市民打卡浦東民生路旗艦店“AI樂(lè)園” 采訪對(duì)象提供

馬年新春，申城處處洋溢著喜慶氛圍，豫園燈會(huì)、南京路步行街、張園、陸家嘴等景點(diǎn)商圈熱鬧非凡。新春佳節(jié)，中國(guó)移動(dòng)上海公司一線人員堅(jiān)守崗位，以滿(mǎn)格信號(hào)、數(shù)智體驗(yàn)、暖心服務(wù)，筑牢新春通信防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)市民游客團(tuán)圓時(shí)刻，讓海派非遺中國(guó)年更具溫度與智趣。

春節(jié)期間，視頻拜年、燈會(huì)直播、云端分享等數(shù)字場(chǎng)景活躍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。上海移動(dòng)提前部署，以5G?A網(wǎng)絡(luò)為核心，構(gòu)建全城通信保障網(wǎng)。公司聚焦交通樞紐、重點(diǎn)景區(qū)、商圈商場(chǎng)、非遺打卡地等核心區(qū)域，制定專(zhuān)項(xiàng)保障方案，完成設(shè)備巡檢、容量擴(kuò)容與測(cè)試優(yōu)化，提前部署應(yīng)急通信保障車(chē)。網(wǎng)絡(luò)保障人員在豫園、南京路、陸家嘴等人流密集區(qū)不間斷巡檢，后臺(tái)團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控基站與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，動(dòng)態(tài)優(yōu)化資源。針對(duì)豫園燈會(huì)大客流，上海移動(dòng)通過(guò)基站精準(zhǔn)擴(kuò)容、應(yīng)急車(chē)科學(xué)布點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)智慧調(diào)度，保障游客掃碼、直播、通話(huà)順暢無(wú)阻。全新試運(yùn)營(yíng)的上?？萍拣^，在上海移動(dòng)5G?A 網(wǎng)絡(luò)支撐下，VR、8K 等項(xiàng)目體驗(yàn)流暢，科技年味十足。

除夕夜，上海移動(dòng)網(wǎng)管指揮中心全面開(kāi)啟保障模式，自主研發(fā)的電視 AI 運(yùn)維智能體高效處置故障，保障移動(dòng)高清業(yè)務(wù)安全。臨港智算中心、青浦5G生態(tài)谷工作人員堅(jiān)守崗位，細(xì)致排查設(shè)備，為新春數(shù)智生活提供堅(jiān)實(shí)算力支撐。

浦東民生路旗艦店變身 “AI科技年味樂(lè)園”，市民可體驗(yàn)AI智慧家居、XR敦煌文化等新潮項(xiàng)目；長(zhǎng)寧5G?A移動(dòng)申花聯(lián)名廳融合科技與體育文化，成為球迷打卡地；四平電影院打造XR 數(shù)智黨建空間，讓市民沉浸式感受紅色歷史。

上海移動(dòng)還推出 “五駿賀歲，為AI 加‘馬’” 新春活動(dòng)，提供網(wǎng)絡(luò)與智家服務(wù)福利。各營(yíng)業(yè)廳貼心服務(wù)市民，為老年人推薦適老化手機(jī)、講解優(yōu)惠政策，快速解決用戶(hù)手機(jī)故障等問(wèn)題。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心接力站持續(xù)開(kāi)放，為戶(hù)外工作者提供熱水、休息區(qū)等服務(wù)，傳遞城市溫暖。

春節(jié)期間 ，上海移動(dòng)愛(ài)家工程師及時(shí)上門(mén)處理市民家庭網(wǎng)絡(luò)故障，10分鐘即可修復(fù)機(jī)頂盒網(wǎng)線松動(dòng)等問(wèn)題；志愿者走進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)村，送福字春聯(lián)、提供手機(jī)貼膜、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等便民服務(wù)，在高鐵站開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)，送福利、宣傳反詐知識(shí)，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。物資團(tuán)隊(duì)高效統(tǒng)籌調(diào)配，精準(zhǔn)記錄設(shè)備物資，保障節(jié)日供應(yīng)與服務(wù)不間斷。

原標(biāo)題：《解鎖AI科技年味新玩法，數(shù)智力量守護(hù)申城新春 “滿(mǎn)格” 模式》

欄目編輯：金旻矣

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 葉薇