“畢業(yè)不是終點(diǎn)，離開依然聯(lián)系。”為持續(xù)賦能創(chuàng)業(yè)實(shí)體成長，破解創(chuàng)業(yè)孵化“斷檔”難題，河間政興創(chuàng)業(yè)孵化基地針對畢業(yè)退出的創(chuàng)業(yè)實(shí)體，堅(jiān)持開展跟蹤回訪服務(wù)活動(dòng)，將孵化服務(wù)延伸至實(shí)體畢業(yè)后的全發(fā)展周期，用精準(zhǔn)服務(wù)為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航，助力其在新賽道上續(xù)寫創(chuàng)業(yè)新篇。

基地秉持“孵化成功走出去，延伸服務(wù)跟上去”的理念，打破“孵化即結(jié)束”的傳統(tǒng)模式，對畢業(yè)離開的創(chuàng)業(yè)實(shí)體建立常態(tài)化跟蹤回訪機(jī)制，采用“集中與分散結(jié)合、定時(shí)與不定時(shí)結(jié)合”的方式，全面關(guān)注創(chuàng)業(yè)實(shí)體畢業(yè)后的發(fā)展動(dòng)態(tài)。跟蹤回訪旨在深入了解畢業(yè)實(shí)體在新場所、新環(huán)境、新領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進(jìn)展，傾聽其創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，精準(zhǔn)摸排發(fā)展中遇到的困難問題，同時(shí)收集實(shí)體對基地服務(wù)的意見建議，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶明確方向、找準(zhǔn)抓手。

為確?；卦L服務(wù)高效有序、精準(zhǔn)貼心，基地創(chuàng)新采用三種回訪方式，堅(jiān)持“不擾民、重實(shí)效”原則，最大限度減少對受訪實(shí)體正常經(jīng)營工作的影響：一是電話回訪，在受訪實(shí)體方便的時(shí)段主動(dòng)聯(lián)系，高效交流經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展需求等核心信息；二是微信溝通，依托前期建立的好友聯(lián)系，通過文字、語音、語音通話等便捷形式，實(shí)時(shí)掌握實(shí)體發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)簡單訴求；三是現(xiàn)場交流，基地工作人員深入受訪實(shí)體的工作場所、家中或其指定的便捷地點(diǎn)，面對面溝通交流，全方位、深層次了解實(shí)際情況，搭建起心與心的溝通橋梁。

回訪過程中，基地工作人員圍繞七大核心內(nèi)容開展詳細(xì)摸排，做到“底數(shù)清、情況明、需求準(zhǔn)”，重點(diǎn)了解畢業(yè)實(shí)體畢業(yè)后的業(yè)務(wù)項(xiàng)目變化、新環(huán)境創(chuàng)業(yè)質(zhì)量、帶動(dòng)就業(yè)情況、經(jīng)營成果及經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，梳理其在創(chuàng)業(yè)過程中積累的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的發(fā)展教訓(xùn)，傾聽其對基地服務(wù)的期望、意見建議以及需要基地提供支持幫扶的具體事項(xiàng)。通過全面摸排，既為基地精準(zhǔn)開展后續(xù)幫扶明確了目標(biāo)任務(wù)，也為基地優(yōu)化孵化服務(wù)、提升孵化質(zhì)量提供了重要參考。

為推動(dòng)回訪服務(wù)落地見效，基地聚焦畢業(yè)實(shí)體發(fā)展需求，從四個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力、務(wù)求實(shí)效：一是搭建展示平臺，遴選6家優(yōu)秀畢業(yè)實(shí)體參與河北省創(chuàng)翼大賽，其中4家被滄州市推薦，充分展現(xiàn)了基地孵化成果和畢業(yè)實(shí)體的創(chuàng)業(yè)實(shí)力，助力優(yōu)秀項(xiàng)目擴(kuò)大影響力、對接更多資源，這也是河北省健全創(chuàng)業(yè)支持體系、激發(fā)創(chuàng)新活力的具體實(shí)踐體現(xiàn)。二是破解發(fā)展難題，針對回訪中發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，為12家畢業(yè)實(shí)體精準(zhǔn)解決用工招錄、場地落實(shí)、工商稅務(wù)辦理、政策信息對接等實(shí)際困難，切實(shí)為創(chuàng)業(yè)者紓困解難，踐行“創(chuàng)業(yè)服務(wù)多跑路、企業(yè)發(fā)展少繞彎”的服務(wù)理念。三是強(qiáng)化宣傳賦能，在回訪中及時(shí)挖掘優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)案例和先進(jìn)典型，通過各類媒體廣泛宣傳報(bào)道，其中3家創(chuàng)業(yè)實(shí)體的事跡被省級以上媒體刊發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大了創(chuàng)業(yè)實(shí)體的社會(huì)影響力，也為更多創(chuàng)業(yè)者樹立了榜樣。四是促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳承，邀請創(chuàng)業(yè)成效突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的畢業(yè)實(shí)體代表回基地開展經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，為現(xiàn)入駐實(shí)體傳經(jīng)送寶，幫助其借鑒成功經(jīng)驗(yàn)、規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)形成“孵化——成長——反哺”的良性循環(huán)。

跟蹤回訪服務(wù)活動(dòng)，不僅為畢業(yè)實(shí)體送去了基地的關(guān)懷與支持，更構(gòu)建起長效服務(wù)機(jī)制?；貫樗惺茉L畢業(yè)實(shí)體建立了完善的回訪檔案，對收集到的各類信息進(jìn)行分類歸納、匯總分析，針對性制定后續(xù)服務(wù)計(jì)劃，持續(xù)為畢業(yè)實(shí)體提供全方位、全鏈條的幫扶服務(wù)。

下一步，河間政興創(chuàng)業(yè)孵化基地將繼續(xù)深化跟蹤回訪服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、豐富服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)延伸孵化服務(wù)鏈條，厚植創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沃土，助力更多畢業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)體深耕領(lǐng)域、再創(chuàng)輝煌，為區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

報(bào)道：通訊員錢曉通、錢民莊

來源：燕趙之聲