長江商報(bào)消息●長江商報(bào)記者 畢涵

馬年新春，武漢徹底開啟“熱鬧模式”，東湖風(fēng)景區(qū)憑借高顏值湖景、氛圍感年味活動(dòng)，成為最火打卡地之一。

今年春節(jié)假期，晴好天氣疊加文旅熱潮，東湖迎來超強(qiáng)客流。一大早，各大入口就排起長隊(duì)，從白天到黑夜，綠道、梅園、聽濤片區(qū)人頭攢動(dòng)，綠道上騎行穿梭、梅園里聞香打卡、湖畔邊圍坐野餐，到處都是歡聲笑語，處處洋溢著喜慶祥和的新春氣息。而在人山人海的背后，是一群默默在崗的守護(hù)者，放棄團(tuán)圓、堅(jiān)守一線，用責(zé)任與熱情，撐起了東湖溫暖、有活力的新年。

為了讓大家玩得安全、順暢、舒心，東湖風(fēng)景區(qū)提前啟動(dòng)假期保障方案，從交通疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔到志愿服務(wù)、應(yīng)急救助，全流程無縫銜接，一線工作人員用最飽滿的狀態(tài)，迎接每一位到來的游客。

天還沒亮，保潔人員就已經(jīng)穿梭在景區(qū)各個(gè)角落。清掃路面、清理垃圾、擦拭公共設(shè)施，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。他們用最快速度、最細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，讓東湖以干凈整潔的面貌迎接第一波游客。

隨著游客越來越多，交通疏導(dǎo)成為重中之重。在關(guān)鍵路口、停車場、接駁點(diǎn)位，執(zhí)勤人員全程堅(jiān)守，引導(dǎo)車輛有序通行、規(guī)范停放，一遍遍解答游客的路線咨詢。面對密集的人流車流，他們耐心引導(dǎo)、靈活調(diào)度，用手勢和腳步，打通景區(qū)出行的“微循環(huán)”，讓擁堵少一點(diǎn)，讓游客的好心情多一點(diǎn)。

白天的東湖，處處都是暖心瞬間。在人流密集的觀景臺、橋梁、步道，安保人員不間斷巡邏，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場安全，提醒大家看護(hù)好老人小孩、注意腳下安全。遇到游客迷路、物品遺失、家人走散等突發(fā)情況，他們總是第一時(shí)間上前幫忙，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓游客在異鄉(xiāng)也能感受到踏實(shí)與溫暖。

綠道沿線的志愿服務(wù)點(diǎn)，成為年輕人最愛的“補(bǔ)給站”。身穿志愿服裝的工作人員，熱情提供指引、熱水、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，幫游客拍照、推薦游玩路線、講解景區(qū)亮點(diǎn)。不少外地游客直言，東湖不僅風(fēng)景美，人更熱情，一來就愛上了這座城市。年輕的志愿者們放棄假期休息，用活力與耐心，傳遞著武漢的開放與包容。

夜幕降臨，東湖夜景正式上線。燈光璀璨映湖面，夜游項(xiàng)目人氣高漲，景區(qū)依舊熱鬧不減。照明維護(hù)人員巡檢線路、保障燈光正常；安保人員加強(qiáng)夜間巡查，守護(hù)湖畔安全；指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)控人流數(shù)據(jù)，科學(xué)調(diào)配力量，確保景區(qū)安全有序。直到深夜，最后一批游客離開，一線工作人員還在做收尾工作，清理場地、檢查設(shè)施，為第二天的接待做好準(zhǔn)備。

人氣爆棚的東湖，是武漢經(jīng)濟(jì)社會活力復(fù)蘇的生動(dòng)縮影，是城市民生保障有力的真實(shí)體現(xiàn)。熱鬧的年味、有序的秩序、暖心的服務(wù)，共同繪就了新時(shí)代江城最美的新春圖景。那些在崗位上默默付出的身影，用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)傳遞溫度，讓團(tuán)圓更安心，讓年味更醇厚。

新春夜間東湖。長江商報(bào)記者 畢涵 攝