極目新聞通訊員 葉子

春節(jié)過(guò)后，家庭服務(wù)消費(fèi)迅速升溫。58到家數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后找保姆需求訂單量超過(guò)1月同期2倍以上，同比增長(zhǎng)36%；北上廣深等一線(xiàn)城市需求月環(huán)比增長(zhǎng)超87%，部分下沉城市需求增長(zhǎng)達(dá)3至5倍。

值得注意的是，市場(chǎng)需求提升的同時(shí)，家政從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展意愿也在同步增強(qiáng)。今年春節(jié)后，家政學(xué)員報(bào)名量同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，其中兒童成長(zhǎng)陪伴師、居家整理師、老人康復(fù)師等課程熱度顯著提升。越來(lái)越多從業(yè)者不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)始主動(dòng)參與專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，推動(dòng)行業(yè)從“數(shù)量擴(kuò)張”向“質(zhì)量提升”加速轉(zhuǎn)型。

需求回暖之際，58到家宣布啟動(dòng)“50萬(wàn)阿姨招募計(jì)劃”，不僅回應(yīng)市場(chǎng)旺盛的期待，也釋放出生活服務(wù)行業(yè)從“季節(jié)性補(bǔ)人”邁向“系統(tǒng)性育人”的明確信號(hào)。

節(jié)后家政服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)，家政服務(wù)人員學(xué)習(xí)意愿同步提升

與春節(jié)前以深度清潔等集中場(chǎng)景不同，節(jié)后需求快速回暖，更清晰反映出家庭服務(wù)日?；厔?shì)。隨著家庭成員返崗、孩子開(kāi)學(xué)，圍繞照護(hù)與生活支持的需求明顯增加，服務(wù)消費(fèi)逐步回歸長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)軌道。

數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后家政服務(wù)需求在規(guī)模與結(jié)構(gòu)上同步提升。整體找保姆需求訂單量達(dá)到1月同期2倍，同比增長(zhǎng)36%，成為節(jié)后恢復(fù)最快的生活服務(wù)板塊之一。

與此同時(shí)，從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)意愿顯著增強(qiáng)，節(jié)后家政學(xué)員報(bào)名量同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，越來(lái)越多從業(yè)者主動(dòng)參與專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)向標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)方向發(fā)展。

從需求結(jié)構(gòu)看，鐘點(diǎn)工需求占比達(dá)43%，主要集中在做飯、接送孩子等即時(shí)場(chǎng)景；專(zhuān)業(yè)化服務(wù)增長(zhǎng)更為明顯，育兒嫂需求較1月同期增長(zhǎng)172%，同比增長(zhǎng)41%，專(zhuān)業(yè)化照護(hù)成為重要增量。

區(qū)域?qū)用?，北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市需求月環(huán)比增長(zhǎng)87%以上，隨著節(jié)后阿姨陸續(xù)返崗，供需匹配效率明顯提升；與此同時(shí)，徐州、連云港、包頭等下沉城市需求增長(zhǎng)3至5倍，顯示出下沉市場(chǎng)家政消費(fèi)潛力正加速釋放。

行業(yè)觀(guān)察指出，從節(jié)后消費(fèi)表現(xiàn)與供給側(cè)變化可見(jiàn)，生活服務(wù)行業(yè)正逐步形成新的發(fā)展邏輯：需求端持續(xù)升級(jí)，供給端加速職業(yè)化，行業(yè)整體從季節(jié)性波動(dòng)走向更穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。

供給升級(jí)：從“季節(jié)性補(bǔ)人”到“系統(tǒng)性育人”

面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，58到家近日宣布啟動(dòng)“50萬(wàn)阿姨招募計(jì)劃”，旨在通過(guò)規(guī)模化人才引入與體系化培養(yǎng)，推動(dòng)行業(yè)供給能力升級(jí)。

平臺(tái)構(gòu)建了體系化的職業(yè)培訓(xùn)課程，覆蓋育兒、母嬰、家務(wù)、養(yǎng)老四大核心工種，包含10大品類(lèi)共計(jì)78門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。隨著市場(chǎng)需求升級(jí)，家庭早教師、兒童陪伴師、養(yǎng)老康復(fù)師、養(yǎng)老照護(hù)師、整理收納師、營(yíng)養(yǎng)配餐師、港式管家等專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化課程持續(xù)走熱，精準(zhǔn)響應(yīng)“一老一小”家庭對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的迫切需求。

在培養(yǎng)模式上，平臺(tái)創(chuàng)新采用“網(wǎng)課+雙師教學(xué)”體系，形成“線(xiàn)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)—線(xiàn)下實(shí)操?gòu)?qiáng)訓(xùn)—全程雙師輔導(dǎo)”的閉環(huán)培養(yǎng)路徑。截至當(dāng)前，平臺(tái)已累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)50萬(wàn)人次，課程總播放量突破1000萬(wàn)次，服務(wù)覆蓋全國(guó)近500家合作機(jī)構(gòu)，并成功孵化50個(gè)年度營(yíng)收突破300萬(wàn)元的標(biāo)桿服務(wù)商，建立起可復(fù)制、可持續(xù)的品質(zhì)服務(wù)賦能模型。

與此同時(shí)，58到家持續(xù)完善職業(yè)發(fā)展支持體系。今年春節(jié)前，平臺(tái)評(píng)選出50名“最美勞動(dòng)者”，涵蓋保姆、月嫂、育兒嫂等核心崗位，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，強(qiáng)化從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同與服務(wù)精神。

58同城國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)總裁李子健表示：“中國(guó)不缺家政服務(wù)員，而缺優(yōu)秀的家政服務(wù)員。家政服務(wù)正在從‘有人可用’走向‘有人好用’，供給質(zhì)量將成為行業(yè)下一階段競(jìng)爭(zhēng)的核心。平臺(tái)的責(zé)任不僅是撮合需求，更要通過(guò)系統(tǒng)化人才培養(yǎng)，幫助勞動(dòng)者成長(zhǎng)為穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)力量?！?/p>

隨著“50萬(wàn)阿姨招募計(jì)劃”推進(jìn)，58到家將持續(xù)投入數(shù)字化培訓(xùn)體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在響應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，助力更多勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，推動(dòng)家庭服務(wù)行業(yè)向更專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、有溫度的方向持續(xù)發(fā)展。

（來(lái)源：極目新聞）