齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月26日訊 近日，淄川區(qū)總工會(huì)開(kāi)展困難職工上門(mén)幫扶活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，將服務(wù)陣地前移至職工家中，將幫扶做在日常，把工會(huì)組織的溫暖精準(zhǔn)送達(dá)群眾心坎，以務(wù)實(shí)舉措踐行工會(huì)“娘家人”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

淄川區(qū)總工會(huì)組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，對(duì)轄區(qū)24戶(hù)在檔困難職工家庭開(kāi)展逐戶(hù)走訪調(diào)研。工作人員入戶(hù)與職工及家屬深入交流，詳細(xì)核實(shí)家庭人口、健康狀況信息，耐心傾聽(tīng)困難訴求與發(fā)展期盼，對(duì)每一戶(hù)家庭的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，明確區(qū)分心理疏導(dǎo)、家政服務(wù)、康復(fù)理療等不同需求類(lèi)型，確保幫扶舉措靶向精準(zhǔn)、落地見(jiàn)效。

圍繞職工個(gè)性化需求，淄川區(qū)總工會(huì)推出“一戶(hù)一策”定制化幫扶服務(wù)，確保每一項(xiàng)舉措都貼合職工需求、解決實(shí)際難題。同時(shí)，建立“摸排需求——開(kāi)展服務(wù)——收集反饋——優(yōu)化提升”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，安排專(zhuān)人全程跟進(jìn)服務(wù)開(kāi)展情況。困難職工王某身患重大疾病，長(zhǎng)期治療帶來(lái)沉重心理壓力，出現(xiàn)情緒低落、焦慮抑郁等狀況，工會(huì)第一時(shí)間對(duì)接專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)，安排心理咨詢(xún)師上門(mén)提供一對(duì)一疏導(dǎo)，幫助其緩解壓力、重拾生活信心。針對(duì)8戶(hù)患病女職工家庭缺乏日常照料的問(wèn)題，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)家政團(tuán)隊(duì)定期上門(mén)服務(wù)，打掃衛(wèi)生、料理家務(wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。針對(duì)6戶(hù)腦梗、腦出血后遺癥且出行不便的職工，組織康復(fù)理療師上門(mén)提供按摩、針灸等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓職工足不出戶(hù)就能享受到便捷優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，有效破解就醫(yī)難、出行難問(wèn)題。

職工利益無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。淄川區(qū)總工會(huì)以創(chuàng)新舉措切實(shí)解決困難職工關(guān)心的“急難愁盼”問(wèn)題，把上門(mén)服務(wù)作為常態(tài)化工作抓實(shí)抓細(xì)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、拓寬服務(wù)覆蓋面，精準(zhǔn)發(fā)力解決職工難題，切實(shí)當(dāng)好職工群眾最堅(jiān)實(shí)、最可靠的“娘家人”。

閃電新聞?dòng)浾?王良 報(bào)道