【億邦原創(chuàng)】2月15日消息，日前，全球電商服務(wù)機構(gòu)Pattern發(fā)布的《2026年電商平臺消費者報告》顯示，隨著全球電商巨頭憑借規(guī)模優(yōu)勢與先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷擴大市場份額，澳大利亞及新西蘭（ANZ）電商平臺格局正被重新塑造，本土平臺的消費者支出占比持續(xù)承壓，行業(yè)競爭進(jìn)入結(jié)構(gòu)性重構(gòu)階段。

報告指出，在Catch與MyDeal相繼關(guān)閉后，澳新本土電商平臺數(shù)量明顯減少，市場集中度進(jìn)一步提升。與此同時，澳大利亞本土綜合電商平臺Kogan在全球平臺持續(xù)擴張的背景下面臨競爭壓力。目前，僅有15%的消費者仍在Kogan購物，同比下降6%。這意味著，本土平臺在流量與消費轉(zhuǎn)移趨勢中逐漸失去主動權(quán)。

與之形成鮮明對比的是，Amazon在澳新市場的主導(dǎo)地位持續(xù)強化。

目前亞馬遜已覆蓋60%的本地消費者，客戶規(guī)模同比增長3.45%。在澳大利亞市場，其活躍消費者達(dá)到880萬人，66%的消費者計劃在該平臺購物。相比之下，eBay呈現(xiàn)下滑趨勢，計劃于2026年使用該平臺的消費者比例下降7%，至51%。

值得注意的是，亞馬遜的競爭邏輯正在發(fā)生變化。

數(shù)據(jù)顯示，以價格為主要驅(qū)動因素的消費者比例下降了42%，取而代之的是對配送速度（35%）、Prime會員權(quán)益（31%）以及整體平臺偏好（28%）的重視。此外，24%的消費者將產(chǎn)品評論視為重要決策依據(jù)，顯示出亞馬遜在信任機制與社區(qū)驗證體系方面的優(yōu)勢——這使其得以擺脫單純價格競爭，轉(zhuǎn)向以履約能力與用戶黏性為核心的綜合優(yōu)勢。

Pattern澳大利亞董事總經(jīng)理Merline McGregor指出，來自全球巨頭的競爭壓力已不再停留在理論層面，而是演變?yōu)橛蓢H規(guī)模、物流能力和全球生態(tài)系統(tǒng)共同塑造的結(jié)構(gòu)性變革。這種轉(zhuǎn)變并非周期性波動，而可能意味著傳統(tǒng)本土電商時代的終結(jié)。

與此同時，Temu與Shein在澳新市場的品牌形象也出現(xiàn)明顯改善。

過去一年，Temu的產(chǎn)品質(zhì)量與信任度認(rèn)知提升了50%，Shein提升36%。在2025年，分別僅有12%和11%的消費者表示信任這兩家平臺，如今這一情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

Temu上一個財年銷售額達(dá)26億澳元，47%的消費者曾在該平臺購物，目前服務(wù)470萬澳大利亞消費者，客戶規(guī)模年增長率達(dá)24%；Shein的市場覆蓋率提升至30%，并以15%的增速成為主要平臺中增長最快的一家。

分析認(rèn)為，兩家平臺通過提升供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)、拓展快時尚以外的品類布局，并加強與成熟全球品牌合作，逐步擺脫“低價攪局者”的標(biāo)簽，從單純價格驅(qū)動轉(zhuǎn)向質(zhì)量與品牌信任并重的競爭策略。隨著消費者信任度提升，其在澳新市場的長期發(fā)展空間正在擴大。

從消費行為層面看，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)路徑正在加速分散。

隨著人工智能生成答案功能的推出，谷歌重新贏回部分搜索流量，目前54%的消費者通過谷歌開啟商品搜索。然而，社交媒體正在快速改變傳統(tǒng)搜索邏輯。

相比2025年，在社交平臺上開啟商品搜索的消費者增長了67%。當(dāng)前，78%的澳大利亞人活躍于社交媒體，移動端使用趨于普及，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)越來越多地受到信息流推薦、內(nèi)容創(chuàng)作者和短視頻的影響。

報告還顯示，過去12個月中有93%的澳大利亞消費者曾在電商平臺購物，便利性已成為核心決策因素。

三分之一的消費者將易用性和配送速度列為選擇平臺的首要原因。亞馬遜正是這一趨勢的典型代表，36%的消費者將“便利性”視為主要購買驅(qū)動因素。Merline McGregor指出，配送能力已成為電商平臺的重要品牌資產(chǎn)，部分消費者即便面對更高價格，也愿意選擇配送更快的平臺完成下單。

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