近期，多地學員向媒體及投訴平臺反映，河北京保教育科技有限公司（法定代表人：張云云） 以心理咨詢師、家庭教育指導師等培訓為名，涉嫌虛假宣傳、誘導繳費、拒不退費、違規(guī)發(fā)證等問題，引發(fā)大量維權(quán)投訴。涉事公司目前工商狀態(tài)為注銷，學員退費與維權(quán)陷入困境。

據(jù)黑貓投訴、華聲在線投訴直通車等平臺公開信息顯示，河北京保教育長期以“國家認可證書”“高薪兼職月入過萬”“保過取證”“內(nèi)部名額”為噱頭招攬學員，收費從數(shù)千元至近萬元不等。多名學員證實，該公司宣稱可辦理的心理咨詢師等職業(yè)資格，早已被國家取消，實際發(fā)放僅為培訓合格證明，不具備從業(yè)資格效力。

多位投訴人表示，繳費后課程質(zhì)量縮水、服務失聯(lián)，提出退款即遭拖延推諉，客服以“合同條款”“服務過期”等理由拒絕退費。有學員付款后5分鐘即申請退款，仍被長期拖延。工商信息顯示，河北京保教育科技有限公司成立于2013年，曾用名石家莊市眾學教育科技有限公司等，法定代表人為張云云，注冊資本300萬元，參保人數(shù)極少，已于2024年7月注銷。其關聯(lián)主體仍在運營，學員擔心責任懸空。

法律人士指出，教育培訓機構(gòu)不得對證書效力、就業(yè)收入、考試通過率作出保證性承諾，上述行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》。無辦學許可超范圍經(jīng)營、拒不退費，監(jiān)管部門可依法查處；涉案金額較大、以非法占有為目的，可能涉嫌詐騙，學員可報案。

目前，受害學員正通過12315、12345、市場監(jiān)管部門及司法途徑集體維權(quán)。將持續(xù)跟蹤監(jiān)管部門調(diào)查進展，提醒公眾選擇培訓機構(gòu)時核驗資質(zhì)、書面約定退費條款，警惕“保過”“高薪包就業(yè)”等宣傳陷阱。