雖已立春，氣溫依舊在零下徘徊。老小區(qū)的樓道沒(méi)有取暖設(shè)施，冷風(fēng)順著窗戶縫隙直往里鉆。高顯亮剛從一棟居民樓的五樓下來(lái)，抬手拍了拍工裝上的浮灰。就在半小時(shí)前，李大爺家連接光貓的皮線被寵物咬斷了，眼看快過(guò)年了，急脾氣的李大爺急得在屋里團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。高顯亮接到工單，二話沒(méi)說(shuō)拎起工具包，騎上電動(dòng)自行車直奔現(xiàn)場(chǎng)。一口氣爬上五樓，重新熔接、整理線路，動(dòng)作行云流水。隨著光貓指示燈由紅轉(zhuǎn)綠，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)。李大爺緊鎖的眉頭舒展開來(lái)，笑著說(shuō)：“小高，每年都給你添麻煩?！?/p>

李大爺家的情況并非個(gè)例，而是高顯亮日常工作的縮影。工作多年來(lái)，他早已記不清走過(guò)多少級(jí)臺(tái)階，敲開多少扇家門，但他始終記得自己應(yīng)聘通過(guò)時(shí)說(shuō)過(guò)的話：做一名讓用戶放心、讓自己安心的電信人。這顆“用心服務(wù)”的初心，就像李大爺舒心的笑容一樣，樸實(shí)、真摯，從未改變。

高顯亮“鐵腳板”的稱號(hào)，不是憑空來(lái)的。在他的社交軟件運(yùn)動(dòng)步數(shù)排行榜上，永遠(yuǎn)是“遙遙領(lǐng)先”，日行萬(wàn)步是家常便飯。作為保定電信蓮池區(qū)營(yíng)銷中心裝維班組的“急先鋒”，他的足跡遍布轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)角落。無(wú)論是炎炎夏日里的烈日當(dāng)頭，還是數(shù)九寒冬里的風(fēng)雪交加，只要用戶有需求，高顯亮總是第一時(shí)間響應(yīng)。

這雙“鐵腳板”，踏破了晨曦，也走過(guò)了深夜。為了趕在用戶晚飯前修好網(wǎng)絡(luò)，他常常顧不上吃飯；為了保障節(jié)假日的通信暢通，他放棄了一個(gè)又一個(gè)與家人團(tuán)聚的假期。這雙腳，丈量的是城市的距離，更是服務(wù)的深度。每一步都走得堅(jiān)實(shí)有力，每一步都踩在了用戶滿意的心坎上。

然而，高顯亮的“鐵腳板”不僅僅是勤快，更踩著時(shí)代的節(jié)拍，一步步邁向高質(zhì)量發(fā)展的高速路。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求已從簡(jiǎn)單的“能用”變成了“好用”。高顯亮深知，光靠腿勤已經(jīng)不夠，還得技術(shù)硬。他把每一次上門都當(dāng)成一次技術(shù)練兵，針對(duì)老舊小區(qū)線路復(fù)雜、光衰大等“老大難”問(wèn)題，他以收光弱整治為抓手，捋線路、查收光、推薦最佳組網(wǎng)方案，最大限度地保證每一戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；在全屋智能推廣中，他化身為家庭數(shù)字生活的規(guī)劃師。從光纖的走向到Wi-Fi覆蓋的死角，他都用儀器一一測(cè)試，為用戶量身定制組網(wǎng)方案，盡全力讓用戶滿意。

站在新起點(diǎn)回望，高顯亮磨得發(fā)舊的絕緣鞋，見證了古城保定日新月異的變化，也記錄寬帶從百兆到千兆的飛躍。他就像一顆永不生銹的螺絲釘，緊緊鉚在數(shù)字生活的最前線。

一步一個(gè)腳印，高顯亮用他的“鐵腳板”，踩實(shí)服務(wù)的基石，也踩在高質(zhì)量發(fā)展的高速路上。這條路沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的起點(diǎn)。未來(lái)，高顯亮將繼續(xù)背著他的工具包，步履不停，因?yàn)樗?，他守護(hù)的不僅僅是一根網(wǎng)線，更是千家萬(wàn)戶與世界連接的橋梁。

（通訊員：武斐　張堯　圖：河北電信供圖）