據(jù)京東官方信息，其外賣(mài)業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)已滿(mǎn)一年。在京東外賣(mài)的公開(kāi)信中，其回顧了過(guò)去一年的關(guān)鍵歷程，并披露目前外賣(mài)市場(chǎng)份額超15%等多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)與未來(lái)規(guī)劃，宣布2026年將全面拓展到店自提和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)力七鮮小廚，并制定在2026年京東外賣(mài)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額超過(guò)30%的目標(biāo)。

公開(kāi)信透露，上線(xiàn)一年來(lái)，京東外賣(mài)在打造品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面動(dòng)作顯著，累計(jì)拒絕了高達(dá)100萬(wàn)家不符合標(biāo)準(zhǔn)的“黑外賣(mài)”門(mén)店，全力推動(dòng)行業(yè)食品安全與品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。2025年已獲得超過(guò)2.4億用戶(hù)下單，外賣(mài)市場(chǎng)份額超過(guò)15%。

在商家側(cè)，從25年推出的“0傭金招募”、到長(zhǎng)期不超過(guò)5%的低傭金政策，旨在降低商家經(jīng)營(yíng)成本，鼓勵(lì)其將資源更多投入菜品提升。在騎手保障上，京東為所有外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，過(guò)去一年吸引了15萬(wàn)全職騎手加入，并計(jì)劃在未來(lái)五年投入220億元，用于騎手等一線(xiàn)員工的保障設(shè)施建設(shè)。

在未來(lái)業(yè)務(wù)布局上，京東稱(chēng)將從“外賣(mài)送餐”向更廣闊的“餐飲”多場(chǎng)景生態(tài)延伸，2026年將大力發(fā)展七鮮小廚的創(chuàng)新模式，預(yù)計(jì)在2026年底完成所有一二線(xiàn)城市的布局。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，七鮮小廚單店開(kāi)業(yè)三個(gè)月后日均單量超過(guò)500單，并帶動(dòng)周邊餐飲的流量和增速。而隨著布局的加速，京東希望在2026年外賣(mài)市場(chǎng)的份額達(dá)到30%。

同時(shí)，公開(kāi)信宣布，2026年京東外賣(mài)將在全國(guó)拓展到店自提和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，首批將覆蓋百萬(wàn)品質(zhì)餐飲商家，為門(mén)店引流增收。

京東外賣(mài)上線(xiàn)一年，憑借其鮮明的“品質(zhì)”標(biāo)簽和為商戶(hù)傭金減負(fù)、騎手五險(xiǎn)一金等差異化投入，已在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。其未來(lái)能否將以供應(yīng)鏈和履約見(jiàn)長(zhǎng)的“京東模式”成功復(fù)刻至餐飲全場(chǎng)景，構(gòu)建起穩(wěn)固的生態(tài)護(hù)城河，或?qū)⒊蔀槠鋸摹吧狭伺谱馈弊呦颉耙I(lǐng)牌局”的關(guān)鍵。