近日，領(lǐng)克汽車因語(yǔ)音誤識(shí)別誤關(guān)夜間行車關(guān)燈撞車的事故，引起了廣泛的關(guān)注。媒體消息顯示，有深藍(lán)用戶實(shí)測(cè)顯示，深藍(lán)S05/S05語(yǔ)音同樣能關(guān)大燈。對(duì)此，深藍(lán)汽車客服進(jìn)行了回應(yīng)。

深藍(lán)

事件的起點(diǎn)源于一場(chǎng)全網(wǎng)的“自測(cè)潮”。界面新聞等消息顯示，在領(lǐng)克事故發(fā)生后，深藍(lán)S05與S07的部分用戶在夜間行駛中進(jìn)行了測(cè)試。

據(jù)界面新聞消息，深藍(lán)S05車主石先生在2月27日實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他發(fā)出“關(guān)閉所有燈光”的指令時(shí)，語(yǔ)音助手雖然清晰地回答“車外燈光暫不支持行車過(guò)程語(yǔ)音關(guān)閉”，車輛卻在一秒內(nèi)陷入了黑暗——大燈被實(shí)實(shí)在在地關(guān)閉了。

對(duì)此，石先生稱關(guān)燈后很快用語(yǔ)音重開(kāi)了大燈，并已將問(wèn)題向深藍(lán)方面反饋，相信會(huì)很快得到優(yōu)化。

媒體消息

同樣，有S07用戶“深藍(lán)時(shí)光機(jī)”僅用一句“關(guān)閉自動(dòng)大燈”就達(dá)到了同樣的效果。不過(guò)，好在但也可以通過(guò)語(yǔ)音指令令其開(kāi)燈，哪怕是帶有口音的語(yǔ)音指令。車宇世界認(rèn)為，在一定程度上，這顯示了其語(yǔ)音識(shí)別率還是相當(dāng)高。

界面新聞消息顯示，針對(duì)用戶反饋的這個(gè)問(wèn)題，深藍(lán)汽車客服進(jìn)行了回應(yīng)。其表示，目前沒(méi)有相關(guān)信息，會(huì)如實(shí)記錄這個(gè)建議。

需要指出的是，從界面新聞的消息來(lái)看，目前僅有部分用戶實(shí)測(cè)了相關(guān)功能。所以，到底是個(gè)例，還是系統(tǒng)性的問(wèn)題，目前還有待觀察。

深藍(lán)S05，非涉事車輛，僅配圖展示

相信深藍(lán)汽車作為負(fù)責(zé)任的車企，如果用戶反饋的問(wèn)題確實(shí)存在，其定會(huì)秉承負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為用戶解決問(wèn)題。

畢竟，對(duì)于安全而言，容不得一點(diǎn)輕忽。從石先生的反饋來(lái)看，語(yǔ)音反饋與實(shí)際行動(dòng)似乎產(chǎn)生了一定的背離。

系統(tǒng)用語(yǔ)音明確告知用戶“行車過(guò)程不支持關(guān)閉”，這或許是在建立一種安全人機(jī)交互的信任。駕駛員聽(tīng)到這句提示，可能會(huì)本能地認(rèn)為安全底線已被守住。

深藍(lán)S07，非涉事車輛，僅配圖展示

然而事實(shí)卻是，在提示音還未消散的瞬間，燈光已然熄滅。這種交互設(shè)計(jì)如果確實(shí)存在，可能確實(shí)存在優(yōu)化的地方，從而確保用戶用車安全。

要知道，智能汽車的本質(zhì)不應(yīng)是炫技，而是以更聰明的方式守護(hù)安全。不過(guò)，對(duì)于石先生的反饋以及界面新聞的相關(guān)消息，目前深藍(lán)汽車官方尚未公開(kāi)回應(yīng)。至于相關(guān)事情是否存在，具體以深藍(lán)汽車的官方回應(yīng)為準(zhǔn)。

據(jù)了解，深藍(lán)汽車憑借S05、S07等車型在市場(chǎng)上贏得了不少年輕消費(fèi)者的青睞，其智能化標(biāo)簽正是核心賣點(diǎn)之一。

非涉事車輛，僅配圖展示

相信深藍(lán)汽車客服在記錄相關(guān)事情之后，如果事情確實(shí)存在，那么深藍(lán)汽車定會(huì)推出妥善的優(yōu)化措施。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，不管是領(lǐng)克的相關(guān)事件，還是深藍(lán)某些用戶的實(shí)測(cè)，或許都能為智能汽車重新審視安全底層邏輯提供一點(diǎn)的借鑒：在敬畏生命面前，所有的智能都應(yīng)該學(xué)會(huì)“界限分明”。

在此，車宇世界希望，深藍(lán)汽車不斷為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更好的銷量和發(fā)展前景。

最后，本文涉及到的相關(guān)事件，來(lái)源于界面新聞等，目前深藍(lán)汽車客服已經(jīng)回應(yīng)，具體以官方回應(yīng)為準(zhǔn)，希望大家理性看待，不信謠、不傳謠。

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