最近互聯(lián)網(wǎng)圈有個(gè)事兒挺扎心——騰訊元寶砸了10個(gè)小目標(biāo)（10億）發(fā)紅包，結(jié)果熱度跟坐過山車似的，沒幾天就涼了；反倒是阿里千問，剛出的免單活動(dòng)，9小時(shí)干到1000萬單，首日DAU飆到5848萬，直接把元寶的2399萬踩在腳下。很多人納悶：都是砸錢搞AI，咋差距這么大？馬化騰親自喊要重現(xiàn)微信紅包盛況，咋就沒成呢？

騰訊這次挺反常的，平時(shí)都是后發(fā)制人，這次馬年新春居然先出手了。元寶2月1號(hào)就開打，微信關(guān)系鏈全開，紅包力度也不小，可效果就是差強(qiáng)人意。對(duì)比千問2月6號(hào)上線的免單，那陣仗完全不一樣——用戶對(duì)著手機(jī)說句“幫我點(diǎn)40杯霸王茶姬”，千問直接調(diào)淘寶閃購下單、支付、履約，一氣呵成，5分鐘搞定。

你瞅瞅兩家玩的路子完全不一樣。元寶的10億紅包，主打“紅包AI教學(xué)”：下載App、每天登錄、跟元寶對(duì)話、做任務(wù)、分享鏈接，抽紅包。學(xué)完AI生圖、做賀卡這些，然后呢？用戶好像沒找到必須留下的理由。千問就實(shí)在多了，直接讓AI幫干活——訂奶茶、訂機(jī)票、買電影票，全是日常剛需。

阿里那邊的吳嘉復(fù)盤時(shí)說過一句話，點(diǎn)到了根上：“AI不是一夜成熟的，它是在真實(shí)世界中被不斷打磨出來的?！?千問這場(chǎng)免單，本質(zhì)上是全社會(huì)一起參與的AI壓力測(cè)試，測(cè)的不是會(huì)不會(huì)用AI，是AI能不能跑通“理解—決策—下單—支付”的完整鏈路。

數(shù)據(jù)最實(shí)在。2月7號(hào)千問DAU沖到5848萬，離行業(yè)第一的豆包只差2275萬。但吳嘉最關(guān)注的不是DAU，是用戶說了多少次“千問幫我”。這四個(gè)字太重要了，代表用戶遇到事兒 first 想到的是它，不是那個(gè)只會(huì)發(fā)紅包的機(jī)器。

2月14號(hào)第二波免單上線，數(shù)據(jù)更有意思：機(jī)酒、電影票、景區(qū)門票這些高客單價(jià)場(chǎng)景占比快速漲，酒店需求環(huán)比增長超4倍，機(jī)票近3倍。更關(guān)鍵的是，低線城市和縣域用戶增速第一次超過一二線。這說明啥？AI不再是極客的玩具，真的下沉到普通人的日子里了。

再看騰訊元寶這邊，2月1號(hào)啟動(dòng)時(shí)DAU增長2.1倍，到2月6號(hào)已經(jīng)回落至2000萬左右。紅包能帶來一波流量，但熱度退了用戶憑啥留？畢竟紅包是一次性的，剛需才是留人的根本。

另外還有個(gè)關(guān)鍵差異是生態(tài)。元寶背后是微信，14億人的社交底座看著牛，但用戶用元寶能干啥？聊天、生圖、做賀卡、在元寶派搶紅包——這些微信自己也能干，甚至干得更好。元寶對(duì)微信的依賴，反而成了限制，用戶用完就走，沒必須留的理由。

千問背后是整個(gè)阿里生態(tài)：淘寶閃購、飛豬、大麥、高德、盒馬、支付寶。你讓千問訂機(jī)票，它調(diào)飛豬；買電影票調(diào)大麥；叫車調(diào)高德。所有需求都能在生態(tài)里閉環(huán)，不用跳來跳去。這種“AI+場(chǎng)景+生態(tài)”的打法，業(yè)內(nèi)叫“AI時(shí)代的超級(jí)入口”。

市場(chǎng)其實(shí)早就看懂了。美團(tuán)股價(jià)因此受沖擊，不是沒道理——千問想搶的是本地生活這個(gè)萬億蛋糕。紅包能換來下載量，換不來用戶習(xí)慣；能讓你點(diǎn)開一次，換不來每天打開。

元寶輸給千問，真不是輸在錢上。10億和30億差不少，但核心是沒搞懂用戶要啥。大家想要的不是能聊天的機(jī)器，是能幫忙干活的助手——訂個(gè)奶茶、搶個(gè)電影票、訂個(gè)酒店，這些實(shí)實(shí)在在的事兒，才是AI該干的。

參考資料：人民網(wǎng)《AI應(yīng)用場(chǎng)景落地的用戶視角觀察》

參考資料：中國新聞網(wǎng)《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AI生態(tài)布局分析》