2月9日，在江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊船檢大隊辦公室內(nèi)，懷遠縣粵海海運有限公司負責(zé)人將一面鮮紅的錦旗送到船檢大隊副大隊長陳永杰手中。錦旗上“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實事”十四個金黃大字，表達了企業(yè)對船檢大隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠摯謝意。這面錦旗背后的故事，要從一個多月前說起。

今年1月初，懷遠縣粵海海運有限公司新購置了一艘總長150米、載重噸位達2.4萬噸的大型甲板貨船“厚德198”輪。公司計劃將其轉(zhuǎn)港至安徽蕪湖，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)布局。按照常規(guī)流程，這類大型海船的轉(zhuǎn)港手續(xù)涉及多個環(huán)節(jié)，包括船舶檢驗、證書換發(fā)、檔案轉(zhuǎn)移等，通常需要15個工作日以上才能完成?！肮居媱澰?月中旬用這艘船執(zhí)行一批重要貨運合同，時間非常緊張。”公司負責(zé)人回憶說，“如果按照正常流程，可能趕不上合同約定的船期，公司將面臨違約風(fēng)險和經(jīng)濟損失。”1月12日，懷遠縣粵海海運有限公司向鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊船檢大隊提交了“厚德198”輪的轉(zhuǎn)港申請。

了解到企業(yè)面臨的實際困難后，船檢大隊立即啟動了“綠色通道”服務(wù)機制?！拔覀兊谝粫r間成立了專項工作小組，由我擔(dān)任組長，組織驗船師提前介入，研究船舶檔案材料，梳理辦理流程?！贝瑱z大隊副大隊長陳永杰介紹說。工作小組與安徽船檢相關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào)，提前完成信息核驗；同時指派經(jīng)驗豐富的驗船師趕赴船舶?？康纳虾８郏_展現(xiàn)場檢驗工作。與此同時，船檢大隊窗口工作人員在企業(yè)提交材料的當(dāng)天就完成了初審，并指導(dǎo)企業(yè)補齊了幾項次要材料。后臺審核人員連夜工作，原本需要3天的審核流程壓縮至1天完成。通過多部門協(xié)同和前后臺聯(lián)動，船檢大隊創(chuàng)造了令企業(yè)驚喜的“鹽城速度”——僅用3個工作日就完成了“厚德198”輪的全部轉(zhuǎn)港手續(xù)，比常規(guī)流程縮短了一半以上時間。1月19日，懷遠縣粵海海運有限公司順利拿到了新的船舶證書。“船檢大隊不僅效率高，服務(wù)態(tài)度也特別好?！蓖鹾７甯锌?，“辦理過程中，工作人員主動打電話告知進度，提醒注意事項，甚至下班時間還在為我們協(xié)調(diào)解決問題。這種‘急企業(yè)所急’的工作作風(fēng)讓我們非常感動?！?/p>

鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊船檢大隊長陳文昌表示：“這面錦旗是對我們工作的肯定，更是鞭策。我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能。下一步，我們將繼續(xù)深化‘放管服’改革，推出更多便民利企舉措，為鹽城航運經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。”

據(jù)悉，近年來鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊船檢大隊持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行船舶檢驗“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)了多項業(yè)務(wù)“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。2025年，該大隊辦理各類船舶業(yè)務(wù)超過2800件，群眾滿意度達99.6%。錦旗雖輕，情誼厚重。這面紅彤彤的錦旗不僅承載著企業(yè)對鹽城船檢大隊高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可，也映照出鹽城市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展的決心與實效。在鹽城加快建設(shè)東部沿海重要交通樞紐城市的進程中，這樣的暖心故事將繼續(xù)書寫。(趙樹海 田雷）