在鐵路春運(yùn)中，也有人形智能機(jī)器人的身影。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司介紹，截至2月23日，長(zhǎng)三角鐵路9天春節(jié)假期共發(fā)送旅客逾2100萬人次，較去年假期日均增幅超12%。在大客流保障背后，有人形智能機(jī)器人、動(dòng)車組智能檢測(cè)機(jī)器人、動(dòng)車組故障預(yù)測(cè)與健康管理系統(tǒng)等數(shù)十種科技裝備投入應(yīng)用，保障春運(yùn)旅客便捷出行。

2月24日是假期后的第一個(gè)工作日，長(zhǎng)三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客296萬人次，計(jì)劃增開旅客列車621趟，對(duì)402趟動(dòng)車組列車進(jìn)行重聯(lián)編組。鐵路部門預(yù)計(jì)，至元宵節(jié)前，長(zhǎng)三角多地返程大客流仍將持續(xù)。

鐵路部門分析，今年春運(yùn)以來，旅客出行意愿增強(qiáng)，多條新開通的線路也對(duì)客流引導(dǎo)產(chǎn)生利好因素，長(zhǎng)三角鐵路旅客發(fā)送人數(shù)顯著高于往年同期，多條高鐵線路均創(chuàng)下大客流。

為保障旅客出行需要，截至2月23日，春運(yùn)以來上鐵集團(tuán)共增開旅客列車7636列，組織動(dòng)車組列車重聯(lián)5641列，其中開行夜間高鐵3127列。

春運(yùn)期間，新增山藥芡實(shí)燉老鴨、枸杞竹筍鹵牛肉、山楂醋溜小酥肉等近百款餐食上線動(dòng)車組列車，并提高普速餐車服務(wù)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)盒飯和基本炒菜足量供應(yīng)，進(jìn)一步豐富旅客用餐選擇。

長(zhǎng)三角鐵路還繼續(xù)試點(diǎn)推出“輕裝行”服務(wù)，在上海虹橋、上海南、上海松江等21座車站啟動(dòng)“輕裝行”服務(wù)，可以把旅客把行李從指定地點(diǎn)運(yùn)送到車站或者從車站運(yùn)送到指定地點(diǎn)，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)。此外，上海等多地車站推出老年旅客重點(diǎn)接送、愛心候車、專人引導(dǎo)等適老服務(wù)；延長(zhǎng)車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，方便旅客夜間候乘出行。

鐵路部門提醒，春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，錯(cuò)峰、避峰出行；暫未買到返程車票的旅客，可使用中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP中的候補(bǔ)購(gòu)票功能候補(bǔ)購(gòu)票；長(zhǎng)三角許多城市有兩個(gè)及以上火車站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯(cuò)車站耽誤行程。