撰文｜畫畫

前兩天，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人、移動(dòng)支付公司Block的CEO Jack Dorsey，給全體員工發(fā)了一封郵件。

標(biāo)題很直接：我們要把Block縮小一點(diǎn)。

怎么縮小？從10000多人砍到不到6000人。超過(guò)4000人，接近一半的員工，在同一天收到通知：你被裁了。

郵件的開頭，Jack先列了一串?dāng)?shù)字：20周基本工資，每滿一年加一周，期權(quán)延到5月底，6個(gè)月醫(yī)保，設(shè)備可以保留，再加5000美元安置費(fèi)。

他把補(bǔ)償擺在最前面，然后才開始解釋為什么。

他說(shuō)的話，是這封郵件里最讓人不安的部分：

我們的業(yè)務(wù)依然強(qiáng)勁。毛利持續(xù)增長(zhǎng)，客戶群不斷擴(kuò)大，盈利能力也在提升。但是，世界已經(jīng)變了。

不是虧損，不是業(yè)務(wù)失敗，不是因?yàn)榛畈幌氯チ恕Ｇ∏∠喾?，公司活得很好，業(yè)績(jī)?cè)跐q，利潤(rùn)在漲，股價(jià)在漲。

然后，他們決定砍掉4000人。

消息出來(lái)當(dāng)天，Block股價(jià)盤后上漲超過(guò)24%。市場(chǎng)用真金白銀投了票，這個(gè)決定，做得對(duì)。

在過(guò)去，裁員是一件需要遮遮掩掩的事。公司會(huì)說(shuō)是業(yè)務(wù)調(diào)整，會(huì)說(shuō)是組織優(yōu)化，會(huì)把原因包裝得模模糊糊，生怕被人看出是哪里出了問題。因?yàn)槌姓J(rèn)裁員，就等于承認(rèn)公司不行了。

但這次不一樣。

Jack直接把理由寫在了郵件里，因?yàn)锳I太好用了，好到我們不再需要這么多人。

這不是他第一次提到這件事。幾天前的財(cái)報(bào)會(huì)上，Block的CFO就說(shuō)得很直白，裁員是為了組建規(guī)模更小、人才更精干的團(tuán)隊(duì)，利用人工智能實(shí)現(xiàn)更多工作的自動(dòng)化，從而更快發(fā)展。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不是員工做錯(cuò)了什么，是AI做對(duì)了什么。

當(dāng)AI成為裁員的公開理由，那個(gè)只要公司賺錢我就是安全的的默許規(guī)則，在這一天被正式改寫。

1、敘事權(quán)，被奪走了

裁員在以前是什么樣？

業(yè)績(jī)下滑，裁員。市場(chǎng)萎縮，裁員。轉(zhuǎn)型失敗，裁員。每一次裁員，都有一個(gè)心照不宣的前提，公司一定出了什么問題。

所以過(guò)去幾十年，裁員一直是一個(gè)負(fù)面敘事，公司會(huì)想盡辦法遮掩，生怕被人看出破綻。

但Jack不需要這些。

他只需要一個(gè)詞：AI。

這不是一次普通的裁員。這是一次敘事權(quán)的奪取。

Jack正在定義裁員這個(gè)詞的含義。他在告訴市場(chǎng)，裁員不是因?yàn)楣静恍辛?，而是因?yàn)楣咎辛恕２脝T不是因?yàn)閱T工不夠努力，而是因?yàn)锳I更高效。裁員不是殘忍的，而是必然的。

他在為AI替代人建立一套全新的正當(dāng)性話語(yǔ)體系。而一旦這套敘事成立，其他公司就會(huì)跟進(jìn)。

因?yàn)镴ack已經(jīng)證明了，你可以公開用AI當(dāng)理由裁員，市場(chǎng)不會(huì)懲罰你（Block股價(jià)漲了），輿論不會(huì)譴責(zé)你（他甚至被夸“透明”）。

他不是在裁員，他是在為整個(gè)行業(yè)打開了一個(gè)潘多拉魔盒。

2、歷史上第一次，AI成為裁員公開理由

這才是這件事最恐怖的地方。

不是裁了多少人，而是Jack打破了盈利公司不裁員的潛規(guī)則。

在過(guò)去，裁員和盈利之間有一條隱形的紅線。只要公司還在賺錢，員工就默認(rèn)自己是安全的。這不是寫在合同里的條款，而是幾十年職場(chǎng)文化沉淀下來(lái)的共識(shí)。

Jack把這層共識(shí)直接撕破。

Block不是唯一一家這么做的公司。2024年，Klarna的CEO就高調(diào)宣布，公司的AI客服助手處理了相當(dāng)于700名全職員工的工作量。

2025年，Duolingo終止了大批內(nèi)容創(chuàng)作外包合同，IBM用AI替換了8000個(gè)人力資源崗位，Salesforce裁掉4000個(gè)客服支持崗。

但那些公司都在悄悄地做，把AI當(dāng)成錦上添花的工具。沒有誰(shuí)像Jack這樣，直接把AI擺在臺(tái)面上，當(dāng)成裁員的公開理由。

2025年底，美國(guó)就業(yè)追蹤機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年直接歸因于AI的裁員超過(guò)5.5萬(wàn)人。

進(jìn)入2026年，節(jié)奏明顯快了。亞馬遜兩輪合計(jì)裁掉約3萬(wàn)個(gè)企業(yè)崗位，CEO安迪·賈西明確表示要“去官僚主義”，其中78%集中在L5–L7中層管理崗。

律所Baker McKenzie裁掉600到1000個(gè)研究、市場(chǎng)和行政支持崗，這個(gè)行業(yè)曾經(jīng)被普遍認(rèn)為是最難被AI滲透的堡壘之一。

然后是Block。一家正在盈利的公司，一次性裁掉46%的員工。

Forrester預(yù)測(cè)，到2030年，AI和自動(dòng)化將消除美國(guó)6.1%的工作崗位，相當(dāng)于1040萬(wàn)個(gè)職位。作為對(duì)比，2008年金融危機(jī)期間，美國(guó)總共損失了870萬(wàn)個(gè)崗位。

而且，AI驅(qū)動(dòng)的失業(yè)是結(jié)構(gòu)性的、永久性的，不像經(jīng)濟(jì)周期那樣，等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)還能回去。

Jack在信里也做了一個(gè)預(yù)測(cè)，未來(lái)一年內(nèi)，我相信大多數(shù)公司會(huì)得出相同的結(jié)論，并做出類似的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。我寧愿誠(chéng)實(shí)地、按自己的節(jié)奏走到那里，而不是被逼著被動(dòng)應(yīng)對(duì)。

言下之意，他只是第一個(gè)，不會(huì)是最后一個(gè)。

3、那個(gè)將來(lái)的工作，去哪了

每次技術(shù)革命，人類都有一個(gè)安慰自己的理由，雖然舊工作沒了，但新工作會(huì)出來(lái)的。

蒸汽機(jī)取代了手工紡織工，但創(chuàng)造了鐵路工人和工廠管理員?；ヂ?lián)網(wǎng)消滅了旅行社和唱片店，但發(fā)明了產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師。每一次，那些將來(lái)的工作后來(lái)都出現(xiàn)了。

這個(gè)規(guī)律，第一次遇到了挑戰(zhàn)。

因?yàn)檫@一次，那些將來(lái)的工作，AI自己也在學(xué)著做。

哈佛的一個(gè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，AI普及之后，科技公司的初級(jí)職位招聘下降了超過(guò)50%。不是因?yàn)檫@些崗位被裁了，而是因?yàn)樗鼈兏緵]有被創(chuàng)造出來(lái)。

那些曾經(jīng)是新人入行門檻的職位，初級(jí)程序員、初級(jí)分析師、初級(jí)客服，正在以肉眼可見的速度消失。公司不再需要花時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)新人，因?yàn)锳I可以瞬間擁有一個(gè)熟練工的能力。

一整個(gè)世代的人被培訓(xùn)去進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，然后在即將畢業(yè)的時(shí)候，那個(gè)行業(yè)悄悄決定，不再需要入門級(jí)的人類了。

有Block的前員工在接受采訪時(shí)說(shuō)，他其實(shí)早有預(yù)感公司會(huì)因?yàn)锳I裁員，只是沒想到這么快。他幾乎每天都會(huì)用AI工具，很快發(fā)現(xiàn)工作中很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。

他知道自己做的事正在被工具替代，但他沒想到的是，替代來(lái)得這么徹底。

最近刷屏的《2028年全球智能危機(jī)》的報(bào)告里，有一句話被反復(fù)引用：這是歷史上第一次，經(jīng)濟(jì)中最具生產(chǎn)力的資產(chǎn)，創(chuàng)造了更少而非更多的就業(yè)崗位。

這句話落到具體的人身上，就是一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)對(duì)應(yīng)的職位，已經(jīng)不復(fù)存在。

4、最大的焦慮，是沒有敵人

Jack的裁員信發(fā)出去之后，評(píng)論區(qū)里，沒有人罵Jack。

因?yàn)閺纳虡I(yè)邏輯上看，他的決策挑不出毛病。一家公司沒有義務(wù)養(yǎng)著多余的人，股東要的是效率，市場(chǎng)要的是增長(zhǎng)。股價(jià)漲了，就是最好的證明。

那些被裁的人也沒做錯(cuò)什么，他們只是在公司需要他們的時(shí)候加入了，在公司不需要他們的時(shí)候離開。

AI本身更不是壞人，它只是一種工具。但正因?yàn)闆]有壞人，這件事才更讓人不安。

2008年金融危機(jī)，人們知道該恨誰(shuí)。華爾街的銀行家，打包賣出垃圾債券的交易員，監(jiān)管缺位的官員。憤怒有具體對(duì)象，甚至能找到地址去抗議。

現(xiàn)在不一樣。責(zé)任彌散在整個(gè)系統(tǒng)里，你喝得出咸味，但找不到那粒鹽。

你的工作沒了，不是因?yàn)楣咎濆X，不是因?yàn)樾袠I(yè)不行，不是因?yàn)槔习蹇茨悴豁樠?。只是因?yàn)?，有更好的工具出現(xiàn)了。

你甚至沒辦法和那個(gè)工具競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗?4小時(shí)不睡覺，不會(huì)請(qǐng)假，不會(huì)要求漲工資，而且越來(lái)越聰明。

這種感覺，比憤怒更讓人無(wú)力。

5、那我們?cè)趺崔k

Jack裁掉了4000人，Block的市值漲了。這個(gè)數(shù)字告訴我們：市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)效率，而不是就業(yè)。資本不關(guān)心你的生計(jì)，只關(guān)心它的回報(bào)。

那我們要怎么面對(duì)這個(gè)新世界？

答案不是對(duì)抗AI。也對(duì)抗不了，它比你便宜，比你高效，比你不知疲倦。

答案也不是逃避AI。也逃不掉，它正在滲透每一個(gè)行業(yè)。

答案是：重新定義你的價(jià)值。

AI會(huì)替代那些可標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、可編程的工作。但AI無(wú)法替代那些需要深度思考、創(chuàng)造性判斷、情感連接的工作。

我們需要問自己：

• 我的工作，有多少是流程執(zhí)行，有多少是價(jià)值創(chuàng)造？

• 我的技能，有多少是知識(shí)儲(chǔ)備，有多少是洞察能力？

• 我的競(jìng)爭(zhēng)力，有多少是經(jīng)驗(yàn)積累，有多少是持續(xù)學(xué)習(xí)？

那些能回答這些問題的人，會(huì)活下來(lái)。那些回答不了的人，會(huì)成為下一個(gè)被裁掉的40%。

當(dāng)AI成為裁員的公開理由，那個(gè)我們熟悉的職場(chǎng)契約，再也回不去了。

【版面之外】的話：

以前我們總說(shuō)，只要努力，只要能創(chuàng)造價(jià)值，就是安全的。

現(xiàn)在這個(gè)等式，需要重新評(píng)估。

不是因?yàn)槟悴粔蚺?，不是因?yàn)槟銊?chuàng)造的價(jià)值不夠，而是因?yàn)橛腥税l(fā)明了一種工具，可以更便宜、更高效地完成你做的事。

這是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的焦慮和事實(shí)，只是這一次，和以前每一次技術(shù)革命都不一樣。