民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年1月，新一代“桌面智能拍照機(jī)”身份證人像采集系統(tǒng)在阿勒泰市正式“上崗”，5臺(tái)設(shè)備精準(zhǔn)布點(diǎn)于政務(wù)服務(wù)中心及城區(qū)各派出所，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，累計(jì)為1800余名群眾高效辦結(jié)身份證人像采集及辦證相關(guān)業(yè)務(wù)，讓科技真正轉(zhuǎn)化為有溫度、接地氣的便民服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

2月25日，阿勒泰市公安局綜合警務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，市民張姝涵順利完成身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。面對(duì)新上線的智能拍照機(jī)，她說：“在戶籍業(yè)務(wù)窗口就能直接拍身份證照片，還能自己挑選最滿意的一張，全程幾分鐘就辦好了，實(shí)在太方便了！”

阿勒泰市公安局綜合警務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，市民在辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。

同樣感受到便捷與貼心的，還有市民葉力扎提·霍布蘭德。他說：“現(xiàn)在生活真是越來越便捷，智能機(jī)器拍出來的照片效果好，辦證速度也大幅提升，再加上工作人員周到又耐心的服務(wù)，必須為他們點(diǎn)贊！”

同日，在阿勒泰市行政服務(wù)中心，市民陳詳壟也親身體驗(yàn)了智能服務(wù)的高效便捷。工作人員熟練操作智能拍照機(jī)，為他連續(xù)拍攝多張照片，他通過屏幕實(shí)時(shí)預(yù)覽、自主篩選，不到5分鐘便順利完成人像采集?！耙郧芭纳矸葑C照片總擔(dān)心不滿意，現(xiàn)在可以自主選片，徹底解決了我的顧慮，政務(wù)服務(wù)真是越來越貼心、越來越人性化了！”陳詳壟說。

政務(wù)服務(wù)大廳窗口，工作人員輔助市民使用智能拍照機(jī)，將科技便利轉(zhuǎn)化為有溫度的便民服務(wù)。

智能設(shè)備的上線，不僅切實(shí)提升了群眾辦事體驗(yàn)，更推動(dòng)公安窗口服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)“雙提升”。阿勒泰市行政服務(wù)中心治安綜合窗口干部宋娜表示：“智能采集系統(tǒng)從根本上優(yōu)化了傳統(tǒng)辦證流程，設(shè)備投入使用后，工作人員能將更多精力投入到精準(zhǔn)服務(wù)群眾中，進(jìn)一步縮短群眾排隊(duì)等候時(shí)間、提升辦事體驗(yàn)，讓窗口服務(wù)更規(guī)范、更順暢、更高效?！?/p>

小朋友在家長(zhǎng)陪同下體驗(yàn)智能拍照機(jī)辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，目前5臺(tái)智能采集設(shè)備已分別布設(shè)在阿勒泰市政務(wù)服務(wù)大廳、阿勒泰市公安局綜合警務(wù)服務(wù)大廳、團(tuán)結(jié)路街道派出所、解放路街道派出所、金山路街道派出所辦證服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)核心辦事陣地全覆蓋，讓群眾就近就能享受便捷高效的辦證服務(wù)。下一步，阿勒泰市將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷深化科技賦能，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推出更多接地氣、暖民心的惠民利民舉措，讓改革成果更多更公平惠及廣大群眾，以實(shí)干踐行民生承諾、守護(hù)群眾幸福。

（阿勒泰市融媒體中心記者 王瑞坤 通訊員 周濤）

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