2月24日，一位七旬老人獨自乘坐重慶817路公交車出行時不慎迷路，幸好，駕駛員及時伸出援手，順利幫老人聯(lián)系上家人，并駕車將老人送去與家人團(tuán)聚。

當(dāng)天早上7點，817路公交駕駛員盧濤駕駛車輛到達(dá)終點觀音橋東環(huán)路站后，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有一位老人仍坐在座位上，遲遲沒有下車的意思。

盧濤立即上前查看情況，發(fā)現(xiàn)老人神情迷茫，言語含糊不清，經(jīng)過多次溝通，老人依舊無法準(zhǔn)確表達(dá)家庭住址和親屬聯(lián)系方式。此時，盧濤意識到，老人可能是迷路了，于是，他一邊安撫老人情緒，一邊將情況上報給當(dāng)班調(diào)度印仁莉。

老人的家屬（中）順利接到了老人（右一）。

正當(dāng)大家一籌莫展時，盧濤回憶起老人是在望江站上的車。印仁莉抓住這一關(guān)鍵信息，如果老人是望江區(qū)域的人，那么通過望江派出所肯定能更快地尋找到老人的家人。

于是，印仁莉迅速與望江區(qū)域的調(diào)度趙丹取得聯(lián)系，沒想到此時趙丹也正在編輯尋找走失老人的信息。

原來，老人的家人正好找到817路望江調(diào)度室，趙丹得知老人走失的情況后立即編輯發(fā)送GPS消息號召全體駕駛員幫忙尋找老人。

通過印仁莉發(fā)送的圖片，家屬確認(rèn)了老人正是自己走失的親人，見到老人安然無恙，家屬才放下心來?？紤]到老人及其家屬交通出行不便，最終仍由駕駛員開817路公交車護(hù)送老人返回望江調(diào)度室。一個多小時后，老人的家屬順利接到了老人。

據(jù)老人的女兒講，老人姓楊，今年75歲，上了年紀(jì)后記憶力衰退，一般都由家人陪同外出，沒想到當(dāng)日早上六點就一個人出了門，發(fā)現(xiàn)老人不見后家人四處尋找?！岸嗵澚四銈冋J(rèn)真負(fù)責(zé)，太感謝了！”看到母親被安然無恙地送回，老人的女兒連連道謝。

重慶交通開投集團(tuán)公交兩江分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒廣大市民，如果家中有老人獨自乘坐公交車，記得在他們的口袋中放一張聯(lián)系卡，一旦發(fā)現(xiàn)老人走失，可第一時間聯(lián)系公交工作人員或報警求助。

上游新聞記者 譚旭 受訪者供圖