公安部網(wǎng)安局

近日發(fā)布提示

在購買春節(jié)返程票時

要注意避開這幾個“坑”

一、慎用“先付再搶”的代搶服務。一些搶票軟件或代搶服務以“雙通道搶票”為噱頭，實際只是將免費候補功能包裝成收費項目，并不能保證成功，更不能繞過系統(tǒng)排隊規(guī)則，甚至會擠占本人賬號登錄。能否成功，本質還是看票源與你提交訂單的先后，不要被“百分百搶到”“不成功不退款”等話術迷惑，要認準12306官方渠道，第一時間自行提交候補訂單。

王女士急著買票，在某平臺看到“專業(yè)搶票服務，搶不到全額退款”的廣告，花了299元買了“尊享套餐”。而后王女士自行通過官方渠道搶到車票，但該代搶平臺卻無視實際情況，以“購票成功”為借口擅自二次扣費。王女士第一時間聯(lián)系客服維權，歷經(jīng)半個月、投入大量時間精力，才最終追回費用。

二、警惕機票退改簽“客服”。詐騙分子常冒充航空公司客服，通過電話或者短信，以“因天氣原因航班延誤”“航班取消幫你改簽”為由誘導轉賬或套取銀行卡驗證碼。切記收到類似信息后，要在購票官方平臺或者航旅縱橫等航班動態(tài)平臺查詢真?zhèn)?，謹記官方客服不會主動通過添加好友、共享屏幕等操作讓你轉賬。

張先生出行前一天夜間，接到自稱航空公司的來電，對方謊稱“航班因故取消”，并提供退改簽服務，還可選擇提前一小時航班及靠窗/走廊座位，話術十分逼真。臨近出發(fā)，張先生擔心耽誤行程，慌亂中按照對方指示，先后進行了共享屏幕、開通企業(yè)收款賬戶、操作“延誤理賠”等步驟，最終卡內(nèi)兩萬余元被悉數(shù)轉走，此時才幡然醒悟。

三、遠離“內(nèi)部票”“加急票”。春運車票再緊張，也不要輕信所謂“黃?！薄皟?nèi)部渠道”“鐵路工作人員朋友”。官方購票渠道為：12306官網(wǎng)/APP、車站售票窗口、自助售票機、鐵路授權的正規(guī)代售點。任何讓你先轉賬、私下打款的，都要高度警惕。

小李在某平臺看到有人發(fā)“內(nèi)部渠道，幫搶春運高鐵票，名額有限”，對方曬出多張“成功搶票截圖”，看起來很真實。小李轉了800元“服務費”和票款后，對方發(fā)來一張模糊的“電子票截圖”，再聯(lián)系時就被拉黑。事后才知道，對方的截圖都是從網(wǎng)上拼接、盜圖偽造的。

四、警惕假網(wǎng)站和釣魚鏈接。購買火車票和機票時，務必手動輸入官網(wǎng)域名或通過官方APP打開；不在陌生鏈接中登錄賬號、不掃碼后隨意授權；要注意檢查網(wǎng)址是否為官方域名。

五、保護個人購票信息。電子客票時代，保護個人隱私信息尤為重要。請注意，要避免將購票截圖發(fā)在社交平臺，必要時打碼后再分享；避免用自己的身份信息和12306賬戶登錄第三方購票平臺，以免被第三方平臺盜用刷票。

編 輯：車曉丹

美 編：李奇儒

責 編：宋子光

信 源：科普中國

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