抓住風(fēng)口

本期要點(diǎn)：危機(jī)！誰(shuí)的危？誰(shuí)的機(jī)？

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評(píng)論。

最近，一篇名為《2028年全球智能危機(jī)》（THE 2028 GLOBAL INTELLIGENCE CRISIS）的報(bào)告（后簡(jiǎn)稱(chēng)為《危機(jī)》）在朋友圈瘋傳，引發(fā)了不小的恐慌。

報(bào)告勾勒了一個(gè)令人窒息的未來(lái)：AI Agent將導(dǎo)致大規(guī)模白領(lǐng)失業(yè)，即便GDP在漲，卻無(wú)法轉(zhuǎn)化為消費(fèi)；SaaS行業(yè)則徹底崩盤(pán)，因?yàn)槠髽I(yè)能用AI自己寫(xiě)軟件；Visa、Mastercard等支付巨頭被穩(wěn)定幣替代；房貸市場(chǎng)也會(huì)因?yàn)楦咝诫A層的消失而違約；甚至政府稅收基礎(chǔ)也將崩潰，無(wú)法負(fù)擔(dān)日益增長(zhǎng)的失業(yè)補(bǔ)貼等公共支出。

這份報(bào)告的作者Citrini（真名為James van Geelen）是一位專(zhuān)注于全球宏觀的投資分析師，在知名財(cái)經(jīng)平臺(tái)Substack上擁有14萬(wàn)訂閱用戶(hù)。據(jù)稱(chēng)，他僅靠寫(xiě)文章就獲得了百萬(wàn)美元年收入。共同作者Alap Shah則是多個(gè)公司的高管和合伙人，并在AI投資和技術(shù)管理領(lǐng)域工作多年。

值得注意的是，雖然作者自己強(qiáng)調(diào)，這篇報(bào)告是個(gè)思想實(shí)驗(yàn)，目的是探討一個(gè)AI可能帶來(lái)的負(fù)面場(chǎng)景，而不是實(shí)際預(yù)測(cè)，但已經(jīng)被不少人當(dāng)成了末日預(yù)言四處傳播。原因也很簡(jiǎn)單，它精準(zhǔn)踩中了人腦的杏仁核，激發(fā)了大家對(duì)未知失控的恐懼。

當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)AI能幫人們提高效率，甚至有人因此大賺一筆時(shí)，可能只會(huì)點(diǎn)個(gè)贊，并不覺(jué)得跟自己有什么關(guān)系。但當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)AI要在2028年讓所有人資產(chǎn)一夜清零時(shí)，大腦的防御機(jī)制就會(huì)被瞬間激活。

然而，在我們看來(lái)，《危機(jī)》的推演從一開(kāi)始就錯(cuò)了。它先預(yù)設(shè)了一個(gè)慘淡的未來(lái)，再往回推演，卻忽略了正在發(fā)生的事實(shí)。那么，未來(lái)究竟會(huì)是什么樣？今天的思想薈文章就借這篇報(bào)告好好來(lái)聊聊。

一切就在一瞬間？

首先，這個(gè)報(bào)告最讓人焦慮的，是描繪了一個(gè)人類(lèi)被AI替代并進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的惡性循環(huán)。但只要我們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)際情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)恐怖故事的基石并不存在。

在很多人眼中，AI替代人類(lèi)，是一個(gè)瞬間完成的過(guò)程。

然而，根據(jù)Gartner的調(diào)查，盡管近80%的CEO認(rèn)為AI正在開(kāi)啟一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代，但在核心業(yè)務(wù)中使用AI的企業(yè)只有30%到40%。即便軟件、IT等數(shù)字化程度最高的行業(yè)，AI采用率高達(dá)90%，但普遍還處于實(shí)驗(yàn)或試點(diǎn)的階段。

再看看實(shí)際細(xì)節(jié)，現(xiàn)在真正敢大規(guī)模裁員的，恰恰是微軟、亞馬遜、Meta這些最會(huì)用AI的公司。其他公司如果貿(mào)然裁員，極有可能的結(jié)果是，錢(qián)沒(méi)省多少，業(yè)務(wù)先崩了，得不償失。

換言之，AI遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)始大規(guī)模替代人類(lèi)員工。

其中的原因也不復(fù)雜，從2022年11月底ChatGPT3.5發(fā)布算起，AI浪潮也才開(kāi)始了3年3個(gè)月。

如通用電氣這樣傳統(tǒng)大公司的董事會(huì)和高管，即便知道AI好，也不可能這么激進(jìn)地廣泛采用新技術(shù)，在一夜之間換掉萬(wàn)名員工。這不僅是因?yàn)锳I的工作能力還沒(méi)得到驗(yàn)證，更因?yàn)檎麄€(gè)業(yè)務(wù)流程都需要重新設(shè)計(jì)，而不是簡(jiǎn)單地把每個(gè)崗位的人換成AI。

所以，《危機(jī)》所宣稱(chēng)的情景，也就是2026年AI就會(huì)導(dǎo)致公司大規(guī)模裁員，進(jìn)而宏觀經(jīng)濟(jì)崩潰，并在2028年帶來(lái)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，聽(tīng)上去很逼真，但顯然是個(gè)極低概率事件。

解藥

雖然近期不會(huì)發(fā)生《危機(jī)》所說(shuō)的情況，那長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，會(huì)不會(huì)按照?qǐng)?bào)告所說(shuō)的趨勢(shì)發(fā)展呢？

我們認(rèn)為，也不會(huì)，或者說(shuō)，這些問(wèn)題都有解。

其一，盡管肯定會(huì)有裁員，但也會(huì)有新增就業(yè)，大規(guī)模失業(yè)的問(wèn)題不會(huì)發(fā)生。

未來(lái)，AI帶來(lái)的生產(chǎn)力革命，會(huì)和工業(yè)革命類(lèi)似。

在工業(yè)革命之前，一個(gè)鞋匠全流程手工做鞋，流水線(xiàn)出現(xiàn)后，做鞋變得高效且廉價(jià)，鞋匠失業(yè)了。但隨之而來(lái)的是，全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)，鞋子的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售人員暴漲。

20世紀(jì)初的流水線(xiàn)革命，讓工業(yè)品步入千家萬(wàn)戶(hù)的同時(shí)，也創(chuàng)造了眾多新崗位。

比如到1950年代，美國(guó)新增就業(yè)中有一半以上是銷(xiāo)售。后來(lái)，銷(xiāo)售逐漸成為創(chuàng)造財(cái)富神話(huà)的職業(yè)，并被社會(huì)視為理所應(yīng)當(dāng)。

但別忘了，在工業(yè)革命之前，可沒(méi)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品手工制造，好東西天然稀缺，生產(chǎn)出來(lái)就有人買(mǎi)；工業(yè)革命之后，產(chǎn)品過(guò)剩，酒香也怕巷子深了，把產(chǎn)品賣(mài)出去才成了重要的工作。

AI革命也是一樣。確實(shí)會(huì)有很多腦力工作，如寫(xiě)文案、寫(xiě)代碼、畫(huà)圖、做視頻，被AI Agent高度自動(dòng)化，這些職業(yè)會(huì)萎縮，從事這些工作的人將有失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

然而，AI也會(huì)大量催生新的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)。

比如，過(guò)去，一個(gè)服務(wù)人員的腦力帶寬只能維持大概150人的深度關(guān)系，所以像醫(yī)療、教育、咨詢(xún)、秘書(shū)等嚴(yán)重依賴(lài)專(zhuān)家理解用戶(hù)背景的服務(wù)就無(wú)法規(guī)模化。

可是，有了AI，一個(gè)人就能隨時(shí)調(diào)取客戶(hù)的所有偏好、互動(dòng)歷史、潛臺(tái)詞，從而管理1500人甚至15000人的長(zhǎng)期信任關(guān)系。

這意味著，未來(lái)的服務(wù)將不再是重度的人力工作，而是人機(jī)協(xié)作下可大規(guī)模提供的個(gè)性化且專(zhuān)家級(jí)的智能服務(wù)。不僅服務(wù)價(jià)格將大幅降低，服務(wù)范圍也將大幅擴(kuò)大。

當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域普遍出現(xiàn)這類(lèi)智能服務(wù)時(shí)，全社會(huì)也就將進(jìn)入我們所謂的服務(wù)規(guī)?；瘯r(shí)代。

這又必將創(chuàng)造大量就業(yè)。而且這件事情，很有可能就將在未來(lái)3-5年內(nèi)發(fā)生，從而對(duì)沖AI所帶來(lái)的失業(yè)問(wèn)題。

所以，你真要關(guān)心的不是AI會(huì)不會(huì)搶你的飯碗，而是那些用AI武裝自己的人正在以你看不見(jiàn)的速度搶走你的飯碗，甚至掀掉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的桌子，你能不能加入他們。

其二，財(cái)富會(huì)不會(huì)集中在少數(shù)巨頭手中，從而導(dǎo)致GDP在漲、但大家都掙不到錢(qián)呢？

其實(shí)，這個(gè)話(huà)換個(gè)方式來(lái)說(shuō)，就是技術(shù)封建主義是否將愈演愈烈？

我們此前的文章就提到，技術(shù)封建主義正在AI的加持下進(jìn)行升級(jí)。

過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)巨頭把用戶(hù)圈在平臺(tái)上，讓供應(yīng)商成為佃農(nóng)。在AI時(shí)代，傳統(tǒng)的軟件商正在被更廉價(jià)也更便利的AI工具顛覆，而開(kāi)發(fā)者連AI模型的token都需要向領(lǐng)主購(gòu)買(mǎi)，AI Agent每完成一次調(diào)用，都在向云端的領(lǐng)主繳納一筆算力租金。

然而，我們?cè)缇椭赋?，領(lǐng)主要收租，是因?yàn)樗麡?gòu)建了圍墻、并掌握了入口。但未來(lái)，用戶(hù)側(cè)的AI Agent將會(huì)崛起，并徹底沖垮這些圍墻。

用戶(hù)側(cè)Agent在用戶(hù)的手機(jī)或電腦上運(yùn)行，靠用戶(hù)訂閱收費(fèi)盈利。因此，它代表用戶(hù)的個(gè)人利益去搜集信息、審核交易、保護(hù)用戶(hù)隱私，而不再是平臺(tái)的幫兇。

當(dāng)信息差被抹平，用戶(hù)擁有全網(wǎng)比價(jià)、自主切換服務(wù)的能力時(shí)，這些封建領(lǐng)主的圍墻也就自然瓦解了。

所以，我們認(rèn)為，雖然那些傳統(tǒng)的、依賴(lài)信息差的軟件和中間層會(huì)受到?jīng)_擊，但很快，新的AI Agent為代表的“行為智能”將異軍突起。

它們不再僅為用戶(hù)提供信息和建議，而是能直接解決問(wèn)題、交付用戶(hù)需要的結(jié)果。這種從“內(nèi)容提供”到“結(jié)果交付”的轉(zhuǎn)變，預(yù)示著一個(gè)遠(yuǎn)比原有軟件和SaaS產(chǎn)業(yè)規(guī)模更龐大的“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代即將到來(lái)。

進(jìn)化

所以，看到了這里，你也就明白了，未來(lái)經(jīng)濟(jì)將在AI的賦能下一路向好，2028年并沒(méi)有所謂的智能危機(jī)。

可是，這并不意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展一帆風(fēng)順，我們可以高枕無(wú)憂(yōu)。AI變革是一次氣候的滄桑巨變。我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)，真正該擔(dān)心的是2029年有可能會(huì)出現(xiàn)的郁金香花球式的大波動(dòng)。具體細(xì)節(jié)我在科技特訓(xùn)營(yíng)里講過(guò)多次，在去年前哨大會(huì)上也介紹過(guò)，就不在這里多說(shuō)了。

生存環(huán)境已經(jīng)徹底改變，將成為那些拒絕進(jìn)化的舊物種的葬禮，你要做的是換個(gè)活法，而不是在原有的道路上更加努力。

我們要看清，在這場(chǎng)劇變中，價(jià)值在怎么轉(zhuǎn)移，什么在變得廉價(jià)，而什么又在變得彌足珍貴。從而明白哪些能力，你永遠(yuǎn)比不過(guò)AI，而哪些核心價(jià)值是算法短期內(nèi)無(wú)法替代的。

比如，凡是能被標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的技能，都將逐漸被AI學(xué)會(huì)。 那些公開(kāi)可獲取的知識(shí)、行業(yè)通識(shí)或標(biāo)準(zhǔn)化的操作經(jīng)驗(yàn)，將變得極度廉價(jià)。如果你還希望依仗這些作為立身之本，那只能是奢望。

但大模型本質(zhì)上擅長(zhǎng)尋找統(tǒng)計(jì)學(xué)上的共識(shí)，而創(chuàng)造性的洞察能力，也就是那種從小樣本中發(fā)掘反直覺(jué)、反共識(shí)洞察的能力，是人類(lèi)獨(dú)有的。

同樣，也只有人能理解另一個(gè)人的痛苦和渴望，從這些無(wú)法用數(shù)據(jù)描述的情緒中發(fā)掘需求。所以，人才是調(diào)用AI的最終源頭，是賦予算法目標(biāo)的指揮官。

當(dāng)然，獨(dú)屬于人的能力遠(yuǎn)不止這些，你還可以不斷擴(kuò)展。

而我想強(qiáng)調(diào)的是，看清了這場(chǎng)大進(jìn)化，你就會(huì)明白，所謂危機(jī)，既是一部分人的危，也另一部分人的機(jī)。

新舊交替期總是伴隨著殘酷的物種淘汰。我們要做的，不是去讓本該消失的舊物種茍延殘喘，而是要在它們空出的生態(tài)位上瘋狂生長(zhǎng)，并成為主宰下一個(gè)時(shí)代的新物種。關(guān)鍵在于，你是否做好了準(zhǔn)備，并站到了正確的一邊。

所以，也向你推薦科技特訓(xùn)營(yíng)。在這里，有一群有遠(yuǎn)見(jiàn)的人，從不熱衷于空談，也不販賣(mài)末日焦慮，而是扎扎實(shí)實(shí)地走向未來(lái)。也歡迎你的加入，率先完成變異，握住新時(shí)代的紅利，和我一起，先人一步，領(lǐng)先一路！

王煜全要聞評(píng)論，我們下周見(jiàn)。

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