“我去年住的也是這個房子，今年起飛前一天，老板突然通知不能住了，讓我自己解決?！?/p>

2026年1月25日，北京的李先生拖著行李箱，站在首都機場的出發(fā)大廳，手機屏幕上是一條冷冰冰的民宿取消通知。他預(yù)訂了三亞海棠灣某民宿四居室，19晚，支付8499元。19天后的同地段房源，價格漲到了三四萬。

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起飛前24小時，他沒了住處。

這不是簡單的訂單糾紛。這是一張單方撕毀的合同，是一次坐地起價的“價格劫持”，也是一家民宿的“自我毀滅”。

李先生的遭遇并不復(fù)雜：

2025年12月6日，通過平臺預(yù)訂三亞海棠灣某民宿，四居室，入住時間2026年1月26日至2月14日，共19晚，支付8499元。

2026年1月25日，臨飛前一天，民宿單方面取消預(yù)訂。

李先生再搜周邊民宿——相同時間段，房價已飆升至三四萬元。

差價的誘惑，讓這家民宿選擇撕毀契約。

2月26日，海南自貿(mào)港封關(guān)進展情況新聞發(fā)布會（第三場）上，海南省市場監(jiān)督管理局二級巡視員陸豫山通報了最終處置結(jié)果：

經(jīng)調(diào)查取證，認(rèn)定該民宿經(jīng)營者涉嫌未按合同履約，損害消費者合法權(quán)益，依法擬給予從重處罰35萬元，吊銷營業(yè)執(zhí)照，列入嚴(yán)重失信名錄。

這不是簡單的“罰點錢完事”。

吊銷營業(yè)執(zhí)照——意味著這家民宿徹底退出市場。

列入嚴(yán)重失信名錄——意味著經(jīng)營者未來在市場準(zhǔn)入、信貸、招投標(biāo)等方面處處受限。

“以最嚴(yán)監(jiān)管、最實舉措守護好自貿(mào)港營商環(huán)境和消費者合法權(quán)益?！标懺ド秸f。

在李先生的遭遇中，有一個細節(jié)值得所有旅游城市抄作業(yè)：

2月13日，三亞海棠區(qū)旅游協(xié)會通報：三亞放心游平臺已啟動先行預(yù)賠付機制，全額賠付游客損失。

三亞市副市長向義海介紹，今年春節(jié)假期，三亞強化“三亞放心游”平臺先行賠付功能，投訴處理壓縮至“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、1天內(nèi)辦結(jié)”。

截至2月26日，該平臺累計處理投訴2.2萬余筆，為游客挽回經(jīng)濟損失964萬元。

什么意思？

意思是：當(dāng)商家毀約時，政府先墊錢賠給游客，再向商家追償。

游客不用扯皮，不用等法院判決，不用寫小作文求轉(zhuǎn)發(fā)。

先拿到錢，先安頓下來，先過好年。

這才是真正的“寵游客”。

這起事件不是孤例。

海南省市場監(jiān)督管理局通報：春節(jié)期間，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)立案查處價格違法、消費欺詐等案件24宗。

通過12315、12345等平臺共接收公眾消費訴求6195件，處置率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失44.3萬元。

三亞、保亭、瓊中等地在2月15日至23日期間啟動酒店價格政府指導(dǎo)價，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行政府指導(dǎo)價的行為。

數(shù)據(jù)背后，是一個信號：

旅游市場的“野蠻生長”時代，結(jié)束了。

有人說，這家民宿太蠢。

春節(jié)旺季，毀掉一個8499元的訂單，換來35萬罰款+營業(yè)執(zhí)照吊銷+失信名單。

值嗎？

但真正的問題不是“蠢不蠢”，而是“為什么敢”。

為什么敢？因為過去違法成本太低，因為過去游客維權(quán)太難，因為過去“臨時加價”是潛規(guī)則。

這次三亞的處置，把潛規(guī)則擺到了臺面上：毀約可以，后果自負。

李先生在接受回訪時說：“這件事我為三亞點贊，我也會推薦周圍的朋友放心來三亞游玩。”

一個被毀約的游客，最后為這座城市點贊。

這不是奇跡，這是制度的力量。

流量來得快，去得更快。唯有守住契約精神，才能穩(wěn)住人心、留住客源、贏得長遠。

一家民宿倒下了，一座城市的信用立起來了。

這筆賬，三亞算得很清。

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