法官剛問一句“你為啥不交物業(yè)費”，結(jié)果業(yè)主直接站起來反問：“不交稅是違法，那不交物業(yè)費算違法嗎？”

這一句直擊靈魂！本來大家以為是不講理的拖欠，結(jié)果一問，事情就從“違法不違法”變成了“合同有沒有履行好”。

物業(yè)想收錢，得先把服務和合同拿出來說話；買菜給錢都得貨真價實，交物業(yè)費難道不是“小本生意”一樣講交易公道？物業(yè)和業(yè)主，到底誰更有理？

其實不光法庭上的這位業(yè)主，咱們身邊很多人提起物業(yè)，都是一肚子話要說。

當初買房子的時候，開發(fā)商把物業(yè)吹得天花亂墜，說是什么“萬能管家”，能把小區(qū)管得妥妥帖帖，衛(wèi)生干凈、安保到位，家里有啥小問題隨叫隨到。

可真住進來才發(fā)現(xiàn)，理想和現(xiàn)實差得不是一星半點，吐槽物業(yè)的聲音，比夸他們的多太多。

有些小區(qū)，業(yè)主交著物業(yè)費，可小區(qū)的垃圾桶經(jīng)常堆得滿滿當當，夏天臭得沒法出門，蒼蠅蚊子到處飛，找物業(yè)反映，對方要么說“人手不夠”，要么就拖著不處理。

還有的小區(qū)，路燈壞了一大半，晚上漆黑一片，老人小孩出門都怕摔跤，反映了好幾次，物業(yè)才磨磨蹭蹭派人來修，修完沒幾天又壞了。

更可氣的是，有些物業(yè)還愛“越權(quán)”，動不動就限制業(yè)主進門、斷水斷電，仿佛自己不是來服務業(yè)主，而是來“管著”業(yè)主的，這樣的物業(yè)，誰能不吐槽？

物業(yè)和業(yè)主之間，其實說白了，就是最簡單的“你出錢、我干活”的關(guān)系，跟咱們請人打掃衛(wèi)生、請師傅修家電一樣，本質(zhì)上就是一筆交易。

業(yè)主交物業(yè)費，就是花錢雇物業(yè)來打理小區(qū)的大小事務，讓自己住得舒心；物業(yè)拿了錢，就該盡心盡力做好服務，履行好自己的職責。

可問題就出在，這筆“交易”里，很多業(yè)主覺得“錢花得不值”，所以才會糾結(jié)“這筆錢到底該不該交”。

就像法庭上的那位業(yè)主，他不是故意不想交錢，而是覺得物業(yè)沒盡到責任，自己交了錢，卻沒享受到相應的服務，憑啥還要全額交物業(yè)費？

這就跟咱們?nèi)ワ埖瓿燥?，菜炒得又冷又難吃，還缺斤短兩，誰愿意心甘情愿付錢？道理都是一樣的，交不交物業(yè)費，關(guān)鍵看物業(yè)有沒有把“活”干好。

回到業(yè)主那句直擊靈魂的反問，很多人其實也有同樣的疑惑：為啥不交稅就違法，可不交物業(yè)費，好像就沒那么嚴重？

其實這里面，大家很容易混淆兩個概念—“違法”和“違約”，這倆差別可太大了，咱們用大白話一說，大家就都懂了。

不交稅，那是真真切切的違法。

交稅是咱們每個公民、每個企業(yè)的法定義務，是國家規(guī)定好的，不管你愿意不愿意，只要達到了交稅的標準，就必須交。

比如說，你上班掙工資，超過起征點就得交個稅；開小店掙錢，就得交增值稅，這是沒有商量余地的，不交就是跟國家對著干，輕則罰款，重則可能還要承擔刑事責任。

可不交物業(yè)費，大多時候不算違法，頂多是“違約”。

因為物業(yè)費是基于業(yè)主和物業(yè)簽訂的服務合同產(chǎn)生的，是“合同義務”，不是法定義務。

也就是說，你和物業(yè)簽了合同，約定好“你服務、我交錢”，要是你沒交錢，就是沒履行合同，屬于違約。

但如果是物業(yè)沒履行好服務義務，先違約了，那業(yè)主拒交物業(yè)費，也算是合理的抗辯。

聽說現(xiàn)在全國的物業(yè)糾紛案，已經(jīng)突破百萬了，為啥會有這么多矛盾？難道真的是業(yè)主都不想交錢，或者物業(yè)都不想好好服務嗎？

其實不是這樣的，核心癥結(jié)就兩個：一是物業(yè)沒把服務做到位，卻一門心思要錢；二是業(yè)主和物業(yè)之間，權(quán)責沒分清，溝通也不暢。

很多物業(yè)公司，都搞反了自己的定位，他們覺得自己是“管理者”，業(yè)主是“被管理者”，卻忘了自己的本職是“服務者”。

他們只想著按時收物業(yè)費，卻不想著履行服務職責，業(yè)主反映的問題拖著不辦，小區(qū)的公共設(shè)施不管不顧。

甚至還有那些“霸王物業(yè)”，物業(yè)費說漲就漲，不跟業(yè)主商量，私自占用小區(qū)的公共收益，比如電梯廣告、停車位出租的錢，業(yè)主稍微提點意見，就各種刁難。

另一方面，有些業(yè)主也存在誤區(qū)，覺得“只要有一點不滿意，就可以拒交物業(yè)費”，甚至有的業(yè)主就是想占便宜，故意拖欠物業(yè)費，不管物業(yè)服務好不好。

對物業(yè)不滿意就想換掉，一個月?lián)Q上三四個，信任還沒培育好就走人了。

雙方互相不滿意，訴訟就出來了，每年這些物業(yè)糾紛都能達到上百萬。

可能有人覺得，物業(yè)費就是一筆小錢，沒必要爭來爭去、鬧上法庭。

可實際上，物業(yè)費背后，藏的是咱們老百姓的民生溫度，是咱們每天的生活質(zhì)量。

小區(qū)是咱們每天住的地方，衛(wèi)生干不干凈、安保到不到位、公共設(shè)施全不全，直接影響著咱們的心情，影響著一家人的舒心與否。

對老百姓來說，買一套房子不容易，一輩子可能就住這一個地方，大家想要的，從來不是多么高端的服務，只是一份踏實和舒心。

垃圾桶及時清、路燈亮起來、門口有安保值守、反映的問題有人管。

這些看似不起眼的小事，就是物業(yè)費該換來的服務，也是最樸素的民生需求。

說到底，物業(yè)和業(yè)主，從來都不是仇人，而是應該互相體諒、互相配合的“一家人”。

物業(yè)多一點責任心，少一點算計，把服務做到位，讓業(yè)主覺得“錢花得值”；業(yè)主多一點理解，少一點固執(zhí)，遇到問題好好溝通，合理維權(quán)，而不是一味拒交物業(yè)費。

就像法庭上的那場對話，業(yè)主的反問，不是耍無賴，而是對“公平交易”的追求；物業(yè)要想順利收到物業(yè)費，也不用拿“違法”嚇唬業(yè)主，只要把服務做好、把合同履行好，自然會得到業(yè)主的認可。

大家都盼望自己的家越來越好，看到自己每一份付出都物有所值。