春節(jié)后，秀山土家族苗族自治縣人社服務(wù)大廳迎來業(yè)務(wù)辦理高峰。為高效應(yīng)對人流高峰、精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)切，秀山縣社會保險事務(wù)中心快速響應(yīng)，正式增設(shè)“社保規(guī)劃師”專窗，竭盡全力提升服務(wù)質(zhì)效。

社保規(guī)劃師服務(wù)現(xiàn)場。

該專窗由經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)考核合格持證上崗的社保規(guī)劃師提供服務(wù)，聚焦群眾最關(guān)心的參保選擇、待遇測算、權(quán)益規(guī)劃等核心問題，量身定制專屬的參保方案，提供一對一、個性化、可落地的社保規(guī)劃服務(wù)，徹底破解群眾辦理社?！懊磺濉⑺悴粶?zhǔn)、選不對”的難題，讓群眾從“懵著辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊靼邹k、放心辦、劃算辦”。

增設(shè)的“社保規(guī)劃師”專窗位于秀山縣烏楊街道黃楊大道北段人力資源產(chǎn)業(yè)園1號樓1樓大廳1號窗口。該窗口將按上級要求和政策變化持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，歡迎廣大群眾前來咨詢?！吧绫Ｒ?guī)劃師”隊伍堅持服務(wù)主陣地，并適時下沉至“15+5”生活服務(wù)圈、汽車站、火車站等人員密集場所，開展社保政策宣講、現(xiàn)場咨詢答疑、參保指導(dǎo)辦理等志愿服務(wù)，把專業(yè)社保服務(wù)送到群眾出行路上、送到家門口，切實點燃群眾參保熱情，推動社保服務(wù)從“窗口等群眾”向“上門找群眾”的暖心轉(zhuǎn)變。

下一步，秀山縣社會保險事務(wù)中心將精準(zhǔn)發(fā)力，著力加強(qiáng)“社保規(guī)劃師”培訓(xùn)，擴(kuò)大“社保規(guī)劃師”隊伍，實現(xiàn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少配備1名持證“社保規(guī)劃師”目標(biāo)落地。在推進(jìn)社保服務(wù)向基層延伸的過程中，不斷完善“培訓(xùn)—考核—持證—上崗—服務(wù)”全鏈條工作體系，切實把社?；菝裾呗鋵嵚浼?xì)，以持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

通訊員 劉華玲