在鐵路春運中，也有人形智能機器人的身影。中國鐵路上海局集團有限公司介紹，截至2月23日，長三角鐵路9天春節(jié)假期共發(fā)送旅客逾2100萬人次，較去年假期日均增幅超12%。在大客流保障背后，有人形智能機器人、動車組智能檢測機器人、動車組故障預(yù)測與健康管理系統(tǒng)等數(shù)十種科技裝備投入應(yīng)用，保障春運旅客便捷出行。

2月24日是假期后的第一個工作日，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客296萬人次，計劃增開旅客列車621趟，對402趟動車組列車進行重聯(lián)編組。鐵路部門預(yù)計，至元宵節(jié)前，長三角多地返程大客流仍將持續(xù)。

鐵路部門分析，今年春運以來，旅客出行意愿增強，多條新開通的線路也對客流引導(dǎo)產(chǎn)生利好因素，長三角鐵路旅客發(fā)送人數(shù)顯著高于往年同期，多條高鐵線路均創(chuàng)下大客流。

為保障旅客出行需要，截至2月23日，春運以來上鐵集團共增開旅客列車7636列，組織動車組列車重聯(lián)5641列，其中開行夜間高鐵3127列。

春運期間，新增山藥芡實燉老鴨、枸杞竹筍鹵牛肉、山楂醋溜小酥肉等近百款餐食上線動車組列車，并提高普速餐車服務(wù)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)盒飯和基本炒菜足量供應(yīng)，進一步豐富旅客用餐選擇。

長三角鐵路還繼續(xù)試點推出“輕裝行”服務(wù)，在上海虹橋、上海南、上海松江等21座車站啟動“輕裝行”服務(wù)，可以把旅客把行李從指定地點運送到車站或者從車站運送到指定地點，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)。此外，上海等多地車站推出老年旅客重點接送、愛心候車、專人引導(dǎo)等適老服務(wù)；延長車站運營時間，方便旅客夜間候乘出行。

鐵路部門提醒，春運期間動態(tài)開行的列車較多，請廣大旅客及時關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，錯峰、避峰出行；暫未買到返程車票的旅客，可使用中國鐵路12306網(wǎng)站、12306手機APP中的候補購票功能候補購票；長三角許多城市有兩個及以上火車站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程。