2月15日

春節(jié)假期的第一天

當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在團(tuán)圓的喜慶氛圍中時(shí)

半升洞客運(yùn)中心的工作人員汪詩(shī)雨卻早早到崗

開(kāi)啟了她在崗位上的又一個(gè)新年

一大早，一場(chǎng)突如其來(lái)的大霧，給歸途添了些許波折。受天氣影響，當(dāng)日船班大多宣布停航，這讓不少計(jì)劃出行的旅客滯留在候船大廳。作為問(wèn)詢臺(tái)的工作人員，汪詩(shī)雨瞬間成了現(xiàn)場(chǎng)最忙碌的人。

“東極的船什么時(shí)候能開(kāi)？”

“今天還能走嗎？”

面對(duì)焦急的旅客，她一遍遍耐心解釋，面前的咨詢電話更是此起彼伏響個(gè)不停。短短一上午，汪詩(shī)雨接了近200個(gè)電話，連續(xù)兩小時(shí)沒(méi)顧上喝一口水。嗓子啞了，她就清清嗓子繼續(xù)說(shuō)；人累了，她依然保持著微笑。

“畢竟是新年假期第一天，大家心里都著急，我們能理解?！蓖粼?shī)雨說(shuō)。在她看來(lái)，多解答一個(gè)問(wèn)題，就能多撫慰一顆焦急的心。臨近中午，霧氣漸漸散去，天氣情況好轉(zhuǎn)，發(fā)往東極的航班終于恢復(fù)通航。還沒(méi)來(lái)得及歇口氣，汪詩(shī)雨又拿起喇叭，趕到檢票口支援。面對(duì)涌來(lái)的人流，她一邊維持秩序，一邊拿著喇叭提醒旅客提前拿出身份證，確保檢票流程順暢有序。

今年春節(jié)期間，汪詩(shī)雨總共要值班六天，主要負(fù)責(zé)問(wèn)詢臺(tái)的咨詢和引導(dǎo)工作。“假期第一天就遇到大霧停航，確實(shí)比較忙，”她笑著說(shuō)，“但這就是我們的工作，得盡量為旅客提供舒適的服務(wù)。”

當(dāng)被問(wèn)起是否想家時(shí)，汪詩(shī)雨頓了頓，聲音輕了些：“兩年過(guò)年沒(méi)回家了，肯定想。但工作需要我留在這里，那么多旅客等著出行，我得為他們服務(wù)好。”她希望，自己的堅(jiān)守能讓每一位旅客的新年旅程，從一開(kāi)始就更加順利、舒心。

半升洞客運(yùn)中心

人來(lái)人往

船笛聲聲

汪詩(shī)雨和她同事們的身影

成為這個(gè)新春第一天里

一道溫暖的風(fēng)景線

【普陀區(qū)融媒體中心】

記者 王若琦 通訊員 鄭俊達(dá)

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2026新春走基層！