2月26日（正月初十），春運進(jìn)入第25日，國鐵廣州局預(yù)計當(dāng)日到發(fā)旅客427.3萬人次，其中發(fā)送旅客205.9萬人次、到達(dá)旅客221.4萬人次。

自2月20日起，國鐵廣州局到達(dá)客流已連續(xù)7天突破200萬人次，廣州、深圳兩大城市成為節(jié)后返程最熱門目的地。

為應(yīng)對返程高峰，鐵路部門多措并舉，通過科學(xué)調(diào)配運力、推出特色服務(wù)、開行務(wù)工專列等方式，全方位保障旅客安全、有序、便捷出行。

當(dāng)前，全國各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面推進(jìn)，粵港澳大灣區(qū)作為務(wù)工人員返崗、商旅出行的核心聚集地，客流需求持續(xù)攀升。

其中，廣州至深圳間、長沙至廣州、珠海等熱門區(qū)間客流尤為旺盛。為精準(zhǔn)匹配旅客出行需求，國鐵廣州局動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，2月26日當(dāng)日計劃開行列車3491列，其中加開列車391列，含夜間高鐵90列，全力疏解返程客流壓力，保障旅客“走得好、走得快”。

針對節(jié)后務(wù)工人員集中返崗的突出需求，國鐵廣州局提前謀劃、定向發(fā)力，精準(zhǔn)對接用工需求與務(wù)工人員出行需求。

自2月20日至3月4日期間，計劃開行務(wù)工專列20列，重點覆蓋長沙、岳陽、新化等務(wù)工人員輸出重點地區(qū)，精準(zhǔn)直達(dá)廣州、深圳、東莞等大灣區(qū)核心用工城市，預(yù)計累計輸送1.2萬余名務(wù)工人員順利返崗。

為讓務(wù)工人員的返崗旅途更有溫度，鐵路部門推出一系列暖心舉措，其中廣九客運段在務(wù)工專列上提前備好熱茶，向旅客送上新年開工祝福，用細(xì)致服務(wù)溫暖務(wù)工人員返崗路。

為方便外籍旅客出行，廣州東站在3號門增設(shè)浦發(fā)銀行外幣兌換機(jī)和工商銀行自動取款機(jī)，滿足外籍旅客現(xiàn)金兌換與取款需求；售票窗口POS機(jī)支持外籍旅客刷卡支付，服務(wù)臺及售票廳配備翻譯機(jī)，提供多語種咨詢引導(dǎo)服務(wù)。

深圳北站、福田站持續(xù)推行“粵語通、英語通、鐵路通、深港通”的“四通”服務(wù)，優(yōu)化廣深港跨境高鐵旅客出行引導(dǎo)流程，進(jìn)一步提升內(nèi)地與香港間旅客的出行體驗。

當(dāng)前春運返程客流高峰仍在持續(xù)，部分車站可能出現(xiàn)旅客集中進(jìn)站的情況，請廣大旅客合理規(guī)劃行程，預(yù)留充足的進(jìn)站、安檢、候車時間，避免誤乘、漏乘。

同時妥善保管隨身攜帶物品，在安檢、候車、下車等環(huán)節(jié)注意清點行李，防止拿錯、遺漏，共同維護(hù)良好的出行秩序。

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文圖：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚 劉玉良

編輯：彭旋

審核：趙岳 袁也

監(jiān)制：曾佳梅