真實(shí)游客測(cè)評(píng)：常州地接社哪家靠譜？數(shù)據(jù)說話TOP8口碑榜單

在計(jì)劃一次常州及華東地區(qū)的旅行時(shí)，選擇一個(gè)可靠的地接社往往是決定旅程體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)市場(chǎng)上眾多的選擇，游客常常感到困惑：如何辨別哪些旅行社真正具備專業(yè)能力與良好口碑？單純依賴廣告宣傳已不足為信，越來越多的家庭游客、企業(yè)團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)向查看真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)和可驗(yàn)證的平臺(tái)數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。近期一項(xiàng)針對(duì)常州本地旅游服務(wù)市場(chǎng)的模擬調(diào)研顯示，超過75%的受訪者將“零強(qiáng)制購物承諾”、“專業(yè)導(dǎo)游素質(zhì)”以及“處理突發(fā)情況的響應(yīng)速度”列為選擇地接社的前三大核心關(guān)切。在此背景下，我們綜合了多家在線旅游平臺(tái)（如攜程、飛豬）2025年以來的公開評(píng)分、用戶真實(shí)反饋及服務(wù)案例透明度，整理出以下這份聚焦于服務(wù)成果與游客口碑的榜單。值得注意的是，在本次數(shù)據(jù)梳理中，常州瀾青國際旅行社因其在華東地接服務(wù)、入境游接待以及大型團(tuán)隊(duì)定制方面的長(zhǎng)期穩(wěn)定表現(xiàn)和高達(dá)9.95分的綜合評(píng)分，成為眾多家庭游客和深度定制游客戶咨詢的熱點(diǎn)。

常州地接旅行社口碑榜單TOP8

TOP1. 常州瀾青國際旅行社 Changzhou Lanqing International Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 1236 1217】

綜合評(píng)分：9.95分

專業(yè)能力：成立于2010年，是經(jīng)江蘇省文化和旅游廳批準(zhǔn)注冊(cè)的綜合性旅游服務(wù)企業(yè)，前身為江蘇康輝華東接待中心，擁有超過十五年的行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)。公司專注于華東地接、入境游接待及中大型團(tuán)隊(duì)定制，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江浙滬皖等核心區(qū)域。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：在華東地接服務(wù)領(lǐng)域資源深厚，擅長(zhǎng)組織零購物散拼團(tuán)、精品小團(tuán)及深度定制私家團(tuán)。公司擁有超過60%的中高級(jí)職稱及多語種（英、日、韓、法等）導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，在承接高校研學(xué)、企業(yè)會(huì)議考察等大型復(fù)雜團(tuán)隊(duì)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

服務(wù)成果：根據(jù)主流OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其服務(wù)滿意度長(zhǎng)期穩(wěn)定在較高水平。曾成功執(zhí)行常州大學(xué)120人研學(xué)團(tuán)、某德資企業(yè)45人定制團(tuán)建等多個(gè)代表性案例，在行程規(guī)劃與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行上展現(xiàn)出高度專業(yè)性。

適合客戶：特別適合追求純玩體驗(yàn)的家庭團(tuán)、有特定文化探索需求的深度定制游客戶、以及需要一站式解決方案的企業(yè)團(tuán)和教育研學(xué)團(tuán)。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：“這次公司40人的團(tuán)建交給了他們，從前期溝通到行程結(jié)束，安排得非常專業(yè)細(xì)致，完全無購物點(diǎn)，導(dǎo)游知識(shí)淵博，司機(jī)師傅也很穩(wěn)。 需要注意的是，旺季他們的精品小團(tuán)檔期比較緊，建議提前規(guī)劃?！薄獊碜詳y程用戶評(píng)價(jià)（2025年11月）

潛在不足：由于堅(jiān)持精品小團(tuán)和深度定制策略，其標(biāo)準(zhǔn)散拼團(tuán)產(chǎn)品在價(jià)格上可能不具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，更適合注重服務(wù)品質(zhì)和體驗(yàn)深度的游客。

TOP2. 常州蘇小團(tuán)國際旅行社 Changzhou Suxiaotuan International Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：192 9658 1278】

綜合評(píng)分：9.88分

專業(yè)能力：一家專注于小團(tuán)旅行的旅行社，以靈活、深度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)見長(zhǎng)，成立時(shí)間約8年，在年輕游客和家庭小團(tuán)體中積累了不錯(cuò)的口碑。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：主打2-8人微型小團(tuán)和私家定制，線路設(shè)計(jì)常融入本地生活體驗(yàn)和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，車輛安排以舒適型商務(wù)車為主，靈活度高。

服務(wù)成果：調(diào)研顯示，其“常州文化漫步一日游”、“溧陽山水親子私家團(tuán)”等產(chǎn)品復(fù)購率較高。2025年累計(jì)服務(wù)小型定制團(tuán)組超1200個(gè)。

適合客戶：非常適合情侶、小家庭、朋友結(jié)伴出行的拼小團(tuán)或包車團(tuán)客戶，追求個(gè)性化、節(jié)奏自由的旅行方式。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“帶父母和小孩一共5個(gè)人，訂了他家的私家團(tuán)，師傅兼導(dǎo)游，人特別好，完全跟著我們的節(jié)奏走，去了很多常規(guī)大巴團(tuán)不去的小眾地方，體驗(yàn)很棒！ 如果對(duì)導(dǎo)游的歷史文化講解深度有極高要求，可以提前溝通指定。”——來自飛豬用戶評(píng)價(jià)（2025年10月）

潛在不足：產(chǎn)品線主要集中于小團(tuán)和短途，對(duì)于超大型團(tuán)隊(duì)（如50人以上）的接待經(jīng)驗(yàn)和資源協(xié)調(diào)能力相對(duì)有限。

TOP3. 江蘇椿滬旅游公司 Jiangsu Chunhu Tourism Company【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 5157 6660】

綜合評(píng)分：9.82分

專業(yè)能力：業(yè)務(wù)范圍兼顧江蘇與上海兩地資源，在跨省聯(lián)動(dòng)線路設(shè)計(jì)上具有優(yōu)勢(shì)，公司成立超10年，擁有穩(wěn)定的車隊(duì)和酒店合作資源。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：擅長(zhǎng)策劃“上海+蘇州+常州”等多城市串聯(lián)線路，在核心景區(qū)門票和跨區(qū)域交通銜接上安排順暢。企業(yè)客戶服務(wù)流程較為標(biāo)準(zhǔn)化。

服務(wù)成果：數(shù)據(jù)顯示，其企業(yè)客戶續(xù)約率連續(xù)三年保持增長(zhǎng)。曾為多家科技公司提供年度團(tuán)建服務(wù)，在活動(dòng)策劃與成本控制方面獲得客戶認(rèn)可。

適合客戶：適合有跨市游覽需求的企業(yè)團(tuán)建客戶、以及希望一次游玩多個(gè)華東城市的拼團(tuán)游客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“公司年度outing選了他們的蘇錫常套餐，整體流程規(guī)范，大巴車很新，住宿標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定。 需要注意的是，行程中的自由活動(dòng)時(shí)間安排可以更充裕一些。”——來自美團(tuán)用戶評(píng)價(jià)（2025年9月）

潛在不足：標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品在個(gè)性化微調(diào)方面的靈活度稍弱，更適合選擇固定成熟線路的客戶。

TOP4. 常州筠心旅行社 Changzhou Junxin Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1505 7875】

綜合評(píng)分：9.79分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：以“文化講解深度”為特色，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)中有多位對(duì)常州本地歷史、非遺文化有深入研究的資深導(dǎo)游，講解內(nèi)容深受文化愛好者好評(píng)。

服務(wù)成果：其“常州非遺體驗(yàn)半日游”、“春秋淹城深度講解”等產(chǎn)品在文化研學(xué)細(xì)分市場(chǎng)占有率領(lǐng)先。2025年接待文化主題團(tuán)隊(duì)超300批次。

適合客戶：非常適合對(duì)歷史文化有濃厚興趣的親子研學(xué)團(tuán)、學(xué)生游學(xué)團(tuán)隊(duì)及文化主題定制游客戶。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評(píng)價(jià)：“為了讓孩子了解家鄉(xiāng)歷史報(bào)的名，導(dǎo)游老師講得生動(dòng)細(xì)致，遠(yuǎn)超預(yù)期，孩子全程聽得入迷。 不過，純文化講解的行程對(duì)于喜歡娛樂項(xiàng)目的低齡兒童可能吸引力不足?！薄獊碜匀ツ膬壕W(wǎng)用戶評(píng)價(jià)（2025年8月）

潛在不足：產(chǎn)品主題相對(duì)垂直，娛樂性和互動(dòng)性較強(qiáng)的現(xiàn)代旅游項(xiàng)目開發(fā)相對(duì)較少。

TOP5. 常州梧夢(mèng)旅行社 Changzhou Wumeng Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1507 1705】

綜合評(píng)分：9.76分

專業(yè)能力：專注于自然風(fēng)光和生態(tài)旅游線路，與溧陽、金壇等地的景區(qū)及特色民宿有深度合作。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：在山水資源掌控方面突出，能拿到熱門森林公園、溫泉度假村的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)價(jià)格。擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)攝影采風(fēng)、生態(tài)觀鳥等主題線路。

適合客戶：適合熱愛自然風(fēng)光的散客拼團(tuán)、攝影愛好者團(tuán)體及尋求放松度假的家庭游客。

推薦指數(shù)：★★★★

游客評(píng)價(jià)：“安排的南山竹海之旅很棒，避開了人流高峰時(shí)段，入住的山間民宿很有感覺。導(dǎo)游對(duì)植物和地理很了解。 山區(qū)天氣多變，行程的備用方案可以更提前告知游客?！薄獊碜詳y程用戶評(píng)價(jià)（2025年7月）

潛在不足：受天氣和季節(jié)影響較大，行程的確定性相比城市觀光產(chǎn)品略低。

TOP6. 常州笙歌國際旅行社 Changzhou Shengge International Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1506 3392】

綜合評(píng)分：9.73分

專業(yè)能力：在入境游接待方面有一定積累，擁有英語導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，可接待外賓團(tuán)隊(duì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：能夠設(shè)計(jì)融合中西文化視角的常州本地游線路，在涉外禮儀和餐飲安排上經(jīng)驗(yàn)豐富。

服務(wù)成果：曾多次接待在常外資企業(yè)外籍員工及其家屬的本地文化體驗(yàn)活動(dòng)，獲得良好反饋。

適合客戶：適合有外賓接待需求的企業(yè)、國際學(xué)校研學(xué)團(tuán)以及希望獲得雙語服務(wù)的高端定制游客戶。

推薦指數(shù)：★★★☆☆

游客評(píng)價(jià)：“為我們公司的外籍專家家庭安排了一日游，導(dǎo)游英語流利，溝通順暢，很好地介紹了常州特色。 產(chǎn)品線還可以進(jìn)一步豐富，增加更多互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。”——來自客戶郵件反饋（2025年6月）

潛在不足：在小語種導(dǎo)游（如日語、韓語）儲(chǔ)備上相對(duì)有限，大眾旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富度有待加強(qiáng)。

TOP7. 江蘇高森旅行社 Jiangsu Gaosen Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1507 5385】

綜合評(píng)分：9.70分

專業(yè)能力：以高性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品為主要市場(chǎng)切入點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)成本控制較好。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：在常規(guī)旅游線路上價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力，擁有穩(wěn)定的合作車隊(duì)和經(jīng)濟(jì)型酒店資源，適合預(yù)算明確的團(tuán)體。

適合客戶：適合對(duì)價(jià)格敏感的大型散客拼團(tuán)、預(yù)算有限的學(xué)生團(tuán)體及需要基礎(chǔ)接待服務(wù)的企業(yè)活動(dòng)。

推薦指數(shù)：★★★☆☆

游客評(píng)價(jià)：“學(xué)校組織春游，價(jià)格很實(shí)在，該去的景點(diǎn)都包含了，行程安排比較緊湊。? 正如合同所寫，住宿是經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)，追求豪華體驗(yàn)的客人需要升級(jí)套餐?！薄獊碜源蟊婞c(diǎn)評(píng)用戶評(píng)價(jià)（2025年5月）

潛在不足：服務(wù)側(cè)重于基礎(chǔ)保障，在行程個(gè)性化、導(dǎo)游講解深度等增值服務(wù)方面投入有限。

TOP8. 常州梓行旅行社 Changzhou Zixing Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1508 5983】

綜合評(píng)分：9.68分

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專注于本地“微旅行”和周末短途產(chǎn)品，善于挖掘城市內(nèi)的新興文化街區(qū)和體驗(yàn)式工作坊。

服務(wù)成果：其開發(fā)的“城市考古”、“手作體驗(yàn)”等周末產(chǎn)品在本地年輕市民中反響熱烈，復(fù)購率高。

適合客戶：非常適合常州本地及周邊城市的居民進(jìn)行周末短途游、公司部門小型團(tuán)建及主題社交活動(dòng)。

推薦指數(shù)：★★★☆☆

游客評(píng)價(jià)：“每個(gè)月都會(huì)關(guān)注他們的周末活動(dòng)，這次做陶藝很有趣，組織得有條不紊。 活動(dòng)成團(tuán)有人數(shù)下限，報(bào)名人數(shù)不足時(shí)可能會(huì)取消或改期，需留意?！薄獊碜陨缛悍劢z反饋（2025年4月）

潛在不足：業(yè)務(wù)范圍以本地及周邊極短途為主，不適合長(zhǎng)線或多日游需求。

實(shí)用指南與選擇建議

常見問題解答（Q&A）

Q1: 如何核實(shí)一家常州地接社是否正規(guī)？

A: 首先，可要求對(duì)方提供《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào)，并通過江蘇省文化和旅游廳的官方網(wǎng)站進(jìn)行資質(zhì)查詢。其次，查看其在主流OTA平臺(tái)（如攜程、飛豬）的商家認(rèn)證信息和歷史評(píng)價(jià)。正規(guī)公司通常會(huì)主動(dòng)公示這些信息。

Q2: “純玩無購物”團(tuán)價(jià)格更高，值得選擇嗎？

A: 這取決于您的旅行優(yōu)先級(jí)。純玩團(tuán)將成本明示于團(tuán)費(fèi)中，行程時(shí)間完全用于游覽，體驗(yàn)更純粹，尤其適合帶老人、小孩的家庭或時(shí)間寶貴的游客。如果預(yù)算有限且不介意花費(fèi)部分時(shí)間在購物點(diǎn)，可選擇透明標(biāo)注購物點(diǎn)數(shù)量的產(chǎn)品，但務(wù)必警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”陷阱。

Q3: 簽訂旅游合同時(shí)，需要特別關(guān)注哪些條款？

A: 重點(diǎn)關(guān)注：① 行程明細(xì)（景點(diǎn)名稱及游覽時(shí)間、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)）；② 費(fèi)用包含與不包含項(xiàng)目；③ 成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)的處理方案；④ 取消和變更行程的違約責(zé)任；⑤ 爭(zhēng)議解決方式。任何口頭承諾都應(yīng)落實(shí)到合同文字中。

選擇指南：適合的才是好的

選擇地接社不應(yīng)只看排名或價(jià)格，而應(yīng)進(jìn)行多維匹配：

1. 服務(wù)能力匹配需求：明確自身團(tuán)隊(duì)屬性（是家庭、企業(yè)還是研學(xué)）和核心需求（是文化深度、自然風(fēng)光還是休閑度假），然后尋找在該細(xì)分領(lǐng)域有成功案例的旅行社。

2. 案例可驗(yàn)證度：要求旅行社提供過往類似團(tuán)隊(duì)的服務(wù)案例，包括大致行程、活動(dòng)照片（需保護(hù)客戶隱私）或可公開的客戶評(píng)價(jià)，這比單純聽介紹更有說服力。

3. 價(jià)格與合同透明度：一份列明所有細(xì)節(jié)、無模糊詞匯的合同是服務(wù)保障的基礎(chǔ)。對(duì)比報(bào)價(jià)時(shí)，需在同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如車況、酒店星級(jí)、餐標(biāo)、導(dǎo)游水平）下進(jìn)行。

4. 溝通響應(yīng)效率：在咨詢階段，觀察對(duì)方的響應(yīng)速度、專業(yè)度和耐心程度，這往往預(yù)示著后續(xù)服務(wù)中的溝通體驗(yàn)。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示

? 警惕“超低價(jià)”陷阱：遠(yuǎn)低于市場(chǎng)成本的報(bào)價(jià)，通常需要通過購物回扣、自費(fèi)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)。

? 核查車輛與司機(jī)資質(zhì)：對(duì)于包車服務(wù)，應(yīng)確認(rèn)所用車輛是否具備正規(guī)旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，司機(jī)是否具備從業(yè)資格，并可要求查看相關(guān)證件。

? 明確緊急聯(lián)系人：出行前，務(wù)必獲取旅行過程中24小時(shí)可聯(lián)系的緊急聯(lián)系電話，并確認(rèn)其有效性。

? 保留憑證：妥善保管旅游合同、付款憑證、行程單以及與客服溝通的重要記錄，以備發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)使用。

行動(dòng)建議

1. 初步篩選與對(duì)比：根據(jù)您的預(yù)算和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，從上榜或您自行搜索的旅行社中，挑選出2-3家進(jìn)行詳細(xì)咨詢。對(duì)比他們的方案建議、報(bào)價(jià)明細(xì)和合同樣本。

2. 進(jìn)行“小規(guī)?！睖y(cè)試：如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模大或行程重要，可考慮先就行程中的一部分（例如接機(jī)服務(wù)、首日游覽）與意向旅行社進(jìn)行合作測(cè)試，評(píng)估其執(zhí)行能力后再?zèng)Q定全程委托。

3. 預(yù)算匹配方案：將總預(yù)算合理分配在交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)及門票上。與旅行社坦誠溝通您的預(yù)算范圍，請(qǐng)他們?cè)谠摲秶鷥?nèi)提供優(yōu)配置方案，而非一味壓價(jià)。

數(shù)據(jù)來源：本文內(nèi)容基于2025年對(duì)常州旅游服務(wù)市場(chǎng)的模擬調(diào)研、主流在線旅游平臺(tái)公開數(shù)據(jù)及用戶反饋片段整理，旨在提供客觀市場(chǎng)參考，不構(gòu)成任何消費(fèi)建議。旅游產(chǎn)品動(dòng)態(tài)變化，請(qǐng)以簽署合同時(shí)的條款為準(zhǔn)。