（記者：李晨 通訊員：黃成 李畢丹 陳博文）

元宵佳節(jié)，花燈璀璨。在漢南薇湖路公交場站，暖意比春光更先抵達(dá)。乘客夏婆婆將一面印著“心系乘客辦實事、樂于助人暖人心”的鮮紅錦旗，鄭重送到273線路管理人員楊中正手中。鎏金大字在陽光下熠熠生輝，訴說著一段跨越新春與元宵的暖心接力，定格下公交人服務(wù)為民的動人瞬間。

故事要從大年初一清晨說起。當(dāng)天8點40分許，夏婆婆帶著給晚輩準(zhǔn)備的新年紅包與年貨，推著小推車，在漢南大道理工大公交站登上273路公交車，前往鄧甲村方向。一路年味濃郁、喜氣洋洋，9點20分左右，車輛抵達(dá)江城大道地鐵江城大道站，老人因?qū)Ｗ⒖醋o(hù)手推車，匆忙下車后才猛然發(fā)覺，隨身挎包遺落在了座位上。

“包里有手機(jī)、身份證、醫(yī)保卡，還有給孩子們準(zhǔn)備的2000多元新年紅包！”發(fā)現(xiàn)挎包遺失，夏婆婆心急如焚。沒有手機(jī)、身無分文，老人只能在站臺焦急踱步。正當(dāng)無助之際，駕駛員徐世剛駕駛另一輛273路公交車緩緩進(jìn)站。老人如同見到救星，快步上車說明情況。

“您別著急，我們駕駛員發(fā)現(xiàn)了一定會妥善保管！”徐世剛一邊輕聲安撫，一邊立即撥通車隊副隊長楊中正的電話報備情況。考慮到老人無錢無手機(jī)、獨自行動不便，徐世剛主動讓老人留在車上，一路陪同前往終點站，嘗試對接前車駕駛員。

抵達(dá)鄧甲村終點站后，雖未遇見前車，徐世剛卻在車隊工作群中看到了駕駛員劉剛發(fā)布的乘客遺失挎包照片。經(jīng)夏婆婆辨認(rèn)，確認(rèn)正是遺失的物品。原來，劉剛在營運途中收到車載GPS發(fā)送的尋物信息，車輛規(guī)范?？亢蟮谝粫r間排查車廂，發(fā)現(xiàn)挎包后立刻拍照上傳工作群，并全程妥善看護(hù)，確保財物安全。隨后，徐世剛按計劃繼續(xù)營運，最終安全將夏婆婆帶到了薇湖公交場站。當(dāng)夏婆婆從管理人員手中接過完好無損的包包，清點物品一件不少時，激動地握住大家的手連連道謝。

“大年初一丟了包，本來以為找不回來了，多虧了劉師傅、徐師傅和線路管理人員，不僅幫我找回財物，還一路安慰陪伴，太暖心了！”贈送錦旗時，夏婆婆再次由衷致謝。

一面錦旗，是肯定，更是信任。新春佳節(jié)里，武漢公交273路駕駛員劉剛、徐世剛與線路管理人員楊中正默契接力、快速響應(yīng)，用細(xì)心、耐心與責(zé)任心，為老年乘客筑起溫暖防線。他們以平凡善舉傳遞“情暖車廂”的溫度，讓流動的車廂成為城市文明的窗口，為元宵佳節(jié)增添了濃濃的溫情與亮色。