內(nèi)容來(lái)源| 本文摘編自機(jī)械工業(yè)出版社書籍

《高績(jī)效教練（原書第6版）》

[英]約翰·惠特默（John Whitmore）

蒂法尼·加斯克爾（Tiffany Gaskell） 著

責(zé)編| 柒排版| 拾零

第 9445篇深度好文：6942字 | 18 分鐘閱讀

你是否渴望在快速變化的職場(chǎng)中保持持續(xù)高效？是否希望激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大潛能，共創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)？

在快速迭代的AI時(shí)代與后疫情交織的復(fù)雜圖景下，職場(chǎng)與社會(huì)的每一個(gè)角落都在經(jīng)歷前所未有的變革。新能源車?yán)顺钡挠科?、人工智能的爆發(fā)式普及，不僅重塑了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更深刻影響了每個(gè)人的職業(yè)軌跡與生活狀態(tài)。

新冠疫情前，誰(shuí)能預(yù)判它會(huì)給中國(guó)乃至世界帶來(lái)如此深遠(yuǎn)的影響?特朗普當(dāng)選前，誰(shuí)能想到全球關(guān)稅與貿(mào)易摩擦?xí)莼饺缃竦某潭?又有誰(shuí)能提前預(yù)見人工智能的爆發(fā)式普及，或是預(yù)判中國(guó)人口基數(shù)下降、老齡化加劇與AI機(jī)器人成熟的疊加效應(yīng)，會(huì)給我們以及下一代帶來(lái)怎樣的影響?

既然我們都無(wú)法看清未來(lái)，那我們需要什么樣的心態(tài)、品質(zhì)與能力，才能做好準(zhǔn)備?而作為領(lǐng)導(dǎo)者、朋友、伴侶或父母，我們又該如何幫身邊人做好準(zhǔn)備？

若跳出“糾結(jié)答案是否有效”的局限，換個(gè)視角看問(wèn)題，答案其實(shí)會(huì)更清晰。必須承認(rèn)：世界變了，未來(lái)的不可預(yù)測(cè)性顯著增強(qiáng)，這意味著過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)的指引價(jià)值正在減弱。

因此，我們需要更多靈活應(yīng)變的能力，需要敢于嘗試的心態(tài)，更需要放下對(duì)短期結(jié)果的執(zhí)念——學(xué)會(huì)從嘗試的過(guò)程與結(jié)果中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

我們要用發(fā)展的眼光看待自己，培養(yǎng)在困境中仍對(duì)未來(lái)保持信心的韌性；同時(shí)，若想幫身邊人過(guò)得更好，我們還需學(xué)會(huì)“賦能”——引導(dǎo)他們培養(yǎng)上述心態(tài)、品質(zhì)與技能。

換句話說(shuō)，我們既要讓自己成為“更具教練思維的人”，也要掌握教練他人的基本能力。

一、 教練本質(zhì)：從指令到賦能

什么是教練？

教練關(guān)注未來(lái)的可能性，而非過(guò)去的錯(cuò)誤。

盡管存在像國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)這樣的擁有170多個(gè)國(guó)家(或地區(qū))會(huì)員的專業(yè)組織，但如果你去查詢“coach”(教練)或“coaching”(教練輔導(dǎo))這兩個(gè)詞，你對(duì)于教練究竟做什么仍然不太理解。

這兩個(gè)詞的第一個(gè)常見含義是長(zhǎng)途旅行用的公共汽車、馬車或火車車廂，以及出行相關(guān)的意思。

其他的含義包括體育指導(dǎo)、私人輔導(dǎo)和額外教學(xué)等。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)第一個(gè)含義似乎更相關(guān)。教練是一段旅程，而不是指導(dǎo)或者教授。

做事的方式和做的事一樣重要。教練創(chuàng)造的成果在很大程度上依賴于彼此之間建立起的強(qiáng)有力的工作關(guān)系，以及溝通中運(yùn)用的有效的溝通方式和風(fēng)格。

通過(guò)由內(nèi)而外的激發(fā)，而不是告知或教導(dǎo)，引導(dǎo)被教練者澄清事實(shí)，培養(yǎng)新的技能和行為，這和體育教練非常類似。當(dāng)然，達(dá)成績(jī)效提升至關(guān)重要，而《高績(jī)效教練》揭示了可持續(xù)地做到這一點(diǎn)的最佳方式。

1.教練的定義

事實(shí)上，約翰·惠特默爵士對(duì)教練的定義闡述了與“內(nèi)心博弈”理念及其所代表的一切之間的聯(lián)系：教練是釋放人的潛能，以最大限度地提高他們的績(jī)效表現(xiàn)。它是幫助人們學(xué)習(xí)，而不是教導(dǎo)他們。

畢竟，你是如何學(xué)會(huì)走路的呢?你的父親或母親給你指導(dǎo)嗎?實(shí)際上，我們都有一種內(nèi)在的、與生俱來(lái)的學(xué)習(xí)能力，而這種能力實(shí)際上會(huì)受到教導(dǎo)的干擾。

這種理念并非新創(chuàng):2000多年前，蘇格拉底就曾表達(dá)過(guò)同樣的理念，然而，過(guò)去兩個(gè)世紀(jì)，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)主義還原論的熱潮中，不知怎的就遺忘了他的哲學(xué)思想。

如今形勢(shì)又發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即使蘇格拉底的思想未能完全復(fù)興，教練這一理念至少還會(huì)在未來(lái)幾個(gè)世紀(jì)內(nèi)持續(xù)存在！高威的著作問(wèn)世之際，一種比舊有的行為主義觀點(diǎn)更為樂(lè)觀的人類心理學(xué)模型出現(xiàn)。

舊有的行為主義觀點(diǎn)認(rèn)為，我們不過(guò)是空空如也的容器，所有東西都得往里灌輸。

而新的模型則提出，我們更像是橡樹的種子，每一顆種子都蘊(yùn)含著成長(zhǎng)為參天橡樹的全部潛力。我們需要養(yǎng)分、鼓勵(lì)以及可供追尋的陽(yáng)光的指引，但成為橡樹的潛質(zhì)早已存在于我們的體內(nèi)。

2.教練是情商的實(shí)踐

在預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的卓越表現(xiàn)方面，情商的重要性是智商的2倍?！つ釥枴じ?duì)柭?Daniel Goleman)

教練是一種為人之道。教練并非一種在某些規(guī)定情境下拿出來(lái)并嚴(yán)格應(yīng)用的技巧。它是一種領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式，一種對(duì)待他人的方式，一種思維方式，一種為人之道。

但愿有那么一天，“教練”這個(gè)詞能從我們的詞匯表中徹底消失，它能自然而然地成為我們?cè)诠ぷ髦幸约捌渌麍?chǎng)合彼此相處的方式。

哪些指導(dǎo)原則能夠幫助高情商領(lǐng)導(dǎo)者為他們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)有意義感和有使命感的旅程?

未來(lái)的成功領(lǐng)導(dǎo)者將采用教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而非發(fā)號(hào)施令和進(jìn)行控制。人才保留是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，而且人們更加關(guān)注他人如何對(duì)待自己。命令、指示、專制型的管理以及等級(jí)制度正逐漸失去影響力和人們的認(rèn)可。

優(yōu)秀的人才希望在生活中擁有更多的選擇、承擔(dān)更多的責(zé)任，并獲得更多的樂(lè)趣，工作場(chǎng)所也如此。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定績(jī)效，教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能帶來(lái)最高的績(jī)效。

績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的緊密關(guān)系已經(jīng)得到充分證明。哪家企業(yè)不希望有更高的績(jī)效呢?無(wú)論是公共部門還是私營(yíng)部門的企業(yè)，從理性層面上都廣泛認(rèn)可這一點(diǎn)，但他們?cè)谘孕幸恢路矫嫒匀幻媾R困難。在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者會(huì)共同抵制變革，即便這對(duì)雙方都沒(méi)有好處。

幫助他人培養(yǎng)自我覺(jué)察、自我擔(dān)責(zé)，進(jìn)而樹立自信，這為他們未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從定義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者每天都必須做出選擇和決策。要有效地做到這一點(diǎn)，他們就需要具備這些基本的個(gè)人特質(zhì)。教練能夠更好地培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，如今，在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)機(jī)構(gòu)以及各個(gè)國(guó)家，都存在領(lǐng)導(dǎo)力不足的情況。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的外部環(huán)境正在迅速變化，這在很大程度上是由企業(yè)甚至國(guó)家無(wú)法控制的因素導(dǎo)致的。

全球化、即時(shí)通信、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、全球供應(yīng)鏈問(wèn)題以及重大的環(huán)境問(wèn)題等，這些只是一些明顯的例子，實(shí)際上還有更多。要應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題和加速變革，就需要新的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

從本質(zhì)上講，教練是通過(guò)建立伙伴關(guān)系、促進(jìn)協(xié)作和相信員工潛力，為打造一個(gè)高績(jī)效的、能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作場(chǎng)所奠定基礎(chǔ)。

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你就需要掌握強(qiáng)有力的提問(wèn)和積極傾聽等基礎(chǔ)的教練技能，以及一個(gè)用于教練的框架或指引——GROW模型。

二、 GROW模型：目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)路徑

GROW模型:教練的結(jié)構(gòu)——目標(biāo)、現(xiàn)狀、選項(xiàng)和意愿。1.教練的框架無(wú)論是在正式的教練對(duì)話中，還是在非正式的教練式談話中，我們建議提問(wèn)順序都應(yīng)遵循以下四個(gè)不同的階段：

目標(biāo)設(shè)定(Goal)，包含設(shè)定本次教練對(duì)話的目標(biāo)，以及教練對(duì)話的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。

現(xiàn)狀分析(Reality)，核查及探究當(dāng)前的狀況。

選項(xiàng)(Options)，可供選擇的策略或行動(dòng)方案。

要做什么(What),何時(shí)做(When)，由誰(shuí)做(by Whom)，以及這么做的意愿(Will)。

這個(gè)順序恰好構(gòu)成了助記詞“GROW”(成長(zhǎng))。我們將會(huì)經(jīng)常提及它。由于選擇和自我激勵(lì)對(duì)成功至關(guān)重要，我們喜歡在最后一個(gè)階段強(qiáng)調(diào)“意愿”這一要素，因?yàn)檎窃谶@一階段，意圖轉(zhuǎn)化為了行動(dòng)，
因此我們稱其為“蛻變之旅”：目標(biāo)、現(xiàn)狀、選項(xiàng)和意愿。關(guān)于每個(gè)階段需要問(wèn)的關(guān)鍵問(wèn)題請(qǐng)參見圖10。

這個(gè)順序假設(shè)談話最好能經(jīng)歷這四個(gè)階段，通常在處理一個(gè)新問(wèn)題時(shí)是這樣的。然而，教練對(duì)話常常用于推進(jìn)之前已經(jīng)討論過(guò)或正在進(jìn)行的任務(wù)或流程。 在這種情況下，教練對(duì)話可以從任意一個(gè)階段開始，也可以在任意一個(gè)階段結(jié)束。GROW模型之所以如此有效，原因之一就在于其框架。2.GROW模型的關(guān)鍵成功運(yùn)用GROW模型的關(guān)鍵在于，首先要花足夠的時(shí)間探索目標(biāo)(G)，直到被教練者設(shè)定出一個(gè)既鼓舞人心又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，然后根據(jù)你的直覺(jué)，靈活地推進(jìn)后續(xù)步驟，必要時(shí)甚至要重新審視目標(biāo)。1步: 你的目標(biāo)是什么通過(guò)了解終極目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)，識(shí)別并明確目標(biāo)類型。 深人理解主要目標(biāo)和抱負(fù)。 明確本輪教練對(duì)話期望達(dá)成的結(jié)果。2步: 現(xiàn)狀是什么?就目前已采取的行動(dòng)評(píng)估當(dāng)前的狀況。 闡明先前采取行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果和影響。 深人了解目前阻礙或限制進(jìn)展的內(nèi)心障礙和瓶頸。3步: 你有哪些選項(xiàng)找出各種可能性和備選方案。 概述并審視推動(dòng)進(jìn)展的多種策略。4步: 你想要做什么幫助梳理學(xué)習(xí)收獲，并探討做出哪些改變以達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)。 總結(jié)并制訂行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)已確定的步驟。 勾勒出未來(lái)可能遇到的障礙。 思考如何持續(xù)達(dá)成目標(biāo)，以及可能需要的支持與發(fā)展。 評(píng)估對(duì)約定行動(dòng)的承諾度。 強(qiáng)調(diào)將如何確保對(duì)目標(biāo)的責(zé)任承擔(dān)和最終達(dá)成。 在《高績(jī)效教練（原書第6版）》附錄B“教練問(wèn)題工具包”的問(wèn)題包5中，可以找到GROW模型每個(gè)階段的示例問(wèn)題。書中也依次深人探討GROW模型的每一個(gè)步驟，以及能在其中最有效地提升覺(jué)察和責(zé)任感的那些問(wèn)題。

三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：從管理到引領(lǐng)

未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備價(jià)值觀、愿景，彰顯本色、敏捷，內(nèi)在一致和目標(biāo)明確。

未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該踏上屬于自己的個(gè)人發(fā)展之旅，讓領(lǐng)導(dǎo)者的稱號(hào)實(shí)至名歸。我們生活在一個(gè)追求即時(shí)滿足的世界，但具備領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)不能一蹴而就，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)也無(wú)法輕易獲得。

接下來(lái)著重探討所有領(lǐng)導(dǎo)者共有的、與當(dāng)下尤為相關(guān)的關(guān)鍵特質(zhì)。

1.價(jià)值觀

首先是價(jià)值觀，這里指的是個(gè)人價(jià)值觀，而非公司價(jià)值觀。

很多人，尤其是有宗教信仰的人，普遍認(rèn)為價(jià)值觀源于宗教，沒(méi)有宗教就沒(méi)有價(jià)值觀。

這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，有很多人沒(méi)有宗教信仰，即便不是無(wú)神論者，也是不可知論者，但他們依然展現(xiàn)出堪稱典范的價(jià)值觀。深層的原因是，我們真正的價(jià)值觀源自內(nèi)心深處，從本質(zhì)上說(shuō)，這些價(jià)值觀是共通的。

在個(gè)人發(fā)展的較低層次(遺憾的是，目前大多數(shù)人都處于這一層次),人們只是模糊地感知到內(nèi)心的價(jià)值觀，在遭遇危機(jī)時(shí)，這些價(jià)值觀可能會(huì)突然顯現(xiàn)。多數(shù)時(shí)候，它們被父母、社會(huì)和文化的影響層層掩蓋。

企業(yè)內(nèi)部犯罪的嚴(yán)重程度以及純粹的貪婪行徑證實(shí)了一些位高權(quán)重之人缺乏足夠的成熟度或心理發(fā)展水平，以至于他們無(wú)法意識(shí)到自己內(nèi)心深處更崇高的價(jià)值觀，更不用說(shuō)以這些價(jià)值觀來(lái)指引自己的生活了。

在商業(yè)環(huán)境中，如果這種風(fēng)氣只引導(dǎo)人們關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)而非社會(huì)或環(huán)境，那就是在鼓勵(lì)他們隨波逐流。股東，尤其是機(jī)構(gòu)股東，期望并要求獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，而非從人文角度衡量的回報(bào)。

這是舊有的模式、舊有的思維方式，對(duì)于越來(lái)越多更成熟、受價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，這種方式已不可持續(xù)，也無(wú)法被接受。這些人才是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果我們關(guān)心子孫后代的生存，只有他們才是我們能夠接受或支持的領(lǐng)導(dǎo)者。

訓(xùn)練有素的專業(yè)教練能夠通過(guò)多種方式，深入被教練者的潛意識(shí)層面，幫助有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘自身的價(jià)值觀及其他重要特質(zhì)。通過(guò)教練對(duì)其過(guò)往生活和興趣的探索，能夠發(fā)現(xiàn)一種思考模式，之后基于這一模式進(jìn)一步打磨細(xì)化并予以拓展。

2.愿景

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的第二個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)是廣闊且深刻的愿景。由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、不確定性增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很容易只盯著財(cái)務(wù)目標(biāo)。他們仿佛被數(shù)字蒙蔽了雙眼，無(wú)法將目光從電腦屏幕上移開，更別說(shuō)看看外面的世界。

有多少領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)考慮自己的決策對(duì)子孫后代的影響?會(huì)考慮這個(gè)決策是延續(xù)了舊有模式，會(huì)導(dǎo)致環(huán)境持續(xù)惡化或社會(huì)不公，還是會(huì)帶來(lái)積極的改變?

不言而喻，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備長(zhǎng)期視角，哪怕僅從財(cái)務(wù)角度考慮。但在高層頻繁更替、每次達(dá)成目標(biāo)就能獲得高額獎(jiǎng)金的職場(chǎng)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的選拔也往往取決于其能達(dá)成立竿見影的財(cái)務(wù)目標(biāo)，而非具備長(zhǎng)期視角。愿景作為一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，已被貶低和忽視，這可能會(huì)引發(fā)更為嚴(yán)重的后果。

過(guò)去，雖然創(chuàng)新與突破確實(shí)源于看待問(wèn)題的不同視角或更廣闊的視野，但事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者的視野大多較為狹隘和局限。當(dāng)今世界緊密相連，通信即時(shí)，整體系統(tǒng)思維已成為必要，未來(lái)視角更是不可或缺。這會(huì)成為個(gè)人成長(zhǎng)與深化的產(chǎn)物。

那么，愿景究竟是什么呢?它分為兩個(gè)部分。

第一部分是“構(gòu)想”與夢(mèng)想的能力，即在不受傳統(tǒng)束縛的情況下，為自己期望的長(zhǎng)期目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)清晰而大膽的圖景。這既包括在時(shí)間跨度上的深度，也涵蓋在整體系統(tǒng)思維層面的廣度，使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠突破界限與構(gòu)想建立聯(lián)系。

愿景的第二部分是能夠?qū)⑦@一構(gòu)想以一種激勵(lì)他人的方式傳達(dá)出去的能力，即成為“有遠(yuǎn)見”。領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)對(duì)愿景的傳達(dá)以及由此產(chǎn)生的激勵(lì)，才會(huì)贏得追隨者，畢競(jìng)沒(méi)有追隨者，何談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者呢?

3.本色

接下來(lái)一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是本色：即一個(gè)人展現(xiàn)出真實(shí)的自我，且在他人面前也毫不畏懼地展現(xiàn)自我。

本色示人是一段永無(wú)止境的旅程。這意味著要從父母、社會(huì)和文化的束縛中解脫出來(lái)，摒棄在成長(zhǎng)過(guò)程中積累的錯(cuò)誤信念與假設(shè)。

這還意味著要讓自己從恐懼中解脫出來(lái)：對(duì)失敗的恐懼、對(duì)與眾不同的恐懼、對(duì)看起來(lái)愚蠢的恐懼、對(duì)他人看法的恐懼、對(duì)被拒絕的恐懼，以及諸多以自我為中心的恐懼。

每當(dāng)教練幫助被教練者應(yīng)對(duì)一個(gè)小挑戰(zhàn)時(shí)，讓他們對(duì)此有更多的覺(jué)察并承擔(dān)起責(zé)任，也是在幫助他們更加熟悉如何展現(xiàn)“自我”的特質(zhì)；換句話說(shuō)，就是讓他們更頻繁地從“自我”的狀態(tài)出發(fā)去生活，在更多時(shí)候活得更加真實(shí)。

這種轉(zhuǎn)變并非一蹴而就的，也不是接受幾次教練就能實(shí)現(xiàn)的。它是堅(jiān)定投人和堅(jiān)持不懈的成果，或許還會(huì)經(jīng)歷偶爾的“靈魂暗夜”，但與能夠在大部分時(shí)間里做“自我”、做真實(shí)的自己所帶來(lái)的益處相比，這只是一些小小的代價(jià)。

從那個(gè)狀態(tài)出發(fā)，才能去引領(lǐng)他人。那是一種全然的本色，它與卓越的價(jià)值觀和愿景并肩而立。

4.敏捷

另一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是敏捷。鑒于當(dāng)今世界的不確定性和快速變化，具備靈活應(yīng)變、改變、創(chuàng)新以及放棄的能力至關(guān)重要。新狀況出現(xiàn)時(shí)，愿意迅速改變方向，這在未來(lái)很可能成為生存的必要條件。我們必須強(qiáng)調(diào)，這并非要在個(gè)人價(jià)值觀或真實(shí)的“我”的層面重塑自我。

敏捷源于個(gè)人成長(zhǎng)的兩個(gè)方面。一是擺脫父母、社會(huì)和文化的束縛以及陳舊的信念與假設(shè)，二是消除恐懼，尤其是對(duì)未知的恐懼，這種恐懼會(huì)阻礙你接受改變。未知包含諸多方面，如未知領(lǐng)域、他人無(wú)法預(yù)測(cè)的反應(yīng)，以及整個(gè)系統(tǒng)中不可預(yù)知的后果。

“敏捷”這個(gè)詞讓人聯(lián)想到年輕和活力。大家普遍認(rèn)為，隨著年齡增長(zhǎng)，我們的敏捷性會(huì)下降，在一定程度上確實(shí)如此。身體的每一塊肌肉或關(guān)節(jié)都需要鍛煉才能保持柔韌，我們的思維也是如此。

通常從30歲左右開始，隨著年齡增長(zhǎng)，我們會(huì)陷入無(wú)數(shù)微小的習(xí)慣模式。總是去同一個(gè)度假地點(diǎn)，喝同一種酒，在同一天購(gòu)物，穿同樣的衣服，走同樣的上班路線，在同一家餐廳點(diǎn)同樣的菜，說(shuō)同樣的話、有同樣的反應(yīng)——這些都是僵化的例子。

試試看，做點(diǎn)兒不一樣的事。通過(guò)這種方式，你既能鍛煉思維的敏捷性，很可能也能鍛煉身體。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以不同方式做事，你也能很好地應(yīng)對(duì)。

畢竟，習(xí)慣是為了避免恐懼而進(jìn)行的安全性重復(fù)行為。打破習(xí)慣能開辟新的途徑，讓生活更有趣，開啟新發(fā)現(xiàn)的大門，結(jié)識(shí)新朋友，讓你成為一個(gè)更有趣的人，甚至可能讓你喜極而泣。

有些人可能一開始覺(jué)得在工作場(chǎng)所以外嘗試更容易，但同樣的原則也適用于工作之中。

5.一致性

在商業(yè)領(lǐng)域，一致性通常是指董事會(huì)成員或團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)或遵循商定的工作方式，而達(dá)成的一致。這種外在的協(xié)調(diào)確實(shí)很重要，但更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在的一致，沒(méi)有這種內(nèi)在一致，外在協(xié)同就難以實(shí)現(xiàn)。那么，什么是內(nèi)在一致呢?

內(nèi)在一致指的是我們不同子人格之間的一致性。如果領(lǐng)導(dǎo)者在做重大決策時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生沖突，后果可能會(huì)很嚴(yán)重。

例如，在收購(gòu)或股份改制等情況中，第一種選擇可能會(huì)給決策者帶來(lái)個(gè)人利益；第二種選擇可能給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)少許個(gè)人利益，卻能為企業(yè)及其客戶帶來(lái)更好的長(zhǎng)期利益；第三種選擇是對(duì)社區(qū)、社會(huì)和環(huán)境更有益。

在領(lǐng)導(dǎo)者明確解決內(nèi)心沖突之前，對(duì)于自己選擇的方案，他們也無(wú)法全身心投人。這種選擇取決于他們最看重什么，或者說(shuō)取決于他們的價(jià)值觀。

當(dāng)你或你的子人格持有不同價(jià)值觀時(shí)，做決策就變成了在內(nèi)心圍繞價(jià)值觀的斗爭(zhēng)。隨著內(nèi)心的成長(zhǎng)，你所看重的東西會(huì)發(fā)生變化，更確切地說(shuō)會(huì)得到拓展，這種內(nèi)心沖突是你走向成熟的自然結(jié)果。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有不同的目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效率和效果就遠(yuǎn)不如目標(biāo)一致時(shí)那么高。這并不全是壞事。團(tuán)隊(duì)中的不同觀點(diǎn)能夠引發(fā)有益的討論，產(chǎn)生綜合多方視角的結(jié)果。一旦討論結(jié)束，每個(gè)人都要致力于已達(dá)成共識(shí)的決策。

個(gè)人也是如此，或者更確切地說(shuō)，在個(gè)人內(nèi)心也應(yīng)如此。任何渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人都需要培養(yǎng)內(nèi)在一致性。如果做不到這一點(diǎn)，別人會(huì)覺(jué)得他像患了精神分裂癥，摸不透他的立場(chǎng)——不知道自己面對(duì)的究竟是怎樣的一個(gè)人。

有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者自身或其他人都無(wú)法察覺(jué)到其缺乏一致性的原因及程度，在他人眼中，他們顯得反復(fù)無(wú)常不可靠、不值得信任，或者不真實(shí)?？纯串?dāng)下的企業(yè)和政治領(lǐng)袖們，就不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題有多么顯而易見和普遍。

這其實(shí)并不奇怪，我們或多或少都存在這個(gè)問(wèn)題。這是人類生存狀態(tài)的一部分，如果能得到更廣泛的了解和接受，在養(yǎng)育子女、教育以及技能培訓(xùn)過(guò)程中，這個(gè)問(wèn)題在很大程度上能夠得到緩解。

6.未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者

未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備價(jià)值觀和愿景，做到真實(shí)、敏捷、內(nèi)在一致，再加上覺(jué)察、責(zé)任感、自信以及良好的情商，就構(gòu)成了強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)組合。

這些要素都是內(nèi)生的、自然形成的，沒(méi)有外在強(qiáng)加的因素。事實(shí)上，它們就在你內(nèi)心深處，等待被挖掘。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。

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