2月18日，在湖北省老河口市薛集鎮(zhèn)秦集村，家家窗明燈暖，街巷路燈與農(nóng)家燈火交相輝映、明亮璀璨，外出務(wù)工村民秦子田與家人圍坐燈下樂享團(tuán)圓，滿屋燈火讓新春的團(tuán)圓年味更濃、更暖。

秦子田在浙江杭州一家物流公司從事分揀工作，春節(jié)前夕，一家人返回老河口過年。農(nóng)歷臘月二十三剛到家，國(guó)網(wǎng)老河口市供電公司薛集供電所網(wǎng)格員李振玉和網(wǎng)格協(xié)管員周成超來到家中，對(duì)室內(nèi)用電線路開展安全檢查?！半姽煾翟谟秒娢⑿湃豪锾崆芭c我聯(lián)系了，服務(wù)很周到。”秦子田很滿意。

▲國(guó)網(wǎng)湖北電力員工深入返鄉(xiāng)務(wù)工村民家中幫助檢查室內(nèi)用電線路和設(shè)備

湖北作為外出務(wù)工人員大省，春節(jié)前夕，荊楚大地迎來返鄉(xiāng)熱潮。國(guó)網(wǎng)湖北電力聚焦返鄉(xiāng)人員用電需求，從線路巡檢、設(shè)備運(yùn)維、低電壓治理、便民服務(wù)等多個(gè)維度周密部署，以全方位、精細(xì)化、暖心化電力服務(wù)，為返鄉(xiāng)群眾筑牢春節(jié)用電“安全網(wǎng)”，護(hù)航群眾平安返鄉(xiāng)、舒心過年。

國(guó)網(wǎng)老河口市供電公司營(yíng)銷部主任程?hào)|旭介紹，為保障返鄉(xiāng)人員可靠用電，該公司組織基層站所采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，提前掌握外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)信息。返鄉(xiāng)人員到家后，“網(wǎng)格員+網(wǎng)格協(xié)管員”第一時(shí)間主動(dòng)上門，義務(wù)檢修室內(nèi)用電線路和設(shè)備；春節(jié)期間，19支應(yīng)急小分隊(duì)、97名隊(duì)員嚴(yán)陣以待，為城鄉(xiāng)客戶提供全天候供電服務(wù)。

▲國(guó)網(wǎng)湖北電力員工幫助返鄉(xiāng)務(wù)工村民檢查“表后線”

精準(zhǔn)對(duì)接需求，把服務(wù)送到群眾心坎上。國(guó)網(wǎng)湖北電力嚴(yán)格落實(shí)“七必訪”要求，將返鄉(xiāng)人員用電服務(wù)作為春節(jié)保供重點(diǎn)；組織網(wǎng)格員、臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入鄉(xiāng)村社區(qū)，開展“敲門行動(dòng)”，摸排返鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)、對(duì)接用電需求，建立15.5萬戶返鄉(xiāng)人員用電信息臺(tái)賬。針對(duì)返鄉(xiāng)群眾空置房屋線路老化、設(shè)備故障等隱患，國(guó)網(wǎng)湖北電力工作人員主動(dòng)上門排查，累計(jì)摸排用電需求5394項(xiàng)，針對(duì)性解決開關(guān)更換等用電訴求3661個(gè)，用貼心服務(wù)讓返鄉(xiāng)群眾感受“電暖情更暖”。

面對(duì)返鄉(xiāng)潮帶來的用電負(fù)荷突增挑戰(zhàn)，國(guó)網(wǎng)湖北電力聚焦故障高發(fā)區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)，開展電網(wǎng)設(shè)備專項(xiàng)整治；對(duì)低溫雨雪惡劣天氣容易發(fā)生故障的線路和臺(tái)區(qū)，實(shí)施防災(zāi)抗災(zāi)措施2941項(xiàng)，提升設(shè)備抗風(fēng)險(xiǎn)能力；對(duì)因春節(jié)負(fù)荷突增導(dǎo)致的低電壓及重過載臺(tái)區(qū)，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)荷，治理問題3832個(gè)；依托“人工+無人機(jī)”立體巡檢、紅外測(cè)溫等科技手段，彌補(bǔ)巡視盲區(qū)，保障線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

▲國(guó)網(wǎng)湖北電力員工對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行特巡特維

2月9日，在仙桃市剅河鎮(zhèn)西嶺村，隨著春節(jié)外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，村民家中空調(diào)、電暖器等大功率電器集中啟用，加上村民新購(gòu)置的冰箱、電動(dòng)汽車等用電設(shè)備，容易影響節(jié)日正常用電。國(guó)網(wǎng)仙桃市供電公司剅河供電所外勤班長(zhǎng)夏前紅迅速帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查檢測(cè)，經(jīng)全面排查研判，確定因春節(jié)用電負(fù)荷短時(shí)間大幅攀升導(dǎo)致供電緊張。

為此，剅河供電所第一時(shí)間敲定臺(tái)區(qū)增容施工方案，爭(zhēng)分奪秒為西嶺村新增1臺(tái)配電變壓器，同步開展線路網(wǎng)架優(yōu)化、三相負(fù)荷精準(zhǔn)調(diào)配平衡、線路接頭緊固等配套作業(yè)。

“我們改造升級(jí)西嶺1號(hào)臺(tái)區(qū)低壓出線300米，新增供電容量200千伏安，將導(dǎo)線線徑從35平方毫米升級(jí)至90平方毫米?！眲r河供電所所長(zhǎng)吳子揚(yáng)介紹，改造后臺(tái)區(qū)供電容量充沛，有效保障了10千伏夏場(chǎng)線沿線1家小型服裝廠及134戶居民的可靠用電。

春節(jié)前夕，國(guó)網(wǎng)湖北電力持續(xù)強(qiáng)化配電臺(tái)區(qū)運(yùn)維巡視，累計(jì)實(shí)施低壓線路改造752項(xiàng)、三相不平衡治理355項(xiàng)、運(yùn)行方式優(yōu)化及負(fù)荷調(diào)整94項(xiàng)、安裝調(diào)壓器32臺(tái)，用可靠電力守護(hù)萬家燈火，為返鄉(xiāng)群眾筑牢春節(jié)用電“暖心防線”，讓歸途更有溫度、年味更加醇厚。

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