近日，萬(wàn)科星匯里小區(qū)25-1-502業(yè)主的退房維權(quán)事件引發(fā)關(guān)注。該業(yè)主2020年購(gòu)房，2023年交付后房屋就出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問(wèn)題，墻面返潮、墻皮脫落、地板滲水、室內(nèi)發(fā)霉等情況持續(xù)發(fā)生，不僅影響居住體驗(yàn)，更被業(yè)主認(rèn)為存在結(jié)構(gòu)安全隱患。

業(yè)主在2025年2月向相關(guān)部門(mén)投訴后，房開(kāi)公司及施工單位僅進(jìn)行了臨時(shí)維修，聲稱(chēng)問(wèn)題已解決，但不久后漏水問(wèn)題再次復(fù)發(fā)，房屋徹底無(wú)法正常居住。業(yè)主依據(jù)《民法典》《商品房銷(xiāo)售管理辦法》提出訴求，要求解除購(gòu)房合同，全額退還購(gòu)房款，并賠償裝修、租房等相關(guān)損失。

對(duì)于業(yè)主的投訴，瑞安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局于2026年1月23日給出答復(fù)。答復(fù)顯示，房開(kāi)公司已于2025年5月與業(yè)主達(dá)成補(bǔ)償34000元現(xiàn)金的協(xié)議，由業(yè)主自行處理漏水問(wèn)題，業(yè)主也簽署了諒解書(shū)。針對(duì)業(yè)主反映的后續(xù)漏水問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，被認(rèn)定為業(yè)主自行更換廚房洗滌槽后，金屬軟管連接處滲漏，不屬于房開(kāi)公司責(zé)任范圍。

同時(shí)，住建局表示，關(guān)于解除商品房買(mǎi)賣(mài)合同的相關(guān)事宜，業(yè)主可依照《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定，通過(guò)協(xié)商或司法途徑解決。

這一事件折射出商品房交付后，房屋質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的維權(quán)困境。一方面，業(yè)主在收房后遭遇持續(xù)漏水，維修無(wú)效后希望通過(guò)退房保障自身權(quán)益；另一方面，房開(kāi)公司已通過(guò)前期補(bǔ)償取得業(yè)主諒解，后續(xù)問(wèn)題又被認(rèn)定為業(yè)主自行改造所致，雙方爭(zhēng)議陷入僵局。

Q:

萬(wàn)科星匯里房屋漏水反復(fù) 要求退房賠償

好，我是浙江省瑞安市萬(wàn)科星匯里25-1-502的業(yè)主，2020年購(gòu)房、2023年交付后房屋即出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問(wèn)題，表現(xiàn)為墻壁浸濕、墻皮脫落、地板滲水、室內(nèi)發(fā)霉，已嚴(yán)重影響居住且存在結(jié)構(gòu)安全隱患。此前于2025年2月22日向貴局投訴后，房開(kāi)公司及施工單位僅做臨時(shí)維修，聲稱(chēng)問(wèn)題解決，但近期漏水問(wèn)題再次復(fù)發(fā)，房屋已無(wú)法正常居住。核心訴求 因房屋質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)且嚴(yán)重影響居住使用，依據(jù)《民法典》《商品房銷(xiāo)售管理辦法》相關(guān)規(guī)定，要求解除購(gòu)房合同，由房開(kāi)企業(yè)全額退還購(gòu)房款，并賠償裝修、租房等相關(guān)損失。事實(shí)與依據(jù)1.房屋交付后防水質(zhì)量未達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保期內(nèi)（防水工程法定5年質(zhì)保期）反復(fù)出現(xiàn)漏水，房開(kāi)維修未解決根本問(wèn)題，已構(gòu)成違約；2.漏水問(wèn)題導(dǎo)致房屋無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常居住的合同目的，符合法定解除合同的條件；3.附本次漏水現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻及此前維修記錄、溝通記錄等證據(jù)。懇請(qǐng)貴局介入調(diào)查，責(zé)令房開(kāi)企業(yè)履行法定責(zé)任，支持本人退房訴求，維護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益。

A:

瑞安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答復(fù):關(guān)于您反映的漏水問(wèn)題，房開(kāi)公司已于2025年5月份跟業(yè)主溝通達(dá)成一致意見(jiàn)，房開(kāi)公司一次性補(bǔ)償現(xiàn)金34000元人民幣，由業(yè)主自行處理，業(yè)主也已簽署諒解書(shū)?，F(xiàn)在業(yè)主反映還有廚房還有漏水現(xiàn)象，房開(kāi)公司和施工單位也已去現(xiàn)場(chǎng)查看，是業(yè)主自己更換了廚房的洗滌槽，金屬軟管連接處有滲漏，不屬于房開(kāi)公司責(zé)任范圍。關(guān)于您反映的解除商品房買(mǎi)賣(mài)合同的相關(guān)事宜，《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》已對(duì)商品房質(zhì)量及保修責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行約定，您可依照商品房買(mǎi)賣(mài)合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定通過(guò)協(xié)商或司法途徑解決。

答復(fù)時(shí)間2026-01-23 17:09:44

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來(lái)源：瑞安微房產(chǎn)網(wǎng)、民呼我為