上海
針對伊朗及中東地區(qū)局勢可能對出行行程造成的影響，攜程今日宣布已第一時間成立專項工作小組，持續(xù)跟進事件最新動態(tài)，全力保障用戶出行安全與權益。
酒店保障方面，凡在2月28日17:00前預訂中東多國（含伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日—3月5日的酒店訂單，平臺已啟動兜底保障，聯(lián)合合作商家為有退改需求的用戶承擔相關損失。
機票出行方面，攜程正與各航空公司積極溝通協(xié)調(diào)，受行程影響的用戶可通過攜程App自助提交預約退票申請，平臺將嚴格按照航空公司統(tǒng)一政策，為用戶制定最優(yōu)挽損方案。
如用戶在行程中遇到緊急情況，可隨時撥打客服熱線95010，或在攜程App內(nèi)搜索“攜程SOS緊急支援服務”獲取協(xié)助。后續(xù)攜程將持續(xù)密切關注地區(qū)局勢變化，及時更新保障政策，為廣大用戶出行保駕護航。
原標題：《中東局勢影響出行計劃？攜程平臺這些訂單可無損退訂》
本文作者：解放日報 李寶花
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