南方財(cái)經(jīng) 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者胡慧茵 廣州報(bào)道

“制造業(yè)與服務(wù)業(yè)雙向奔赴，關(guān)乎廣東高質(zhì)量發(fā)展大局、現(xiàn)代化建設(shè)全局。要以制造業(yè)之強(qiáng)牽引服務(wù)業(yè)之優(yōu)，以服務(wù)業(yè)之優(yōu)增進(jìn)制造業(yè)之強(qiáng)，在‘制造強(qiáng)省’與‘服務(wù)高地’相互成就中打開產(chǎn)業(yè)發(fā)展新天地，讓現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系這棵大樹在廣東的發(fā)展沃土上深深扎根、茁壯成長(zhǎng)?！睆V東省委書記黃坤明在廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上表示。

2月24日，農(nóng)歷丙午馬年首個(gè)工作日，廣東省委、省政府召開全省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)。今年，廣東高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)聚焦“制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”，釋放出經(jīng)濟(jì)第一大省以“兩業(yè)協(xié)同”鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力、搶占產(chǎn)業(yè)新賽道的明確信號(hào)。

作為制造業(yè)大省和服務(wù)業(yè)強(qiáng)省，廣東現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系基礎(chǔ)雄厚、門類齊全，2025年全省規(guī)上工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、服務(wù)業(yè)增加值均居全國(guó)首位，為建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系奠定了堅(jiān)實(shí)根基。當(dāng)前，廣東正聚焦制造業(yè)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定實(shí)施一批具有突破性、引領(lǐng)性、可操作性的重大政策和改革舉措，推動(dòng)服務(wù)業(yè)以前所未有的深度和廣度，持續(xù)賦能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在此發(fā)展趨勢(shì)下，眾多廣東制造業(yè)企業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的“進(jìn)化”，從“造產(chǎn)品”向“做服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。對(duì)廣東企業(yè)而言，凝聚制造業(yè)和服務(wù)業(yè)這對(duì)“最佳搭檔”，將產(chǎn)生怎樣的效果？若放到更宏觀的視角，提升制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的協(xié)同發(fā)展水平，將為廣東加快打造更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系提供怎樣的發(fā)展空間？

步入廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)會(huì)場(chǎng)，一場(chǎng)“制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展案例展”儼然成為廣東硬核智造實(shí)力的檢驗(yàn)場(chǎng)。

會(huì)場(chǎng)中，智平方AlphaBot機(jī)器人展現(xiàn)出靈活的互動(dòng)能力，其應(yīng)用場(chǎng)景廣泛——小到為消費(fèi)者遞送咖啡，大到協(xié)助一線半導(dǎo)體制造廠工人“造芯”、在車企代替工人完成上下料、拖拽料車等工業(yè)任務(wù)，甚至能協(xié)助拿下國(guó)際頭部車企訂單。另一邊，極飛農(nóng)業(yè)的無(wú)人飛機(jī)與農(nóng)業(yè)無(wú)人車協(xié)同作業(yè)，如在田間地頭，無(wú)人飛機(jī)從空中高效完成播種、撒肥、噴藥等作業(yè)，輕松突破地形限制；地面上的農(nóng)業(yè)無(wú)人車則承擔(dān)起運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)等任務(wù)。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的演進(jìn)，市場(chǎng)對(duì)制造業(yè)高端化升級(jí)、服務(wù)業(yè)專業(yè)化提質(zhì)提出了更高的要求。廣東制造業(yè)企業(yè)邁向多業(yè)態(tài)發(fā)展，很大程度上是它們尋求破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，助推制造業(yè)邁向高端、服務(wù)業(yè)升級(jí)擴(kuò)容的途徑。

“智平方人形機(jī)器人在推向市場(chǎng)的過(guò)程中，我們希望提供切實(shí)可見的服務(wù)，讓消費(fèi)者看到機(jī)器人不再是冷冰冰的機(jī)器，而是具備一定常識(shí)和操作、服務(wù)能力的。”智平方創(chuàng)始人、CEO郭彥東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，在發(fā)展智能機(jī)器人的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)布局生產(chǎn)力型智能機(jī)器人的天花板極高，這也是企業(yè)積極進(jìn)行募資的原因，“依靠較為充足的資金，公司旨在提升機(jī)器人基礎(chǔ)模型的能力，讓硬件得以搭載更優(yōu)質(zhì)的模型，服務(wù)更廣泛的場(chǎng)景和用戶?！?/p>

一方面，廣東本土企業(yè)迫切希望推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，邁向價(jià)值鏈更高端；另一方面，不少企業(yè)也意識(shí)到，促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的深度融合，成為優(yōu)化利潤(rùn)的關(guān)鍵路徑。

極飛科技公共關(guān)系負(fù)責(zé)人黃鑫帥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，去年極飛科技發(fā)布了最新版的農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)和農(nóng)業(yè)無(wú)人車，其中，農(nóng)業(yè)無(wú)人車主要針對(duì)果園場(chǎng)景以及溫室大棚等環(huán)境進(jìn)行作業(yè)，極大地豐富了農(nóng)業(yè)機(jī)器人在不同農(nóng)事場(chǎng)景中的應(yīng)用。黃鑫帥進(jìn)一步表示，極飛科技的技術(shù)研發(fā)均是圍繞農(nóng)業(yè)場(chǎng)景的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行，“對(duì)極飛科技而言，制造業(yè)的核心在于發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)能來(lái)強(qiáng)化成本與效率優(yōu)勢(shì)；而服務(wù)業(yè)則更側(cè)重于品牌塑造、利潤(rùn)挖掘，以及更具附加值的高價(jià)值場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)。兩者深度融合，能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)現(xiàn)價(jià)值躍升。”

在高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)主論壇，黃坤明表示，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的協(xié)同融合、衍生轉(zhuǎn)化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。這段發(fā)言，點(diǎn)明了廣東兩業(yè)協(xié)同融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然之勢(shì)。事實(shí)上，這與廣東制造業(yè)發(fā)展情況有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，廣東是全球制造重鎮(zhèn)，擁有全部31個(gè)制造業(yè)大類，制造業(yè)規(guī)模約占全國(guó)1/8，約160種工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量居全國(guó)第一。盡管廣東制造業(yè)規(guī)模連續(xù)多年位居全國(guó)前列，但以全球產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，廣東企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷等高附加值服務(wù)環(huán)節(jié)的控制力和影響力仍相對(duì)薄弱。

大會(huì)當(dāng)天，廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)外發(fā)布《廣東省制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）?！栋灼凡粌H提到廣東擁有厚實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)，還提及廣東是服務(wù)業(yè)強(qiáng)省，2025年，廣東服務(wù)業(yè)增加值8.5萬(wàn)億元，占全國(guó)10.5%，規(guī)模連續(xù)41年位居全國(guó)第一。良好的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)，是廣東推進(jìn)兩業(yè)協(xié)同的底氣。

中國(guó)（深圳）綜合開發(fā)研究院區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究四所所長(zhǎng)、研究員王振在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，廣東作為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)均具全國(guó)引領(lǐng)作用的省份，自然需要率先在“兩業(yè)協(xié)同”起到示范作用，從國(guó)際的角度看，全球競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生深刻變化。在國(guó)際貿(mào)易格局深刻變革與價(jià)值鏈重構(gòu)的背景下，領(lǐng)先的國(guó)際企業(yè)已不再是純粹的制造型企業(yè)，更多轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)，其競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，廣東推進(jìn)兩業(yè)協(xié)同，本質(zhì)上是從過(guò)去單一的產(chǎn)品較量，邁向價(jià)值鏈體系的整體對(duì)抗，核心目標(biāo)在于提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2026年廣東省政府工作報(bào)告明確提出，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化和服務(wù)業(yè)制造化，以服務(wù)業(yè)升級(jí)促進(jìn)和支撐整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的優(yōu)化升級(jí)。今年是“十五五”開局之年，對(duì)廣東而言，錨定“兩業(yè)協(xié)同”，關(guān)乎廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性，還關(guān)乎廣東能否在高質(zhì)量發(fā)展的道路上獲得更大的主動(dòng)權(quán)。

新年伊始，廣東各港口一片繁忙景象，滿載智能手機(jī)、服飾潮品、無(wú)人機(jī)等“廣東造”的貨輪正駛向全球。與此同時(shí)，廣東的服務(wù)貿(mào)易也展現(xiàn)出強(qiáng)勁活力，與產(chǎn)品貿(mào)易共同彰顯發(fā)展韌性。

2月24日，記者從全省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易新業(yè)態(tài)分會(huì)場(chǎng)獲悉，“十四五”期間，廣東服務(wù)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)翻番，2025年達(dá)2625.8億美元，數(shù)字貿(mào)易額達(dá)1042.8億美元。

樹根科技工業(yè)智能體產(chǎn)品負(fù)責(zé)人黃勝輝在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，企業(yè)圍繞實(shí)際需求研發(fā)的設(shè)備維修助手智能體，不僅破解了中國(guó)制造企業(yè)出海面臨的建設(shè)與服務(wù)的“最后一公里”難題，也為樹根科技打開了全新的業(yè)務(wù)想象空間。

黃勝輝介紹，本次帶來(lái)的核心產(chǎn)品，是樹根科技基于新一代AI技術(shù)創(chuàng)新，自主研發(fā)的設(shè)備維修助手智能體。該智能體依托三大核心技術(shù)引擎——智能診斷、智能翻譯與智能檢索，系統(tǒng)性地幫助企業(yè)跨越服務(wù)體系中的三大鴻溝：技能人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘與跨國(guó)語(yǔ)言溝通。其目標(biāo)是為企業(yè)打造一個(gè)面向全球的智能化服務(wù)平臺(tái)，助力中國(guó)智造從過(guò)去的“產(chǎn)品出?！毕蚋吒郊又档摹胺?wù)出?！鞭D(zhuǎn)型升級(jí)。

這一服務(wù)不僅成為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的得力助手，更“意外”地成為了樹根科技拓展海外市場(chǎng)的加速器。黃勝輝稱，過(guò)去一年多，樹根科技在國(guó)內(nèi)與海外客戶比例約為1:1，在今年的發(fā)展規(guī)劃中，海外客戶增速預(yù)計(jì)將顯著超過(guò)國(guó)內(nèi)。這一趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自兩方面——一是中國(guó)企業(yè)加速出海的自身需求；二是全球服務(wù)業(yè)正積極尋求專業(yè)、高階的AI服務(wù)體系以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)，許多海外企業(yè)的供應(yīng)鏈與技術(shù)知識(shí)源自中國(guó)，其自身能力升級(jí)亟需依托中國(guó)技術(shù)廠商提供的AI模型與專業(yè)知識(shí)。

樹根科技的實(shí)踐，正是眾多粵企加速轉(zhuǎn)型的生動(dòng)縮影。當(dāng)前，廣東企業(yè)正從單一的產(chǎn)品出海，邁向“研、產(chǎn)、銷、服”全價(jià)值鏈出海，將銷售網(wǎng)絡(luò)、售后體系乃至用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等核心服務(wù)環(huán)節(jié)，深度復(fù)制并扎根于海外市場(chǎng)。

在王振看來(lái)，廣東企業(yè)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈“出?！?，主要有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，過(guò)去，產(chǎn)品售出即意味著交易終結(jié)，屬于一次性買賣。而如今，通過(guò)將銷售、售后及用戶運(yùn)營(yíng)等模式復(fù)制到海外，企業(yè)能夠持續(xù)增強(qiáng)品牌黏性，構(gòu)建起更深厚的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。同時(shí)，在當(dāng)?shù)亟⑼晟频氖酆蠓?wù)體系，也能有效提升產(chǎn)品的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)海外客戶的吸引力。

二是價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，以往一部分廣東企業(yè)處于“微笑曲線”的底端，主要從事單純的制造環(huán)節(jié)。通過(guò)全價(jià)值鏈出海，企業(yè)得以向研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌服務(wù)等更高附加值環(huán)節(jié)延伸，從而在全球分工體系中占據(jù)更有利的位置。

三是風(fēng)險(xiǎn)抵御優(yōu)勢(shì)。通過(guò)全價(jià)值鏈出海，企業(yè)能夠有效規(guī)避地緣政治波動(dòng)和貿(mào)易壁壘帶來(lái)的沖擊，實(shí)現(xiàn)從過(guò)去的被動(dòng)接單向主動(dòng)布局轉(zhuǎn)變，在戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)上掌握更多主動(dòng)權(quán)，從而系統(tǒng)性提升了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四是企業(yè)成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去由于單純賣產(chǎn)品的模式，企業(yè)往往停留在外貿(mào)公司的定位；而推動(dòng)“研產(chǎn)銷服”全鏈條出海，則意味著企業(yè)正在向真正的全球化企業(yè)邁進(jìn)。這不僅是單純的產(chǎn)品出海，更是整體解決方案的出海。越來(lái)越多的企業(yè)從成立之初就具備“生而全球”的視野，面向全球市場(chǎng)打造國(guó)際化能力，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈出海，這些企業(yè)將為成長(zhǎng)為大型跨國(guó)公司奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從“造產(chǎn)品”向“做服務(wù)”，廣東制造業(yè)企業(yè)在與服務(wù)業(yè)深度融合中逐步形成新的發(fā)展潮流。而這一轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的背后，離不開廣東“一小時(shí)產(chǎn)業(yè)圈”構(gòu)建起的供應(yīng)鏈生態(tài)支撐。

長(zhǎng)期以來(lái)，廣東集聚了研發(fā)設(shè)計(jì)、元器件供應(yīng)、生產(chǎn)制造、渠道分銷等全產(chǎn)業(yè)鏈核心要素。無(wú)論是在深圳的研發(fā)總部、東莞的智能制造基地，還是在佛山、中山的家電產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)新主體均能迅速找到技術(shù)伙伴、供應(yīng)鏈支持和市場(chǎng)出口。

美云智數(shù)是美的集團(tuán)旗下提供工業(yè)軟件及數(shù)字化咨詢服務(wù)的公司，該公司品牌市場(chǎng)總監(jiān)潘云向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，美云智數(shù)出身于制造業(yè)，也服務(wù)于制造業(yè)。其數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案深度嵌入制造一線的實(shí)際場(chǎng)景，始終聚焦于解決和改善具體業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，以此助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效與高質(zhì)量發(fā)展。

潘云以企業(yè)遇到的服務(wù)化軟件開發(fā)與硬件適配協(xié)同為例，稱粵港澳大灣區(qū)在這方面具備顯著優(yōu)勢(shì)，“大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁，企業(yè)覆蓋從研發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷的全鏈條業(yè)務(wù)場(chǎng)景，這些場(chǎng)景的落地都需要相應(yīng)的軟件工具、管理流程和運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)支撐，而它們本質(zhì)上正是工業(yè)軟件的深度應(yīng)用。正是這種豐富的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景與真實(shí)需求，為軟件與硬件的協(xié)同創(chuàng)新提供了廣闊的試驗(yàn)場(chǎng)和發(fā)展空間?！?/p>

在主論壇發(fā)言中，XbotPark機(jī)器人基地發(fā)起人、深圳科創(chuàng)學(xué)院院長(zhǎng)、香港科技大學(xué)教授李澤湘表示，即便在硅谷能找齊供應(yīng)鏈，大灣區(qū)迭代速度也是其 10-30 倍，成本僅 1/10，“通過(guò)搭建共享工廠，整合大灣區(qū)供應(yīng)鏈資源，能夠?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)提供從概念驗(yàn)證到批量生產(chǎn)的一站式服務(wù)?！?/p>

“粵港澳大灣區(qū)的獨(dú)特之處在于其融合生態(tài)。相比之下，無(wú)論是紐約灣區(qū)還是舊金山灣區(qū)，都難以具備這種特質(zhì)。在大灣區(qū)，前沿的AI技術(shù)可以在幾十公里半徑內(nèi)快速找到最懂硬件的制造商，并以硅谷十分之一甚至更低的成本實(shí)現(xiàn)高效迭代。這種技術(shù)、制造與成本優(yōu)勢(shì)交織的生態(tài)融合，正是大灣區(qū)獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！蓖跽穹治龇Q，基于此，粵港澳大灣區(qū)有條件成為全球數(shù)字化水平最高的灣區(qū)。

王振表示，數(shù)字貿(mào)易的核心在于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而粵港澳大灣區(qū)擁有全國(guó)最完備的制造業(yè)門類，聚集了數(shù)量可觀的萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。在這樣的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，能夠產(chǎn)生海量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為數(shù)字貿(mào)易提供了豐富的“原料”。也正因如此，任何數(shù)字貿(mào)易的創(chuàng)新模式，都可以迅速在產(chǎn)業(yè)鏈上落地驗(yàn)證。

他進(jìn)一步表示，大灣區(qū)具有“一國(guó)兩制、三關(guān)稅區(qū)”的獨(dú)特制度環(huán)境，這使其有別于世界其他灣區(qū)。尤其在跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)方面，大灣區(qū)開展了多項(xiàng)數(shù)據(jù)跨境試點(diǎn)。在各類協(xié)同平臺(tái)共同發(fā)力的背景下，這里能夠率先探索數(shù)據(jù)要素跨境流通的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字貿(mào)易提供了廣闊的制度創(chuàng)新空間。