（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 楊林宋）2月19日清晨，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院急診科主任李鳳杰的腳步比往常更急。年味兒還未散盡，急診大廳里人頭攢動(dòng)，搶救室里擠滿了等待救治的患者——春節(jié)期間的忙碌節(jié)奏，仍在延續(xù)。

對(duì)急診科的醫(yī)護(hù)人員而言，節(jié)日從來(lái)不是休止符，而是緊張的“戰(zhàn)斗模式”。

“排班是護(hù)士長(zhǎng)最頭疼的事”

“受傳統(tǒng)觀念影響，不少老人不愿在節(jié)慶時(shí)就醫(yī)，拖至急癥、重癥才來(lái)到醫(yī)院；節(jié)日里家庭團(tuán)聚帶來(lái)的勞累、情緒波動(dòng)，也容易讓老人的慢性病急性發(fā)作?！庇兄嗄昙痹\一線工作經(jīng)歷的護(hù)士長(zhǎng)劉賽告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，越是節(jié)假日，急診的挑戰(zhàn)越大。

急診科的作息，始終與正常工作時(shí)間相悖。別人吃飯、睡覺(jué)、放假的時(shí)候，正是他們最忙碌的時(shí)刻。劉賽坦言，整個(gè)急診危重癥體系有100多名護(hù)士，排班是她最頭疼的事?！澳贻p醫(yī)護(hù)有的家在外地，有的新婚想趁春節(jié)拜年，但急診的工作性質(zhì)讓這些簡(jiǎn)單的愿望難以實(shí)現(xiàn)?！睂?duì)家人、同事的愧疚，成為醫(yī)護(hù)們節(jié)日里難以言說(shuō)的心情。

職業(yè)性精神和行為障礙，納入職業(yè)病

2025年8月，新版《職業(yè)病分類和目錄》正式實(shí)施，職業(yè)性精神和行為障礙被納入法定職業(yè)病，警察、醫(yī)護(hù)、消防三類群體成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。身處醫(yī)療救治最前沿的急診科醫(yī)護(hù)，正是這一職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)的核心承壓者。

李鳳杰將急診醫(yī)護(hù)面臨的壓力總結(jié)為四個(gè)方面：一是生理疲勞，晝夜顛倒的夜班模式，讓身體長(zhǎng)期處于高負(fù)荷狀態(tài)；二是心理壓力，危重患者搶救、家屬情緒化訴求甚至沖突，極易引發(fā)焦慮；三是職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，常年暴露于傳染病、銳器損傷等有害因素中，同時(shí)承擔(dān)特殊患者救治和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置；四是社會(huì)期待與資源矛盾，公眾對(duì)醫(yī)療效率的高期望，與醫(yī)療資源有限性形成反差，讓醫(yī)護(hù)平添壓力。

2月14日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院急診科主任李鳳杰（左一）和護(hù)士長(zhǎng)劉賽（左二）為病人看診。楊林宋 攝

醫(yī)院的多維度守護(hù)

面對(duì)急診醫(yī)護(hù)的職業(yè)心理壓力，北京潞河醫(yī)院已搭建起多維度的保障機(jī)制。李鳳杰介紹，醫(yī)院將心理檢測(cè)納入職工體檢，開(kāi)設(shè)匿名心理熱線與定期心理咨詢，對(duì)出現(xiàn)心理問(wèn)題的員工及時(shí)疏導(dǎo)、安排就醫(yī)；同時(shí)優(yōu)化排班系統(tǒng)，在人員允許的情況下讓醫(yī)護(hù)充分休息，通過(guò)調(diào)整作息緩解心理壓力。

在安全保障上，醫(yī)院秉持暴力傷醫(yī)零容忍原則，制定相關(guān)預(yù)案，聯(lián)合安保部門強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。醫(yī)院還開(kāi)展心理韌性培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的抗壓能力，借助院內(nèi)宣傳減少對(duì)心理問(wèn)題的污名化，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)主動(dòng)求助。

“同事間的互相療愈，是重要的解壓方式”

除了醫(yī)院的制度保障，急診科內(nèi)部也形成了溫暖的互助氛圍。

“同事間的互相療愈是重要的解壓方式，大家坐下來(lái)聊聊心里話，甚至痛快哭一場(chǎng)，都是情緒的釋放。”劉賽感慨道，患者與家屬的點(diǎn)滴認(rèn)可，更是醫(yī)護(hù)人員前行的動(dòng)力——忙碌時(shí)，家屬遞來(lái)的一瓶水、一句簡(jiǎn)單的“謝謝”，都能讓他們感受到付出被看見(jiàn)的溫暖。

李鳳杰表示，職業(yè)性精神和行為障礙納入職業(yè)病，讓急診醫(yī)護(hù)的職業(yè)心理健康得到了法定層面的關(guān)注，而這一群體的守護(hù)，更需要社會(huì)的理解與支持。

這個(gè)春節(jié)，當(dāng)萬(wàn)家燈火團(tuán)圓時(shí)，他們守在急診室，守著這座城市的安全底線。愿他們的堅(jiān)守，被看見(jiàn)；愿他們的健康，也被守護(hù)。