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2026年1月14日，客戶錢某拿著自己不久前剛存下的大額存單至常熟農(nóng)村商業(yè)銀行儀征支行預(yù)約銷戶取現(xiàn)。

柜員費(fèi)婷婷接過存單，一是詢問取現(xiàn)用途，二是告知存單剛存不久，利率又高，銷掉非?？上?。

客戶回復(fù)取現(xiàn)用途是購買寶馬車。

柜員又與客戶經(jīng)理核實(shí)，客戶經(jīng)理了解情況后，回復(fù)客戶取現(xiàn)用途是借錢給朋友，這一回復(fù)與客戶自述理由不符。

柜員當(dāng)下答應(yīng)幫客戶預(yù)約，隨后報(bào)告主管。

主管王雪媛了解情況后，立刻上報(bào)儀征市反詐中心。

經(jīng)反詐中心核查確認(rèn)，客戶錢某正遭遇以“薦股投資、快速盈利”為誘餌的詐騙，但他深信不疑，不惜將全部存款投入。

最后經(jīng)過警銀協(xié)作，成功攔截涉詐資金40萬元，為受害人挽回?fù)p失。

儀征市公安局發(fā)來表揚(yáng)信，肯定了常熟農(nóng)村商業(yè)銀行儀征支行在反詐工作中主動(dòng)靠前、履職盡責(zé)的表現(xiàn)，同時(shí)表揚(yáng)了工作人員專業(yè)研判和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

常熟農(nóng)村商業(yè)銀行儀征支行將以此次事件為契機(jī)，繼續(xù)深化警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，筑牢金融反詐“防護(hù)網(wǎng)”，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。