極目新聞?dòng)浾?周萍英

通訊員 李旭

2月28日，湖北襄陽公交16路公交線路優(yōu)化調(diào)整正式落地，田寨社區(qū)單向新增站點(diǎn)今日啟用，東津雅居樂小區(qū)及周邊居民翹首以盼的出行難題迎刃而解。從此，居民在家門口就能乘坐16路公交直達(dá)航空路、樊城方向，讓社區(qū)居民的出行路更順、心更暖。

上午，在嶄新的田寨社區(qū)公交站點(diǎn)，不少居民早早等候，見證這一便民時(shí)刻。當(dāng)16路公交車緩緩駛?cè)胝军c(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)?？繒r(shí)，居民們有序上車，臉上滿是笑意。“盼了好久終于成真了，家門口就能坐公交，再也不用早起十幾分鐘步行去趕車，到樊城能省半個(gè)多小時(shí)，上班、辦事都方便多了！”雅居樂小區(qū)居民王女士登上公交車，難掩喜悅，連連為社區(qū)和公交集團(tuán)的便民舉措點(diǎn)贊。

嶄新的16路公交站牌

在此之前，公交線網(wǎng)覆蓋短板是田寨社區(qū)居民的出行“煩心事”?！俺鲩T一趟要走很遠(yuǎn)，太不方便了！”“趕時(shí)間上班、辦事，光在路上就要耗半個(gè)多小時(shí)，太折騰”——此前，這樣的抱怨，是田寨社區(qū)所轄東津雅居樂小區(qū)及周邊居民的共同困擾。由于周邊公交線路覆蓋存在短板，居民前往航空路、樊城等核心區(qū)域，不僅耗時(shí)久，更給行動(dòng)不便的老人、趕時(shí)間上學(xué)的學(xué)生帶來極大困擾，優(yōu)化公交線網(wǎng)也因此成為轄區(qū)居民最迫切的心愿。

群眾有訴求，社區(qū)速回應(yīng)。田寨社區(qū)黨委第一時(shí)間關(guān)注到居民的出行痛點(diǎn)，迅速將“優(yōu)化公交線網(wǎng)”列為“接訴即辦”重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，成立專項(xiàng)工作組，以“實(shí)打?qū)崱钡男袆?dòng)破解民生難題。

社區(qū)工作人員化身“民情觀察員”，逐戶走訪雅居樂小區(qū)及周邊集中區(qū)域，細(xì)致記錄每一戶居民的出行需求、日常高峰時(shí)段和主要目的地；同時(shí)主動(dòng)聯(lián)合襄陽公交集團(tuán)開展現(xiàn)場(chǎng)踏勘，逐一梳理線路盲區(qū)、科學(xué)評(píng)估調(diào)整可行性，并通過居民議事會(huì)、線上問卷等多種形式廣泛征集民意，匯總梳理后形成詳實(shí)的需求報(bào)告，為后續(xù)線路優(yōu)化筑牢了堅(jiān)實(shí)的民意支撐。

16路公交行駛路線

在充分調(diào)研、廣泛納諫的基礎(chǔ)上，田寨社區(qū)主動(dòng)牽頭對(duì)接襄陽公交集團(tuán)，多次召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，全程跟進(jìn)、全力推動(dòng)“新增田寨社區(qū)站點(diǎn)、優(yōu)化16路公交線路”納入全市公交線網(wǎng)優(yōu)化方案。經(jīng)過多輪實(shí)地論證、反復(fù)優(yōu)化完善，線路調(diào)整方案最終確定：16路由樊城往東津方向行駛，途經(jīng)漢水路、紅松路、惠民路，最終抵達(dá)東津新區(qū)管委會(huì)，田寨社區(qū)作為單向新增站點(diǎn)，徹底圓了雅居樂小區(qū)及周邊居民“一站直達(dá)”核心區(qū)域的心愿。

線路優(yōu)化后，不僅有效縮短了居民通勤、就醫(yī)、就學(xué)的出行時(shí)間，更切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓居民出行更省心、更便捷，也讓大家實(shí)實(shí)在在感受到了社區(qū)服務(wù)的溫度。

田寨社區(qū)黨委書記車立平表示，下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“接訴即辦”工作機(jī)制，始終聚焦群眾急難愁盼問題，健全“訴求收集——快速響應(yīng)——協(xié)調(diào)處置——回訪反饋”全流程閉環(huán)管理體系，以“小切口”破解“大民生”，用一件件實(shí)事、一個(gè)個(gè)舉措，持續(xù)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更具力度。

（通訊員供圖）

（來源：極目新聞）