2 月 28 日，最近一點(diǎn)點(diǎn)可算是火出圈了，不是因?yàn)樾缕泛煤龋窍肟恳淮螏头瞿泻⒌墓婊顒?dòng)刷一波好感，結(jié)果不僅沒圈到粉，反而被網(wǎng)友罵上了熱搜。

這波可以說(shuō)是把公益翻車這四個(gè)字演繹得淋漓盡致。

前幾天，一點(diǎn)點(diǎn)官方微博發(fā)了條公益帖，說(shuō)他們?cè)陂L(zhǎng)沙幫一個(gè)叫小銘的男孩改造了學(xué)習(xí)環(huán)境。

圖源：微博

照片里，男孩坐在嶄新的書桌前，旁邊還有工作人員陪著。文案寫得也挺感人，說(shuō)孩子之前和精神殘疾的父親擠在 18 平米的小房間里，連張像樣的書桌都沒有，品牌這次就是想照亮他的讀書夢(mèng)。

本來(lái)是件挺暖的事，結(jié)果評(píng)論區(qū)直接炸了。

有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，男孩手腕上戴了一塊小天才電話手表，查了下價(jià)格，差不多要一千多塊。再一看桌上，擺的不是教輔書，而是《阿衰》這種漫畫。

更有意思的是，有人扒出一點(diǎn)點(diǎn)之前的公益項(xiàng)目，大多是針對(duì)女童的安心包，這次突然幫扶男孩，還被質(zhì)疑是挪用了給女孩的錢。

圖源：小雷制

這下網(wǎng)友的情緒徹底被點(diǎn)燃了，各種質(zhì)疑聲鋪天蓋地：“這也叫貧困？都戴得起千元手表了”“喝奶茶的大多是女生，你不幫女生幫男生？”“這漫畫書是來(lái)搞笑的嗎？”

小雷去各大社交媒體看了一下關(guān)于這個(gè)事件的評(píng)論，大家的質(zhì)疑主要集中在這幾點(diǎn)。

首先是貧困的標(biāo)準(zhǔn)被質(zhì)疑。網(wǎng)友覺得，一個(gè)連學(xué)習(xí)空間都沒有的低保戶家庭，孩子卻戴著千元手表，這和大家印象里的特困形象差太遠(yuǎn)了。

其次是性別雙標(biāo)被罵慘了。很多人指出，一點(diǎn)點(diǎn)的主要消費(fèi)群體是女性，之前的公益也主打女童安心包，這次突然幫扶男孩，被質(zhì)疑是“討好男性”“忘了自己的受眾是誰(shuí)”。

眼看輿論壓不住，一點(diǎn)點(diǎn)在今日終于發(fā)了一份官方聲明，試圖澄清誤解。在這份回應(yīng)里，品牌主要澄清了兩個(gè)核心問(wèn)題。

圖源：微博

一是關(guān)于幫扶家庭不夠困難，官方說(shuō)男孩的手表是外婆、姑姑、舅舅湊錢買的，因?yàn)樗赣H精神殘疾，孩子經(jīng)常要獨(dú)自出門，買手表是為了安全聯(lián)系。

桌上的漫畫書是志愿者自費(fèi)買的禮物，不是公益項(xiàng)目的物資。而且男孩家確實(shí)是低保戶，經(jīng)過(guò)了政府和公益機(jī)構(gòu)的審核，房子是爺爺留下的農(nóng)村自建房。

二是關(guān)于幫扶女童的資金用于幫扶男童，品牌解釋說(shuō)夢(mèng)想起航點(diǎn)項(xiàng)目本來(lái)就不限性別，女童安心包是專項(xiàng)項(xiàng)目，資金是分開的，不存在挪用的情況。

最后一點(diǎn)點(diǎn)還承諾，以后會(huì)更透明地公示幫扶信息，接受大家監(jiān)督，本以為這份回應(yīng)能平息爭(zhēng)議，沒想到評(píng)論區(qū)的風(fēng)向比之前更猛了。

小雷翻了一下一點(diǎn)點(diǎn)官微回應(yīng)帖的評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友們接連開炮，毫不留情。

大家都盯著受助男孩戴的千元小天才手表，吐槽“戴這么貴的表還叫貧困？湊錢買表都湊得起，還湊不起一張書桌？”，覺得官方說(shuō)“手表是親戚湊錢買的”這個(gè)解釋很蒼白。

有的在吐槽品牌雙標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)的主要消費(fèi)群體是女生，網(wǎng)友翻出之前幫扶女童的物資規(guī)格，和這次幫扶男童的落差很大，罵品牌“消費(fèi)女性人設(shè)，轉(zhuǎn)頭給男童搞特殊”。

圖源：小紅書

更多人在嘲諷一點(diǎn)點(diǎn)的回應(yīng)態(tài)度，覺得官方在避重就輕，說(shuō)“做了就是做了，別在這里躲躲閃閃”，甚至調(diào)侃 “品牌的受眾是男是女，你們心里沒數(shù)嗎？”

還有人拿店員對(duì)比。有人諷刺“在你們店里搖奶茶的小姑娘，有 18 平的獨(dú)立房間和兩千塊的手表嗎？”，戳中了品牌公益和現(xiàn)實(shí)員工待遇的反差。

小雷覺得一點(diǎn)點(diǎn)這次公關(guān)很失敗，回應(yīng)沒抓住網(wǎng)友核心。大家不在乎手表是誰(shuí)買的，在乎的是女性向品牌為何在女性公益上倒退，回避核心自然會(huì)被罵。

網(wǎng)友的憤怒情緒也不是沒有道理，再加上大家對(duì)偽公益早有戒備，它剛好就撞上了槍口。

一點(diǎn)點(diǎn)的根，是那些每天買奶茶的女性消費(fèi)者。公益是助人，但品牌也不能忘本，忽視了這些消費(fèi)者的感受，哪怕初衷再好，也會(huì)被罵。

聊到最后，你們對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)這次公益事件怎么看呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。

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