夜晚在黑，都不如云南拖車公司的心黑！

相信很多人都看到了近日云南的丑聞，一男子在高速上遇到了問題，需要拖車服務(wù)，但誰曾想他卻遇到了4公里，1400元的天價。

相信很多人看到這一幕，高低得罵上兩句，不過遇到這種事，自己也只能自認倒霉，畢竟春節(jié)假期各行各業(yè)都放假了。

就在男子以為花錢了大價錢能解決問題的時候，他竟然再次遭到了“殺豬盤”，補個胎費竟高達1780元。

一趟爆胎，三次被宰，前前后后扔出去3000多塊，而且還被拖車公司惡意威脅，看來這事，果然不簡單。

4公里拖車1400元，連環(huán)宰客防不勝防

事情發(fā)生在2026年2月21日下午，正值正月初五，廣東游客陳先生帶著家人自駕行駛在大麗高速上，距離挖色收費站不到4公里處，車輛突然爆胎，被迫停在路邊。由于車上千斤頂出現(xiàn)故障，無法自行更換備胎，加上高速上車流密集，停留路邊存在極大安全隱患，陳先生一時陷入手足無措的境地。

就在這時，巡邏交警經(jīng)過現(xiàn)場，見陳先生處境困難，主動提出幫忙聯(lián)系拖車公司。這一舉動讓陳先生十分感激，他下意識認為，交警聯(lián)系的拖車公司必然是正規(guī)機構(gòu)，收費也會符合官方標準，懸著的心也隨之放下�？伤f萬沒想到，這正是這場宰客鬧劇的開端。

沒過多久，一輛印有“保通救援”字樣的拖車抵達現(xiàn)場，工作人員身著統(tǒng)一工服，看上去十分正規(guī)。由于事發(fā)緊急，且路程較短，陳先生并未提前詢問拖車費用，便讓工作人員將車輛拖至拖車之上�？删驮谲囕v即將出發(fā)時，拖車司機的一句話，讓陳先生瞬間懵了——開口就要價1500元。

陳先生常年與車輛打交道，大致了解高速拖車的收費標準，他當即提出異議，認為這個價格太過離譜。經(jīng)過一番協(xié)商，拖車司機最終同意降價100元，實收1400元。陳先生無奈之下，只能先支付費用，只求盡快將車輛拖至安全區(qū)域，安頓好車上的老人和孩子。

本以為拖車事宜就此結(jié)束，可更令人頭疼的宰客行為還在后面。車輛被拖至挖色收費站后，陳先生面臨著輪胎維修的難題。作為外地人，他對大理當?shù)氐男捃嚈C構(gòu)并不熟悉，便向拖車司機求助，希望對方能推薦靠譜的補胎師傅。

在拖車司機的介紹下，陳先生聯(lián)系上一名補胎人員，雙方協(xié)商好上門服務(wù)后，對方要求先支付300元定金，陳先生沒有多想，當即轉(zhuǎn)了款。

可支付定金后，陳先生帶著家人在原地足足等了一個多小時，始終不見補胎人員的身影，撥打?qū)Ψ诫娫捯矡o人接聽，發(fā)消息更是石沉大海。直到這時，陳先生才意識到自己被騙了，300元定金就這樣打了水漂。天色逐漸變黑，車上的老人和孩子早已疲憊不堪、饑腸轆轆，陳先生無奈之下，只能自行在網(wǎng)上尋找修車救援。

新聯(lián)系的維修人員抵達現(xiàn)場后，僅簡單查看了一眼爆胎的輪胎，便聲稱輪胎無法修補，只能更換新胎，報價1780元，其中包含所謂的“救援費”，且不接受任何議價。陳先生心里十分清楚，這種型號的輪胎，市場價僅需300余元，1780元的報價，無疑是赤裸裸的天價。但當時已是晚上8點多，高速周邊無其他修車機構(gòu)，再加上家人疲憊不堪，陳先生沒有其他選擇，只能被迫接受這個不合理的價格。

一場簡單的爆胎事故，陳先生先后花費1400元拖車費、300元被騙定金、1780元換胎費，總計支出約3180元。原本愉快的自駕游，徹底變成了一場令人憋屈又憤怒的宰客經(jīng)歷，而這一切，僅僅是因為一次無法自救的車輛故障。

曝光遭脅：拖車公司“封口”不成，被扒出多重黑幕

事后，陳先生越想越委屈，他并非在意花費的錢財，而是覺得這種明目張膽的宰客行為太過離譜，不僅損害了自己的合法權(quán)益，也可能會有更多游客遭遇同樣的不公。于是，他將自己的遭遇拍攝成視頻，詳細講述了拖車、補胎、換胎過程中的種種不合理之處，發(fā)布到了網(wǎng)絡(luò)上。

沒想到，這段視頻發(fā)布后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，短短幾天時間，播放量便突破百萬，網(wǎng)友們的評論瞬間刷屏。

不少網(wǎng)友對陳先生的遭遇表示同情，紛紛譴責涉事機構(gòu)的宰客行為，還有多名網(wǎng)友曬出自己在大理高速的拖車收費單，有人表示自己曾被收取1400元拖車費，還有人透露自己被收過1300元，種種反饋表明，此類高價拖車、連環(huán)宰客的現(xiàn)象并非個案，疑似存在有組織的宰客團伙。

輿論壓力之下，涉事拖車公司率先有了動作。有人主動聯(lián)系上陳先生，提出了一個荒唐的要求：只要他刪除網(wǎng)上的曝光視頻，就退還1400元拖車費，試圖用金錢封口，掩蓋自己的違規(guī)行為。

這一要求徹底激怒了陳先生，他當場拒絕，表示自己發(fā)布視頻的目的，并非為了索要退款，而是希望相關(guān)部門能介入調(diào)查，查處此類宰客行為，維護更多游客的合法權(quán)益，避免更多人遭遇同樣的不公。

陳先生的拒絕，也讓涉事拖車公司的真面目徹底暴露。隨著網(wǎng)友們的深入挖掘，涉事公司的底細被層層扒開。據(jù)悉，這家公司名為大理保通道路救援服務(wù)有限公司，成立于2016年，注冊資本300萬元，經(jīng)營范圍明確包含汽車道路救援服務(wù)，看似是一家正規(guī)的救援企業(yè)，實則暗藏貓膩。

記者聯(lián)系該公司詢問收費標準時，工作人員先是含糊其辭地表示“起步價400元”，但當被追問起步價之外的計費標準，以及陳先生4公里被收1400元的事宜時，對方卻始終不愿正面回應，甚至直接翻臉不認人，聲稱“那不是我們公司拖的，是外面的人”，試圖撇清關(guān)系。

可這一“甩鍋”說法很快就被推翻。陳先生手中持有與拖車工作人員的轉(zhuǎn)賬記錄、通話記錄，且拖車是由交警聯(lián)系而來，工作人員身著該公司工服，種種證據(jù)都明確指向大理保通道路救援服務(wù)有限公司。更值得注意的是，網(wǎng)友們梳理發(fā)現(xiàn)，該公司多年來多次被投訴存在高價拖車、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，但始終沒有得到有效整治，這也讓不少人懷疑，這家公司背后是否有保護傘撐腰。

更令人深思的是，此次事件中，拖車司機推薦的補胎人員、后續(xù)的維修人員，與拖車公司之間是否存在利益勾結(jié)，形成了“拖車-補胎-換胎”的連環(huán)宰客鏈條，目前還不得而知，但種種巧合，都指向這并非一起孤立的宰客事件。

天價收費涉嫌違法，官方出手專項整治

這起天價拖車費事件之所以能發(fā)生，絕非偶然，背后折射出的是多方違規(guī)與監(jiān)管缺位的深層次問題。首先，涉事公司的收費行為，早已涉嫌違法違規(guī)，并非簡單的“定價過高”。

根據(jù)云南省高速救援政府指導價規(guī)定，7座以下小型車10公里內(nèi)拖車費為300元，行業(yè)參考價也顯示，4公里的拖車費用應不足300元。而涉事拖車公司收取1400元，每公里高達350元，是合理價格的4.7倍，嚴重超出了官方指導價的范圍。

從法律層面來看，涉事公司利用車主被困高速的急迫、窘困狀態(tài)，以及高速救援領(lǐng)域可能存在的壟斷地位，收取高價費用，涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國民法典》的公平原則，屬于典型的不正當價格行為，甚至可能構(gòu)成價格欺詐。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》明確要求，經(jīng)營者在提供服務(wù)過程中，應當依法公開標示價格等信息，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用，更不得以低價誘騙消費者、以高價進行結(jié)算。而涉事拖車公司既不公示收費標準，又漫天要價，顯然違反了這一規(guī)定，嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

更值得注意的是，陳先生之所以會選擇這家拖車公司，核心原因是“交警協(xié)助聯(lián)系”，他下意識認為，交警推薦的機構(gòu)必然正規(guī)、收費合理，這種信任也成為了涉事公司宰客的“突破口”。

這一細節(jié)也反映出，高速救援領(lǐng)域存在信息不對稱的問題，車主被困時，往往沒有時間和精力去查詢官方收費標準，也無法選擇其他救援機構(gòu)，只能被動接受對方的“一口價”，這也給了不良商家漫天要價的可乘之機。

此外，記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，各部門之間存在責任推諉的現(xiàn)象。聯(lián)系涉事公司，對方拒不承認；聯(lián)系交警部門，交警表示只負責現(xiàn)場安全防護，不負責拖車收費；聯(lián)系負責高速救援管理的交投集團，電話卻始終無人接聽。這種“多頭管理卻沒人負責”的局面，讓不良商家有恃無恐，也讓消費者的合法權(quán)益難以得到及時維護。

好在，隨著輿論的持續(xù)發(fā)酵，官方終于迅速介入處置。云南省交通運輸廳和大理州相關(guān)部門聯(lián)合開展調(diào)查，很快查明了涉事公司的違規(guī)事實，當即責令大理保通道路救援服務(wù)有限公司停業(yè)整頓，要求其限期退還所有違規(guī)收取的費用，并對其處以50萬元的罰款。

當?shù)匾惭杆賳恿藶槠?個月的高速救援專項整治行動，全面排查轄區(qū)內(nèi)的道路救援企業(yè)，嚴厲打擊高價收費、壟斷宰客、虛假宣傳等違規(guī)行為。截至目前，專項整治已查處8家違規(guī)救援企業(yè)，其中3家被吊銷經(jīng)營資質(zhì)，有力震懾了行業(yè)內(nèi)的不良風氣。

但不得不說，一次專項整治只能治標，難以治本。云南天價拖車費事件，給所有旅游城市和相關(guān)監(jiān)管部門敲響了警鐘：高速救援本應是車主出行路上的“定心丸”，是展現(xiàn)城市溫度的窗口，絕不能淪為不法分子牟取暴利的“搖錢樹”。

想要徹底杜絕此類宰客行為，不僅需要加大對違規(guī)企業(yè)的處罰力度，更需要完善監(jiān)管機制，明確各部門的監(jiān)管責任，打通消費者投訴維權(quán)的渠道，讓收費標準公開透明，讓不良商家無處遁形。

畢竟，一座旅游城市的口碑，從來不是靠秀麗的風景堆砌而成，而是靠每一個細節(jié)的堅守，靠對消費者合法權(quán)益的尊重。希望此次專項整治能真正落到實處，徹底整治高速救援領(lǐng)域的亂象，給陳先生一個公道，也給所有前往云南旅游的游客一份安心，不讓“天價拖車費”毀掉云南的旅游口碑。

參考資料：