書(shū)海無(wú)涯，好書(shū)不多。不經(jīng)意遇到《像馬一樣思考——一個(gè)非傳統(tǒng)牛仔的人生經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)力和同理心》，遠(yuǎn)超我的預(yù)期。聽(tīng)了概要，又一口氣聽(tīng)完全文，接著細(xì)讀全書(shū)。不是因?yàn)轳R年，完全是因?yàn)檫@本書(shū)，我被馬迷住了。春節(jié)假期我又花了兩晚重溫了兩部著名的“馬”電影——《馬語(yǔ)者》、《戰(zhàn)馬》，每一部都讓人潸然淚下。馬年春節(jié)，我真的和馬一起，過(guò)了一個(gè)馬年。
作者格蘭特·古利赫(Grant Golliher)，擁有近五十年馴馬經(jīng)驗(yàn)，他打破了傳統(tǒng)牛仔“粗獷、暴力、以征服為榮”的刻板印象，拒絕用韁繩的束縛、武力的壓制去馴服馬匹，而是選擇“像馬一樣思考”——放下人類(lèi)的傲慢，去理解馬的恐懼、渴望與本能，用真誠(chéng)與尊重建立聯(lián)結(jié)。有人把這種馴馬方式稱(chēng)為“自然馬術(shù)”，也有人稱(chēng)之為“馬語(yǔ)”。這種馴馬方式只是意味著了解馬的大腦是如何運(yùn)作的，然后利用這些知識(shí)來(lái)培養(yǎng)一種基于相互信任和尊重、建立公平意識(shí)和明確邊界感的自愿合作伙伴關(guān)系。古利赫在懷俄明州荒原上的馬場(chǎng)，每年吸引成百上千的高管去學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作能力，變成了一所滋養(yǎng)人心的人生課堂。其實(shí)古利赫并不擅長(zhǎng)與人相處，他兒時(shí)的朋友都“長(zhǎng)著四條腿和兩個(gè)長(zhǎng)耳朵”。微軟的高管參加了古利赫的牧場(chǎng)培訓(xùn)后，居然徹底改變了管理方式——他們不再直接否定下屬的方案，而是傾聽(tīng)其背后的思考，共同完善思路，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍得以顯著提升。是什么讓這位只受過(guò)高中教育的牛仔，能吸引這么多成就斐然的領(lǐng)導(dǎo)者反復(fù)來(lái)上課呢？答案是：同理心的力量。它并不是軟弱的妥協(xié)，而是強(qiáng)大的理解，能化解矛盾、凝聚力量，讓團(tuán)隊(duì)從“被動(dòng)服從”走向“主動(dòng)追隨”。更有意思的是，古利赫并不認(rèn)為自己是老師，他謙遜地說(shuō)：是馬兒們?cè)诮陶n，我只是試著給它們“當(dāng)翻譯”。古利赫的這個(gè)轉(zhuǎn)變，或者說(shuō)頓悟，源于他童年的一次經(jīng)歷：父親用恐懼和疼痛馴服騾子，換來(lái)的卻是無(wú)休止的抵抗，而他通過(guò)撓騾子的耳朵、溫柔陪伴建立信任，反而收獲了默契的合作。這一經(jīng)歷讓他明白，無(wú)論是人與馬，還是人與人，最牢固的關(guān)系從來(lái)不是“征服與服從”，而是“理解與共鳴”。這種理念貫穿了他數(shù)十年的馴馬生涯，也構(gòu)成了此書(shū)的核心靈魂：真正的強(qiáng)大，不是掌控他人，而是懂得換位思考；真正的成長(zhǎng)，不是戰(zhàn)勝弱點(diǎn)，而是學(xué)會(huì)接納與引導(dǎo)。他師從馴馬大師汀克·艾洛迪時(shí)，汀克反復(fù)詢(xún)問(wèn)他的一句話是“你感覺(jué)怎樣”，這句話不是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，而是引導(dǎo)他學(xué)會(huì)與馬同頻，感知馬的內(nèi)心狀態(tài)。這種“感覺(jué)”，不是天生的直覺(jué)，而是后天可以培養(yǎng)的同理心——是放下自我中心，主動(dòng)傾聽(tīng)、換位思考的能力?！跋耨R一樣思考”，本質(zhì)上是一種同理心的修煉——學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度，感知其情緒、理解其需求，而非站在自己的立場(chǎng)，評(píng)判其行為、強(qiáng)求其服從。古利赫在馴馬過(guò)程中，始終堅(jiān)持“觀察先行”：他會(huì)仔細(xì)留意馬的肢體語(yǔ)言，舔嘴唇表示放松，耳朵后貼表示恐懼，尾巴擺動(dòng)表示煩躁，這些細(xì)微的信號(hào)，都是馬在傳遞自己的情緒與需求。

這種同理心，不僅適用于馴馬，更適用于我們生活的每一個(gè)場(chǎng)景。職場(chǎng)中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從來(lái)不是“發(fā)號(hào)施令者”，而是“需求感知者”。就像古利赫馴馬時(shí)不強(qiáng)迫馬服從，而是理解它的恐懼與抗拒。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)傾聽(tīng)員工的心聲，理解他們的困難與訴求，用包容與支持代替指責(zé)與施壓。

在家庭教育中，同理心更是建立親子聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵。

書(shū)中的少年彼得，童年被貼上“麻煩制造者”的標(biāo)簽，所有人都認(rèn)為他叛逆、難管教，唯有古利赫與家人不輕易評(píng)判他的行為，而是試著理解他叛逆背后的孤獨(dú)與渴望，用正向期待喚醒他的優(yōu)點(diǎn)。最終，彼得擺脫了標(biāo)簽的束縛，考上賓夕法尼亞大學(xué)，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。這本書(shū)對(duì)父母和教育工作者也非常有啟發(fā)。

翻開(kāi)《像馬一樣思考》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有復(fù)雜問(wèn)題的答案，早已藏在與馬相處的樸素智慧中。書(shū)中沒(méi)有理論說(shuō)教，也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力方法，而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的馴馬故事。

句句寫(xiě)馬，字字說(shuō)人，既藏著個(gè)人成長(zhǎng)的密碼，也揭示了領(lǐng)導(dǎo)力與同理心的底層法則，讓我在字里行間，讀懂了尊重與邊界、信任與肯定、意愿與行動(dòng)的真正意義，也重新審視了自己與他人、與世界相處的方式。

如果說(shuō)同理心是“像馬一樣思考”的底色，那么信任與邊界，便是這種思考方式的兩大核心支柱。

書(shū)中那匹名為“野火”的創(chuàng)傷野馬，初見(jiàn)人類(lèi)便狂奔不止，眼里滿是恐懼與抗拒，傳統(tǒng)牛仔試圖用繩索牽制、武力壓制，結(jié)果只會(huì)讓它更狂躁。古利赫沒(méi)有急于求成，他手持輕柔的旗幟，在安全距離內(nèi)給予“野火”選擇的自由，不強(qiáng)迫、不催促，用鎮(zhèn)定的肢體語(yǔ)言傳遞“無(wú)害”的信號(hào)，讓它在奔跑中消耗恐懼，在平靜中感知安全。

當(dāng)“野火”第一次主動(dòng)停下腳步，看向古利赫的那一刻，信任的種子便悄然埋下。這一幕，恰是人類(lèi)人際關(guān)系的生動(dòng)隱喻。

我們總習(xí)慣用偽裝與控制維系關(guān)系：職場(chǎng)中，管理者用權(quán)力施壓，卻忽略了員工的顧慮與需求；家庭中，父母用權(quán)威說(shuō)教，卻無(wú)視了孩子的委屈與渴望；人際交往中，我們用逞強(qiáng)與冷漠偽裝自己，卻錯(cuò)過(guò)了真誠(chéng)聯(lián)結(jié)的機(jī)會(huì)。就像那些試圖用武力征服馬的牛仔，我們以為掌控了局面，實(shí)則早已失去了對(duì)方的信任與追隨。

馬像一面鏡子，“你不能對(duì)馬撒謊”，古利赫這句話，值得我們每個(gè)人深思。

馬教會(huì)我們的第一堂課，便是正視自己的恐懼、創(chuàng)傷與弱點(diǎn)，卸下偽裝，用真實(shí)面對(duì)彼此。唯有真誠(chéng)，才能打破隔閡；唯有真實(shí)，才能建立深層聯(lián)結(jié)。

書(shū)中的牛仔杰里米，童年遭受虐待與性侵，常年用酗酒逃避創(chuàng)傷，直到目睹古利赫對(duì)野馬“野火”的包容與引導(dǎo)，才學(xué)會(huì)正視自己的過(guò)去，最終戒酒十余年，成為關(guān)注員工心理健康的CEO。馬的“鏡子”作用，不僅讓我們看見(jiàn)他人，更讓我們看清自己，解鎖成長(zhǎng)的希望。

古利赫用數(shù)十年的馴馬經(jīng)驗(yàn)證明，信任的建立從來(lái)不是一蹴而就的奇跡，而是循序漸進(jìn)的生長(zhǎng)過(guò)程，他用“TRUST”縮寫(xiě)，勾勒出信任的五個(gè)階梯：從恐懼（Terror）、抵抗（Resistance）到理解（Understanding）、順從（Surrender），最終抵達(dá)真正的信任（Trust）。

古利赫提出了一條建立信任的原則——“慢慢索取，快快給予”。不急于求成，尊重對(duì)方的節(jié)奏，及時(shí)肯定每一個(gè)微小的進(jìn)步，讓對(duì)方在安全感中，逐漸放下防備、敞開(kāi)心扉。這種信任法則，同樣適用于職場(chǎng)與人際關(guān)系。

空降的管理者，若能放下架子，傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的顧慮，肯定員工的努力，信任便會(huì)在細(xì)微的互動(dòng)中悄然滋生；朋友之間，若能真誠(chéng)相待，信守承諾，包容彼此的缺點(diǎn)，友誼才能長(zhǎng)久相伴。

古利赫在書(shū)中強(qiáng)調(diào)，信任不是贏得的獎(jiǎng)杯，而是無(wú)數(shù)個(gè)真實(shí)互動(dòng)中生長(zhǎng)的藤蔓，需要耐心與堅(jiān)持澆灌。而與信任相輔相成的，便是清晰的邊界。

“明確的界限會(huì)讓馬兒快樂(lè)”，古利赫的這句話，揭示了相處的另一層智慧——無(wú)論是馬還是人，都需要清晰、一致的邊界，邊界不是束縛，而是安全感的來(lái)源。

“溫柔且堅(jiān)定”的邊界設(shè)定，既不縱容，也不暴力，讓馬明白什么可以做、什么不可以做，從而獲得安全感。這一智慧，同樣能指導(dǎo)我們的生活：職場(chǎng)中，清晰的流程規(guī)則與獎(jiǎng)懲機(jī)制，遠(yuǎn)比單純的目標(biāo)施壓更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力；親子教育中，一致的約定與可預(yù)期的后果，比嚴(yán)厲的懲罰更能培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)；人際交往中，明確的邊界感，能讓我們?cè)谧鹬乇舜说幕A(chǔ)上，建立健康、長(zhǎng)久的關(guān)系。

“讓正確的事變?nèi)菀?，讓錯(cuò)誤的事變難”，也是古利赫從馴馬中提煉出的核心行動(dòng)法則。這一法則也能幫我們破解自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)管理中的諸多困境。

自我成長(zhǎng)中，我們常常責(zé)怪自己不夠自律，卻忽略了環(huán)境對(duì)行為的塑造力：想早起卻把鬧鐘放在床頭，想專(zhuān)注卻讓手機(jī)放在桌面，想存錢(qián)卻讓支付軟件一鍵付款。

其實(shí)，我們不必做對(duì)抗本能的勇士，只需巧妙設(shè)計(jì)環(huán)境：把鬧鐘放在房間另一端，增加賴(lài)床的難度；開(kāi)啟手機(jī)飛行模式，減少干擾的可能；取消自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，降低亂花錢(qián)的概率。當(dāng)正確的事變得輕松易行，錯(cuò)誤的事變得艱難費(fèi)力，自律便會(huì)成為自然而然的選擇。

職場(chǎng)管理中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)創(chuàng)造這樣的環(huán)境：簡(jiǎn)化工作流程，讓員工更容易完成任務(wù)；明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓努力付出獲得回報(bào)，讓敷衍了事承擔(dān)后果。這種引導(dǎo)式的管理，遠(yuǎn)比命令式的壓制更有效，也更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與創(chuàng)造力。

合上書(shū)頁(yè)，懷俄明州荒原上的畫(huà)面依然在眼前浮現(xiàn)：古利赫牽著馬，沒(méi)有韁繩的束縛，沒(méi)有武力的壓制，只有彼此的信任與默契，在夕陽(yáng)下拉出長(zhǎng)長(zhǎng)的身影。像電影中那匹披荊斬棘的戰(zhàn)馬喬伊，最底層的勇氣源于對(duì)最親近之人的忠誠(chéng)。

在這個(gè)充滿不確定性與浮躁的時(shí)代，我們都需要多一點(diǎn)“馬的思考”：像馬一樣真誠(chéng)，不偽裝、不狡詐；像馬一樣敏銳，感知他人的情緒與需求；像馬一樣忠誠(chéng)，明確邊界、堅(jiān)守承諾；像馬一樣純粹，專(zhuān)注當(dāng)下、忠于本心。

無(wú)論是作為管理者，還是作為普通人，當(dāng)我們學(xué)會(huì)放下人類(lèi)的傲慢，學(xué)會(huì)與世界溫柔相處，學(xué)會(huì)用信任、尊重與同理心對(duì)待每一個(gè)生命，便會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不難，經(jīng)營(yíng)關(guān)系不難，自我成長(zhǎng)也不難。

《像馬一樣思考》帶給我們的，從來(lái)不是一套具體的馴馬技巧，而是一種全新的思維方式——一種放下傲慢、懂得共情，堅(jiān)守信任、明確邊界，順應(yīng)天性、引導(dǎo)成長(zhǎng)的智慧。

這種智慧，讓我們明白：真正的領(lǐng)導(dǎo)力，不是控制與征服，而是理解與引領(lǐng)；真正的同理心，不是盲目妥協(xié)，而是換位思考后的包容與支持；真正的人生成長(zhǎng)，不是戰(zhàn)勝他人，而是不斷接納自我、完善自我的過(guò)程。

古利赫用五十年的時(shí)光證明，馴馬的本質(zhì)，是修煉自我；而人生的本質(zhì)，是學(xué)會(huì)與自己、與他人、與世界和解。《像馬一樣思考》不僅是一本領(lǐng)導(dǎo)力指南，更是一本人生修行手冊(cè)，它提醒我們：

真正的強(qiáng)大，從來(lái)不是掌控一切，而是懂得順勢(shì)而為；真正的智慧，從來(lái)不是復(fù)雜的技巧，而是樸素的真誠(chéng)與尊重。

愿我們都能帶著這份馬的智慧，過(guò)好馬年。

我的54條讀書(shū)筆記

1. 信任、耐心、堅(jiān)定、善良和尊重，是我對(duì)待小騾子的基本原則，也是我一生工作的基礎(chǔ)。這些原則不僅適用于我的四條腿朋友（馬），還守候著我的兩條腿的朋友（人）。

2. 人們就像馬一樣：你不能強(qiáng)迫他們信任你，或者把他們逼入絕境，指望他們會(huì)敞開(kāi)心扉。你所能做的就是創(chuàng)造一個(gè)讓他們感到安全、始終如一的環(huán)境，給他們選擇的自由。信任是任何關(guān)系的基礎(chǔ)，無(wú)論是人類(lèi)還是動(dòng)物都一樣。這對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都不容易。

3. 如果我們太急于評(píng)判一個(gè)人的行為，就等于關(guān)上了改變的大門(mén)。

4. 他是通過(guò)傾聽(tīng)、注意微妙的信號(hào)、尊重馬的智慧來(lái)與馬和諧相處的。他把這一切歸結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的詞：感覺(jué)。感覺(jué)是敏感、直覺(jué)和同理心的結(jié)合。這是與馬或人一起工作時(shí)最需要學(xué)習(xí)的事情。

5. 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于：它會(huì)讓人感到不舒服。

6. 我們無(wú)須任何特殊的技能或資格，就可以去關(guān)注、去感受。但這確實(shí)需要謙遜和學(xué)習(xí)的意愿。人類(lèi)往往容易被周?chē)β档氖虑榉稚⒆⒁饬Γ蛘叱两谧约旱乃枷牒透星橹?。我們錯(cuò)過(guò)了眼前的線索?；蛘呶覀兛吹搅怂鼈儯e(cuò)誤地解讀了它們，因?yàn)槲覀兪峭高^(guò)自己的情感過(guò)濾器來(lái)看待它們的。

7. 關(guān)注他人需要自律和細(xì)心。給予他人足夠的注意力，能夠讓我們感知表面之下發(fā)生的事情?！案杏X(jué)”不是學(xué)一次就能擁有的東西。

8. 對(duì)馬和對(duì)孩子一樣，起個(gè)好名字很重要。言語(yǔ)確實(shí)很有力量，因?yàn)樗鼈兘沂玖宋覀兊男叛?。我們的信仰?huì)決定我們的行動(dòng)，我們的行動(dòng)也會(huì)決定我們的命運(yùn)。你的言語(yǔ)和想法會(huì)轉(zhuǎn)化成你的肢體語(yǔ)言。馬這么敏感，它一定會(huì)發(fā)現(xiàn)你的信仰。這提醒我們，馬和人往往會(huì)變成我們所期望的樣子。

9. 寬恕是一種選擇，但不易做到。我們對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤耿耿于懷，以至于它們繼續(xù)塑造著我們的現(xiàn)在。

10. 堅(jiān)持怨恨和憤怒就像自己在喝毒藥，卻希望別人會(huì)死；寬恕是我們給自己的禮物。拒絕原諒會(huì)讓一個(gè)人更難改變。

11. 寬恕是我們?cè)谏钪锌梢詫W(xué)到的最艱難也是最重要的課程。言語(yǔ)是感情的開(kāi)始。你可以選擇說(shuō)：“我把那個(gè)人從我的憤怒中釋放出來(lái)，我選擇寬恕！”

12. 寬恕并不意味著你接受或原諒錯(cuò)誤，但這意味著你的判斷對(duì)事不對(duì)人，也意味著你選擇不再繼續(xù)恐懼、憤怒和不信任的惡性循環(huán)。如果我們不原諒，就會(huì)讓這種破壞性的情緒繼續(xù)存在。受傷的人會(huì)傷害人。

13. 我一遍又一遍地看到：明確的界限會(huì)讓馬兒感到快樂(lè)。不懂什么是邊界感，被寵壞的馬和過(guò)度放縱的馬往往會(huì)變得咄咄逼人，并且難以駕馭。

14. 如果一匹馬還沒(méi)有從馬群里的長(zhǎng)輩那里學(xué)會(huì)邊界意識(shí)，那么，教給它這些知識(shí)點(diǎn)——邊界應(yīng)該被尊重，越過(guò)邊界總是會(huì)有惡果的——是至關(guān)重要的。允許馬越過(guò)一切已設(shè)的邊界，不僅對(duì)相關(guān)的人來(lái)說(shuō)是危險(xiǎn)的，對(duì)馬來(lái)說(shuō)也是殘酷的。

15. 現(xiàn)在很多父母都想成為孩子最好的朋友。但問(wèn)題是：尊重先于友誼。尊重是愛(ài)的最棒的表達(dá)方式之一。

16. 沒(méi)有明確的界限才是阻礙他們前進(jìn)的原因。如果我們強(qiáng)大且做事明確，它們就會(huì)跟過(guò)來(lái)。如果我們含糊不清、前后矛盾，它們就會(huì)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)我們的權(quán)威。如果馬因?yàn)槟愕男袨椴灰恢露?duì)你的尊重，它很快就會(huì)摒棄對(duì)你的信任。

17. 我經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)慘痛的教訓(xùn)：如果你為了感情而失去自己的邊界感，你遲早會(huì)失去這段感情。

18. 人類(lèi)并不總是善于設(shè)定明確的界限。尊重先于友誼。

19. 我工作的核心原則之一：請(qǐng)盡力溫柔，但必要時(shí)盡量堅(jiān)定。

20. 一個(gè)好的騎手總是對(duì)保持管教和仁慈之間的平衡很敏感。我有時(shí)會(huì)想象在我面前的沙子上畫(huà)了兩條線：一條離我很近，另一條離我很遠(yuǎn)。更遠(yuǎn)的那條線是恐懼線。這是個(gè)甜蜜地帶——它尊重你但又不怕你。

21. 為了讓界限發(fā)揮作用，這些界限應(yīng)是清晰的、一致的，并產(chǎn)生連帶后果。只設(shè)定一次界限是不夠的。當(dāng)你設(shè)定了一個(gè)界限及越界的后果時(shí)，你必須始終如一地堅(jiān)持到底。人們認(rèn)為“就放松這一次”是可以的，但他們沒(méi)有意識(shí)到這會(huì)造成多大的傷害。馬并不認(rèn)可模糊的東西。如果你不明確自己的界限，馬就會(huì)失去信心。如果界線一直在移動(dòng)，那設(shè)定界限就沒(méi)有任何意義。

22. 很多人認(rèn)為，界限是僵硬且僵直的存在。我更喜歡把界限想象成柔軟而堅(jiān)實(shí)的陣地。界限讓我們合體。界限實(shí)際上不是為了分裂，而是為了團(tuán)結(jié)。界限是關(guān)于達(dá)成一致的期望，通過(guò)明確性和一致性建立信任。當(dāng)有人尊重你，給你空間時(shí)，你會(huì)覺(jué)得他們比那些一直在你面前要求你注意的人更親近。這就是馬群能夠和睦相處的原因。

23. 要給它們選擇的自由，通過(guò)尊重個(gè)體的選擇權(quán)，而不是試圖強(qiáng)迫馬以某種方式行事，一種自愿的伙伴關(guān)系就建立起來(lái)了，就像我與壯馬“雄雞”之間所建立的伙伴關(guān)系那樣。

24. 當(dāng)一匹馬做出了正確的選擇時(shí)，我喜歡讓它休息一下，這樣它就可以思考剛剛學(xué)到的東西，深刻領(lǐng)會(huì)其中的意義。這有助于它記住這段經(jīng)歷并從中學(xué)習(xí)。

25. 選擇的自由絕對(duì)是和小馬一起工作的基礎(chǔ)。作為馴馬師，我的工作就是給馬提供選擇，讓它思考。我想打通它的大腦，而不僅是強(qiáng)迫它的身體服從?？偸墙o馬一個(gè)逃跑的路線是非常重要的，讓它有一個(gè)開(kāi)放的空間可以奔跑會(huì)給它信心，讓它知道自己沒(méi)有生命危險(xiǎn)。

26. 領(lǐng)導(dǎo)者們經(jīng)常錯(cuò)誤地認(rèn)為，達(dá)到他們想要的結(jié)果的捷徑就是不給人們太多的選擇。他們的邏輯是，“如果我給人們太多的自由，結(jié)果會(huì)是混亂。還會(huì)有太多的錯(cuò)誤和彎路可以選擇，工作就無(wú)法完成”。因此，他們建立了層層的規(guī)則和監(jiān)督，試圖盡可能多地排除系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)性。這種方法的問(wèn)題在于，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者緊盯著人們干活的時(shí)候，這種辦法可能還能正常發(fā)揮作用。一旦領(lǐng)導(dǎo)者需要去別的地方，人們很可能就會(huì)懈怠下來(lái)。他們不覺(jué)得自己是合作伙伴，沒(méi)有責(zé)任獨(dú)立完成任務(wù)。他們?yōu)槭裁匆@么做？因?yàn)樗麄儧](méi)有被當(dāng)作搭檔對(duì)待。這是對(duì)很多人的侮辱。

27. 我是在一個(gè)安全的圍欄里進(jìn)行馴馬的，圍欄里有柔軟的地基和光滑且堅(jiān)固的柵欄。這為它（和我）的成功奠定了基礎(chǔ)。同樣，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)幫助人們走向成功。在這個(gè)環(huán)境中，期望和界限是明確的，但在這些參數(shù)中存在著自由。

28. 一條極其有力的原則就是：讓正確的事變?nèi)菀?，讓錯(cuò)誤的事變難。

29. 利用自由選擇的力量，可以將沖突轉(zhuǎn)化為伙伴關(guān)系。

30. 在我研究馬的過(guò)程中，我開(kāi)始相信，真正的服從，甚至是更重要的忠誠(chéng)，只有在清晰而一致的界限內(nèi)，才能在自由中獲得。你不能強(qiáng)迫別人對(duì)你忠誠(chéng)。

31. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)自由，而不是限制自由。如果你們的關(guān)系依賴(lài)于武力而不是自由選擇，那就不是真正的伙伴關(guān)系。給人或馬太多的自由似乎是有風(fēng)險(xiǎn)的，但有一種潛在的回報(bào)是無(wú)價(jià)的，那就是忠誠(chéng)。

32. 它們可能會(huì)讓你抓住它們，因?yàn)樗鼈冎雷约簞e無(wú)選擇，但它們不會(huì)承認(rèn)你。你可以控制它們的身體，但不能控制它們的心。在這種關(guān)系中沒(méi)有真正的忠誠(chéng)，它們一有機(jī)會(huì)就會(huì)讓你陷入困境。

33. 我告訴那些高管：“我不需要懲罰它的不良行為。它已經(jīng)自作自受了。重要的是我要獎(jiǎng)勵(lì)它做出正確的選擇。尊重最微小的努力和最細(xì)微的改變?！?/p>

34. 我經(jīng)常說(shuō)的另一個(gè)箴言是：慢慢索取，快快給予。很多時(shí)候，我們恰恰相反。我們很快就會(huì)丟棄或斥責(zé)我們不喜歡的東西，我們等待太久才去獎(jiǎng)勵(lì)積極的轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)為變化需要更大、更明顯。我們期待奇跡的出現(xiàn)。我們錯(cuò)過(guò)了所有引起重要變化的小跡象，因?yàn)檫@些暗示不夠引人注目，不足以引起我們的注意。這就是我們失去信任的原因。

35. 尊重最微小的努力和最細(xì)微的改變。如果你尊重小事，大事就會(huì)自然而然地發(fā)生。但是，識(shí)別最微小的努力并不總是容易的。如果你有感覺(jué)，那么你應(yīng)該與馬保持一致，以至于當(dāng)它想做正確的事時(shí)，你能感覺(jué)得到。

36. 像醫(yī)生一樣，優(yōu)秀的騎士會(huì)把這個(gè)原則牢記在心：首先，不要造成傷害。

37. ?如果馬不信任我，我就幫不了它們?；〞r(shí)間建立信任是我和馬做的所有事情的基礎(chǔ)。

38. 如果我們沒(méi)有建立信任的耐心，世界上所有的好意都不會(huì)跟著我們太久。

39. 要想成為一個(gè)真正的“公仆型領(lǐng)袖”，你還需要一些基礎(chǔ)。你必須從這樣一個(gè)前提出發(fā)：不能指望別人僅僅因?yàn)槟阆Ｍ麄冃湃文憔托湃文?。我們必須贏得信任，無(wú)論是來(lái)自馬還是人類(lèi)。信任關(guān)系是可以持續(xù)到永遠(yuǎn)的關(guān)系。

40. 信任是需要時(shí)間的。他們可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能決定這個(gè)世界是否安全，但當(dāng)他們呼吸彼此的空氣時(shí)，他們至少?lài)L到了這種可能性。馬兒對(duì)著你呼吸， 這是馬兒自我介紹的方式， 說(shuō)明它愿意分享你的空氣，那就意味著它愿意信任你。這時(shí)候，它的好奇心開(kāi)始超過(guò)了它的警惕心。

41. ?任何有價(jià)值的東西都不會(huì)隨時(shí)間而消失。對(duì)馬來(lái)說(shuō)，這些基石是信任、管教、尊重、界限和職業(yè)道德。 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)可以持續(xù)一生。 一位偉大的騎手曾告訴我，當(dāng)馬面臨壓力時(shí)，它總是會(huì)回到根基上，你會(huì)看到它是什么樣的馬。

42. 你必須把馬看得比工作重要。尊重先于友誼；讓正確的事變?nèi)菀?，讓錯(cuò)誤的事變難；尊重最微小的努力和最細(xì)微的改變；慢慢索取，快快給予。

43. 管教是愛(ài)的一部分。沒(méi)有愛(ài)的管教是虐待，但沒(méi)有管教的愛(ài)也是虐待。事實(shí)上，這根本不是真愛(ài)。

44. 當(dāng)一匹馬尥蹶子時(shí)，通常意味著兩種情況之一：恐懼或憤怒。這種憤怒和恐懼之間的混淆也會(huì)延伸到人類(lèi)身上，尤其是年輕人。有些人看起來(lái)自大、叛逆、好斗，但骨子里他們只是害怕。那些孩子需要的是善意和理解，而不是懲罰。

45. 沒(méi)有比傳統(tǒng)的努力工作更好的治療方法了！這種堅(jiān)強(qiáng)的意志變成了一種財(cái)富，因?yàn)樗鼡碛辛钊穗y以置信的耐力和勇氣。

46. 壞事會(huì)發(fā)生在我們每個(gè)人的身上。我們不能總是控制發(fā)生在我們身上的事情，有時(shí)我們只能忍受失去、傷害或背叛的痛苦，直到時(shí)間治愈我們。

47. 一個(gè)人的垃圾是另一個(gè)人的寶藏。

48. 當(dāng)人們問(wèn)他，“英雄與馬”（一個(gè)非營(yíng)利組織）旗下有多少個(gè)治療師時(shí)，他的答案是62個(gè)，因?yàn)檫@就是他擁有的馬匹數(shù)量。為什么他的員工是馬不是人呢？

49. 馬從不說(shuō)謊。馬就成了真理的反映。這種誠(chéng)實(shí)的關(guān)系有助于打破我們對(duì)自己說(shuō)的所有謊言、社會(huì)結(jié)構(gòu)和編程，構(gòu)成我們身份的各個(gè)層面。

50. 我總是告訴人們，你不是這種生活的受害者。你正在經(jīng)歷的是你自己創(chuàng)造的產(chǎn)物。馬證明了這一點(diǎn)。

51. 馬是幫助個(gè)人轉(zhuǎn)變的工具。能夠幫助個(gè)體從總是責(zé)備和從外部尋找答案，轉(zhuǎn)變?yōu)橐庾R(shí)到他們所尋找的東西已經(jīng)存在于他們的內(nèi)心。當(dāng)你開(kāi)始從內(nèi)心尋找答案，而不是依賴(lài)外部時(shí)，你就會(huì)找到一個(gè)真正真實(shí)的目標(biāo)，這就是讓你克服外部環(huán)境的方法。

52. 這樣的經(jīng)歷一次次地教會(huì)了我做真實(shí)的自己，這樣才會(huì)強(qiáng)大！神壇并不是安全之所，當(dāng)你為了挽回面子而保持平衡時(shí)，很容易從神壇上跌落下來(lái)。你最好腳踏實(shí)地，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和透明。優(yōu)秀的、深受愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)者都不會(huì)隱藏自己的弱點(diǎn)、傷口或恐懼。他們是脆弱的，會(huì)分享自己的錯(cuò)誤，也不會(huì)太驕傲，而是肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

53. 領(lǐng)導(dǎo)者重要的品質(zhì)之一就是真實(shí)。這意味著他要展示自己的方方面面，包括他的民間風(fēng)格（像個(gè)鄉(xiāng)巴佬）。他對(duì)自己的缺點(diǎn)直言不諱，因?yàn)樗Ｍ@些缺點(diǎn)能激勵(lì)別人。他希望人們看著他說(shuō)：哇，如果他能做到，而且他有那么多缺陷，也許我也能做到！

54. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義不是把偉大賦予人們，而是認(rèn)識(shí)到偉大已經(jīng)存在于我們每個(gè)人的身上。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是找到一種方法，讓這種偉大發(fā)揮出來(lái)。公仆型領(lǐng)導(dǎo)就是把自己投入到為他人服務(wù)中去，為他們創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，在那里，他們可以表現(xiàn)得自然、真實(shí)，并允許他們發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的美麗天賦，向個(gè)人灌輸信念和信心，讓他們相信自己是世界所需要的最好的東西，他們只需要成為最好的自己。

5. 《》

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