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樂康社區(qū)召開物業(yè)管理“四方協(xié)同”會(huì)議。昆山市委組織部供圖

江蘇省昆山開發(fā)區(qū)樂康社區(qū)探索在黨建引領(lǐng)下，推進(jìn)黨支部、物管會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織“四方協(xié)同”共治改革，實(shí)施物業(yè)酬金制，即由物管會(huì)直接收取物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等公共收益，并負(fù)責(zé)管理和使用，直接選聘物業(yè)經(jīng)理人、保安保潔等工作人員，建立“服務(wù)投入—結(jié)余積累—公益反哺”的良性循環(huán)，以透明機(jī)制重建信任。

建于2008年的東城藍(lán)郡是昆山城東較早的商品房小區(qū)之一，過去實(shí)行包干制物業(yè)費(fèi)管理模式，物業(yè)費(fèi)0.77 元/平方米，物業(yè)費(fèi)收繳率67%，收費(fèi)者與繳費(fèi)者之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任赤字，小區(qū)物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)。

面對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低、物業(yè)管理乏力、業(yè)主滿意度低等難題，社區(qū)黨組織充分挖掘小區(qū)黨員、熱心居民，牽頭組建物管會(huì)，在征得小區(qū)半數(shù)以上業(yè)主同意后，確定實(shí)施酬金制物業(yè)管理模式。

“酬金制，即由物管會(huì)直接收取物業(yè)費(fèi)，每一分錢都屬于業(yè)主，物管會(huì)只是代管。物業(yè)費(fèi)若有剩余利潤(rùn)，則結(jié)合大部分居民意愿，進(jìn)一步用于小區(qū)維護(hù)建設(shè)?！睒房瞪鐓^(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任洪亮介紹。據(jù)測(cè)算，東城藍(lán)郡小區(qū)每年可多出50多萬元的結(jié)余。

酬金制物業(yè)管理模式實(shí)施后，小區(qū)的“錢包”交到了居民手里，更多居民覺得小區(qū)里的大小事情都和自己密切相關(guān)，為此，社區(qū)先后吸引68名在職黨員、熱心居民加入自治隊(duì)伍，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、安全隱患排查、居民矛盾調(diào)解等。

省下來的物業(yè)利潤(rùn)，則為小區(qū)品質(zhì)提升提供了保障。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，東城藍(lán)郡小區(qū)擁有一輛車的家庭為640來戶，小區(qū)停車位只有392個(gè)。物管會(huì)成立后，社區(qū)充分聽取業(yè)主代表意見，將車位改造放在首位，新增車位298個(gè)，減少了每天居民下班后“搶”車位的煩惱。（昆組軒）