人保財(cái)險(xiǎn)延安市分公司依托營(yíng)業(yè)廳“戶外勞動(dòng)者休息驛站”，面向快遞小哥、外賣騎手等新市民群體，開(kāi)展保障消費(fèi)權(quán)益的專項(xiàng)宣傳，將驛站升級(jí)為“保險(xiǎn)安全站”。

環(huán)境浸潤(rùn)，打造保險(xiǎn)知識(shí)充電角。驛站墻面張貼“反詐案例”“冒充保險(xiǎn)退費(fèi)是詐騙”等宣傳彩頁(yè)，展臺(tái)設(shè)置保險(xiǎn)詐騙案例警示區(qū)，展示偽造事故騙保、虛假理賠等典型套路，電視循環(huán)播放公司“保險(xiǎn)理賠防騙”短劇，讓小哥在歇腳間隙輕松掌握防騙要領(lǐng)。

靶向宣教，筑牢新市民風(fēng)險(xiǎn)防線。針對(duì)快遞員騎電動(dòng)車發(fā)生事故后的理賠痛點(diǎn)，志愿者開(kāi)設(shè)以案說(shuō)險(xiǎn)剖析“代辦高額理賠”“人傷黃?！钡认葳?，強(qiáng)調(diào)“理賠無(wú)需墊付資金”“絕不向私人賬戶轉(zhuǎn)賬”。同時(shí)普及意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)正確投保知識(shí)，引導(dǎo)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，遠(yuǎn)離“代理退保”騙局。

創(chuàng)新載體，保險(xiǎn)知識(shí)隨件進(jìn)萬(wàn)家。推出“反詐資料包”，印有將印有反詐案例、金融知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)提示等折頁(yè)，邀請(qǐng)小哥附在待派送包裹上，讓保險(xiǎn)安全知識(shí)隨快遞飛入千家萬(wàn)戶。還設(shè)立咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答保險(xiǎn)糾紛處理、交通事故理賠等問(wèn)題。

活動(dòng)累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者200余人次，發(fā)放定制資料3000余份，解答保險(xiǎn)咨詢50余件，獲當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道。此舉將驛站從休息場(chǎng)所變?yōu)楸ｋU(xiǎn)宣教陣地，以有溫度的服務(wù)守護(hù)新市民“錢(qián)袋子”，彰顯人保財(cái)險(xiǎn)金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司陜西省延安市分公司供稿