事發(fā)兩年多前，再一次引發(fā)醫(yī)療圈內(nèi)外熱議。

可見，不僅戳痛大眾痛點(diǎn)，也戳痛了醫(yī)者痛點(diǎn)。

2024年6月9日深夜，山西陽(yáng)泉市一棟六層步梯居民樓內(nèi)，85歲的陳女士因突發(fā)胸憋呼叫120急救。從急救人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到最終將老人抬上救護(hù)車，中間整整過(guò)去了40分鐘，而陳女士家距醫(yī)院僅4分鐘車程。這段本應(yīng)爭(zhēng)分奪秒的院前急救，因?yàn)椤皼](méi)人抬”陷入僵滯，后續(xù)老人經(jīng)搶救無(wú)效離世。

家屬認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員、家屬、保姆及司機(jī)共五人，本可合力完成轉(zhuǎn)運(yùn)，悲劇完全可以避免。急救中心則堅(jiān)持，搬抬并非醫(yī)護(hù)人員法定義務(wù)，協(xié)助搬抬僅為情分。

事發(fā)后家屬提起訴訟，一審法院判決急救中心承擔(dān)50%的賠償責(zé)任，賠償家屬17萬(wàn)余元。

2025年11月17日，該案二審開庭，法院維持原判。但家屬近日表示，截至目前仍未收到急救中心的相應(yīng)賠償，下一步將向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

事件引發(fā)輿論熱議，就在今年2月26日，健康陽(yáng)泉發(fā)布情況通報(bào)：

近日，有媒體報(bào)道我市“急救人員未及時(shí)協(xié)助搬抬老人，老人搶救無(wú)效離世，急救中心被判賠17萬(wàn)余元至今未履行”一事，市衛(wèi)健委高度重視，第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組開展核查處置工作。

經(jīng)查，報(bào)道反映情況基本屬實(shí)。針對(duì)賠償未及時(shí)履行問(wèn)題，我委已對(duì)市急救中心進(jìn)行嚴(yán)肅約談，責(zé)令其立即與家屬對(duì)接，嚴(yán)格執(zhí)行法院生效判決，限時(shí)足額支付賠償款項(xiàng)。我委將全程督辦，確保賠償事宜盡快落實(shí)到位。

類似事件，發(fā)生過(guò)多起。

只是，處理結(jié)果不同而已。

說(shuō)兩點(diǎn)一己之見：

1.120急救醫(yī)生幫抬病人是情分，不是義務(wù)。

幾乎所有的人，都會(huì)潛意識(shí)地認(rèn)為，120急救人員抬病人，是責(zé)無(wú)旁貸的事。

但實(shí)際上，急救醫(yī)生可以幫把手，卻沒(méi)有抬病人的責(zé)任和義務(wù)。

換句話說(shuō)，120急救醫(yī)生幫抬病人是情分，不是義務(wù)。

懂啵，各位。

這個(gè)世上最不值錢的，就是“奉獻(xiàn)”，特別是沒(méi)有尊嚴(yán)的，一味跪舔的奉獻(xiàn)，只會(huì)抬高醫(yī)生“偉大”的基線，降低了病人“感動(dòng)”的閾值，增加了你必須偉大的“道德綁架”的砝碼。

誰(shuí)能懂120醫(yī)生的苦，只有120人自己。

自己淚水，自己吞。

老葉明白的告訴大家，120急救的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅要靠醫(yī)務(wù)人員對(duì)法律、法規(guī)和職責(zé)的敬畏，也要靠患方對(duì)自己責(zé)任的踐行。不能將自己的責(zé)任，甩鍋給醫(yī)務(wù)人員。

這件事讓我想起了2023年發(fā)生在黑龍江省黑河市的類似事件。

當(dāng)時(shí)，黑河嫩江市一居民撥打 120 急救電話后，急救醫(yī)生上門后，拒絕幫忙搬運(yùn)患者下樓，稱搬運(yùn)患者并非醫(yī)生事情，“我們是醫(yī)生，不是擔(dān)架工”，要求家屬自行搬運(yùn)患者。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，引起滔天輿情。但主管部門堅(jiān)定站在120醫(yī)生一邊，頂住壓力，明確且鏗鏘有力的回應(yīng)：120醫(yī)生，沒(méi)有義務(wù)抬病人！

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委用明確利落的話，用最筆直的態(tài)度，直面社會(huì)最關(guān)心的熱點(diǎn)話題，有如教科書案例一般標(biāo)準(zhǔn)精確，彰顯了規(guī)則，平息了輿論。

很多時(shí)候，尤其是在醫(yī)患糾紛中，靠醫(yī)務(wù)人員自己自證清白，根本沒(méi)有用。

因?yàn)樵┩髂愕娜?，比你還知道你是被冤枉的。

這時(shí)候，司法機(jī)關(guān)、衛(wèi)健委，要為醫(yī)務(wù)人員撐腰，而不是學(xué)曹操借王垕的人頭一用那一套。

但遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中更多的是哪一種，不說(shuō)，大家都心知肚明。

2.想讓醫(yī)生當(dāng)鞠躬盡瘁死而后已的諸葛亮，領(lǐng)導(dǎo)得先學(xué)視兄弟如手足的劉備。

阿寶曾在一篇文章中說(shuō)，諸葛亮從來(lái)不問(wèn)劉備，為什么我們的箭那么少？關(guān)羽從來(lái)不問(wèn)劉備，為什我們的士兵那么少？張飛從來(lái)不問(wèn)劉備，兵臨城下我該怎么辦？

于是，有了草船借箭，有了過(guò)五斬六將，有了據(jù)水?dāng)鄻驀樛瞬鼙?。趙子龍接到進(jìn)攻軍令時(shí)手上只有20個(gè)兵，收獲成果時(shí)已攻下了十座城池、多了2萬(wàn)兵、增了三千匹馬，軍令只是寫著：攻下城池。

很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，都喜歡用這樣的雞湯文給下級(jí)職工洗腦。

但是，稍微琢磨一下你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的雞湯文，是有問(wèn)題的。

你只看到了諸葛亮他們作為下級(jí)是如何回報(bào)上級(jí)的，但卻沒(méi)有看看劉備作為上級(jí)是如何對(duì)待下級(jí)的。

作為上級(jí)，劉備將諸葛亮他們視為自己的兄弟手足。為了得到諸葛亮這個(gè)人才，劉備三顧茅廬請(qǐng)他出山。到了諸葛亮家里，發(fā)現(xiàn)諸葛亮在睡覺(jué)，劉備為了不打擾諸葛亮休息，站在外面等諸葛亮睡到自然醒。

諸葛亮出山之后，劉備對(duì)他給與充分而絕對(duì)的信任，將軍政大權(quán)全部交給諸葛亮，讓他充分施展才華。關(guān)羽張飛懷疑諸葛亮有二心，劉備說(shuō)：你們誰(shuí)再議論臥龍先生，我就扎聾自己的耳朵。

對(duì)于關(guān)羽張飛和趙云，劉備更是視為兄弟，吃則同席，臥則同榻。自己落魄的時(shí)候，和兄弟們同甘共苦。自己發(fā)達(dá)之后，給兄弟們個(gè)個(gè)拜將封侯成為封疆大吏。

作為上級(jí)，劉備從來(lái)不給諸葛亮他們?cè)O(shè)置KPI考核指標(biāo)，更不給強(qiáng)行給他們分派任務(wù)。

諸葛亮從來(lái)不問(wèn)劉備，咱們有多少箭。反過(guò)來(lái)，劉備也從來(lái)不要求諸葛亮，你必須在某個(gè)期限內(nèi)給我弄來(lái)多少支箭。諸葛亮想搞草船借箭，劉備不會(huì)給他下任務(wù)指標(biāo)，要求必須借夠十萬(wàn)支，少一支都不行。

關(guān)羽戰(zhàn)敗投降曹操，最后過(guò)五關(guān)斬六將千里走單騎，孤身一人回到劉備身邊。劉備見到他之后喜極而泣，沒(méi)有責(zé)備他為什么打敗仗，沒(méi)有問(wèn)他你把我的軍隊(duì)給弄哪兒去了？

張飛據(jù)水?dāng)鄻驀樛瞬鼙?，劉備沒(méi)有給他派任務(wù)，要求他必須阻擋曹軍幾天幾夜，而是讓他量力而行自由發(fā)揮。作為上級(jí)，劉備從來(lái)不在局勢(shì)不好或者下屬失誤的時(shí)候?qū)χT葛亮他們橫加指責(zé)嚴(yán)厲處罰。

劉備兵敗新野狼狽逃竄，幾如喪家之犬，但他依然對(duì)諸葛亮百分百信任，沒(méi)有責(zé)備諸葛亮為什么沒(méi)有以弱勝?gòu)?qiáng)打敗曹軍。

關(guān)羽立了軍令狀后在華容道放走曹操，劉備沒(méi)有大發(fā)雷霆，而是幫他求情，讓其免于軍法懲處。

張飛沒(méi)守住徐州，把劉備老婆都弄丟了，劉備沒(méi)有勃然大怒，而是說(shuō)“女人如衣服，兄弟如手足”，讓張飛不要難過(guò)。

趙云百萬(wàn)軍中殺個(gè)七進(jìn)七出，最終也沒(méi)能救回劉備夫人，他帶著劉禪見到劉備，劉備不僅沒(méi)有怪他沒(méi)救回自己老婆，還將自己親兒子扔到地上，說(shuō)“為汝這孺子，幾損我一員大將”。

諸葛亮從來(lái)不問(wèn)劉備咱們有多少支箭，劉備也從來(lái)沒(méi)有要求諸葛亮所有軍械零加成。

關(guān)羽從來(lái)不問(wèn)劉備為什么兵那么少，劉備也從來(lái)沒(méi)有要求關(guān)羽所有裝備全部搞集采。

張飛從來(lái)不問(wèn)劉備兵臨城下我們?cè)趺崔k，劉備也從來(lái)沒(méi)有要求張飛限期回復(fù)所有12345投訴而且回復(fù)滿意率要達(dá)到90%以上。

而我們的一些醫(yī)療主管部門呢？

120多配一個(gè)擔(dān)架工都舍不得。出了一點(diǎn)事，立馬就把曹操那一套“借汝人頭”一用，學(xué)得淋漓盡至。

領(lǐng)導(dǎo)，想讓醫(yī)生當(dāng)諸葛亮，您能先學(xué)學(xué)劉備么？

值得點(diǎn)贊的是，嫩江市衛(wèi)健委的那起回應(yīng)，明確沒(méi)有錯(cuò)。這回應(yīng)，因其剛直，故而溫柔。

相比之下，高下立判。

最后，想說(shuō)的是，五行山下五百年，孫悟空終于想明白了。所以孫悟空在取經(jīng)路上，遇到了牛魔王之后，他根本就沒(méi)有提自己被鎮(zhèn)壓500年的事情。

為什么？

因?yàn)楹模驗(yàn)榭赐浮?/p>

醫(yī)客說(shuō)

山西那位老人的離世，不該成為攻擊醫(yī)生的武器，也不該成為掩蓋制度缺陷的借口。我們需要的不是“醫(yī)生必須抬病人”的道德綁架，而是“急救體系如何更完善”的思考；不是“醫(yī)生就該無(wú)私奉獻(xiàn)”的情感勒索，而是“如何讓醫(yī)護(hù)有尊嚴(yán)地工作”的行動(dòng)。

【責(zé)編】醫(yī)客君

【文章來(lái)源】老葉說(shuō)醫(yī)，作者葉正松

【圖片來(lái)源】網(wǎng)絡(luò)

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