山東
機(jī)器人一家接一家地亮相春晚，大模型公司輪番發(fā)紅包、搶入口，2026年的春節(jié)檔，業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“AI的諸神之戰(zhàn)”，有人說(shuō)是“全民AI時(shí)刻”。
然而，在這場(chǎng)轟轟烈烈的AI巨頭營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中，卻被螞蟻阿福悄然突圍。蘋(píng)果App Store數(shù)據(jù)顯示，螞蟻阿福已連續(xù)多日霸榜免費(fèi)下載榜榜首，就連春晚當(dāng)天亦如是，甚至超過(guò)了冠名春晚的豆包。
春晚當(dāng)天App Store免費(fèi)下載榜
這個(gè)結(jié)果，乍看之下令人吃驚。一個(gè)專(zhuān)注于健康的垂直AI，上線(xiàn)時(shí)間也不長(zhǎng)，憑什么打贏了那些財(cái)大氣粗的通用大模型？
但又在情理之中。在《商業(yè)與生活》看來(lái)，這不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)勝負(fù)，而是一次關(guān)于“用戶(hù)到底需要什么樣的AI”的全民投票。
用戶(hù)用自己的下載，投出了三張關(guān)鍵票：
01、第一張票：投給“真有用”
如今，各家的通用大模型，已經(jīng)做得越來(lái)越好，就像生活的百科全書(shū)。這也帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：用豆包、用元寶、用文心，感覺(jué)都差不多，很難形成固定的使用習(xí)慣。
而螞蟻的阿福，只從健康這一個(gè)點(diǎn)切入，卻精準(zhǔn)滿(mǎn)足到了當(dāng)代用戶(hù)的健康需求。
前天，有位朋友在朋友圈里說(shuō)，跟阿福聊了一晚上的頭痛。我問(wèn)她，感覺(jué)怎么樣？她說(shuō)，頭痛是個(gè)老毛病，也會(huì)用其他大模型去聊，但阿?；卮鸬目赡芨拥脑敿?xì)，不僅分析了可能的幾種原因，還提醒哪些伴隨癥狀出現(xiàn)時(shí)需要立刻去醫(yī)院，并且推薦了對(duì)癥的醫(yī)院和醫(yī)生。
能夠精準(zhǔn)滿(mǎn)足到某一點(diǎn)的需求，其實(shí)是AI應(yīng)用落地到現(xiàn)實(shí)生活中的具體場(chǎng)景中的最佳的切入點(diǎn)。
還記得大模型六小強(qiáng)時(shí)代，我有一次翻閱大模型APP下載榜，就發(fā)現(xiàn)，排名最靠前的并不只是那幾家通用大模型，還有作業(yè)幫旗下一個(gè)叫快對(duì)的App，因?yàn)樗兄械搅藢W(xué)生、家長(zhǎng)查作業(yè)的需求。
QuestMobile數(shù)據(jù)也能佐證這一點(diǎn)：盡管字節(jié)、騰訊等巨頭坐擁十億級(jí)用戶(hù)規(guī)模，但截至2025年第三季度，國(guó)內(nèi)前五大AI應(yīng)用的月活躍用戶(hù)數(shù)維持在3.55億，增長(zhǎng)已顯疲態(tài)。但進(jìn)入第四季度，隨著螞蟻阿福和千問(wèn)App的爆發(fā)，整體月活一舉突破4.55億。到春節(jié)前，螞蟻阿福App每天就要解答1000多萬(wàn)個(gè)問(wèn)題。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)的出現(xiàn)，就是因?yàn)樗鼈兂搅恕皩?duì)話(huà)玩具”的范疇，切入了真實(shí)的生活場(chǎng)景，真正幫用戶(hù)“辦事”了。
正如一位網(wǎng)友的評(píng)論：“阿福是剛需，通用AI是玩具。”
02、第二張票：投給“真關(guān)心”
當(dāng)代人，特別是疫情之后，越來(lái)越重視健康。埃森哲調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，相比2021年，2025年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康的重視度從78%上升到了87%，已成為最重視的事項(xiàng)。
與此同時(shí)，社會(huì)老齡化趨勢(shì)加速。隨著60后、70后人群步入中老年，這批擁有退休金和養(yǎng)老補(bǔ)貼的“新老人”，比上一輩更在意生命質(zhì)量，也具備使用互聯(lián)網(wǎng)工具的基本技能。春節(jié)期間，我剛得知我的一位親戚，這兩年最大的愛(ài)好就是在網(wǎng)上聽(tīng)各種健康和AI課程，甚至愿意為此繳納不菲的“學(xué)費(fèi)”。
正是在這樣的大背景下，阿福借助春節(jié)返鄉(xiāng)潮，完成了一次特殊的“下沉”。
當(dāng)80后、90后的年輕人從北上廣回到四五線(xiàn)家鄉(xiāng)，他們把阿福這樣的AI工具帶回了老家。一開(kāi)始，可能只是被16.8元的紅包吸引下載。但用過(guò)之后，他們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)：這正是自己和父母都需要的AI。
一方面，對(duì)于常年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母的游子來(lái)說(shuō)，阿福能成為父母的健康守護(hù)者。特別是它的“家庭健康檔案”功能，讓健康管理從個(gè)人延伸到了家庭，可以實(shí)時(shí)關(guān)注父母的血壓、血糖等健康指標(biāo)變化，成了一種“賽博孝心”的載體。
另一方面，越是下沉的地區(qū)，醫(yī)療資源相對(duì)匱乏，阿福的價(jià)值更直接。對(duì)于基層居民而言，獲取權(quán)威醫(yī)療信息往往成本更高，阿福這樣具備專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療資源的AI健康顧問(wèn)，相當(dāng)于一個(gè)隨時(shí)可以咨詢(xún)的渠道。數(shù)據(jù)也顯示，螞蟻阿福55%的用戶(hù)來(lái)自三線(xiàn)及以下城市，老年人占比20%。所以，早在春晚之前，阿福就已經(jīng)悄悄火了，只是火在了我們沒(méi)看見(jiàn)的地方。
因此，這第二張票，用戶(hù)投給了“真關(guān)心”——關(guān)心自己，也關(guān)心遠(yuǎn)方的家人。
03、第三張票：投給“可信賴(lài)”
阿福的背后，是螞蟻集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域多年的積累。
如一位網(wǎng)友所評(píng)論：“支付寶里的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)搞了很多年，阿福的爆發(fā)不是偶然事件。”它是，AI技術(shù)，健康需求，資源積累，幾個(gè)因素共同作用的結(jié)果。
資料顯示，阿福不僅提供AI問(wèn)答服務(wù)，還連接了全國(guó)5000家醫(yī)院及30萬(wàn)醫(yī)生資源，打通了從咨詢(xún)到診療的全鏈路服務(wù)。這種“AI+真人醫(yī)生”的模式，既保證了響應(yīng)的即時(shí)性，又提供了專(zhuān)業(yè)性的兜底。
通用大模型可以學(xué)習(xí)海量醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，給出專(zhuān)業(yè)的回答。但它們很難完成預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)問(wèn)診、報(bào)告解讀、用藥提醒這一系列閉環(huán)服務(wù)。而這也是阿福的護(hù)城河——AI的回答可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但背后連接的醫(yī)療資源是有溫度的。
04、結(jié)語(yǔ)
歷年的春晚營(yíng)銷(xiāo)，都是一次技術(shù)應(yīng)用加速落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。比如，支付、短視頻等，都曾借助春晚與央視平臺(tái)的背書(shū)，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)破圈與信任的建立。
2025年阿福新版上線(xiàn)僅2個(gè)月，就成為央視健康生活合作伙伴，更直接出現(xiàn)在了春晚小品《血壓計(jì)》中，在全民心中強(qiáng)化了“健康是福，健康的事問(wèn)問(wèn)阿福”的心智。
過(guò)去一年，從DeepSeek到豆包，從元寶到千問(wèn)，持續(xù)的市場(chǎng)推廣，讓市場(chǎng)已經(jīng)完成了一輪AI教育。普通人開(kāi)始習(xí)慣與AI對(duì)話(huà)、接受AI建議。教育的果實(shí)，最終落在了能解決實(shí)際問(wèn)題的那棵樹(shù)上，阿福得以爆發(fā)。
所以，阿福的爆火，是一場(chǎng)天時(shí)（全民AI教育完成）、地利（春節(jié)健康需求集中爆發(fā)）、人和（多年醫(yī)療資源積累）共同作用下的必然結(jié)果。
它給所有AI從業(yè)者的啟示是：在AI技術(shù)飛速發(fā)展的今天，真正的爆款，不一定是最炫酷的，但一定是最能解決日常問(wèn)題的。技術(shù)只有嵌入真實(shí)需求，才能形成長(zhǎng)期價(jià)值。
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