出品｜虎嗅科技組

作者｜趙致格

編輯｜苗正卿

頭圖｜視覺中國

AI可能導(dǎo)致大規(guī)模的白領(lǐng)失業(yè)已經(jīng)成為科技屆乃至全社會熱議的話題。近日，知名美國華裔政客楊安澤（Andrew Yang）也加入了這場混戰(zhàn)，在博客發(fā)表了一篇名為《辦公室的終結(jié)》的文章。

絲毫不令人意外，楊安澤同樣是一位“AI末日論”的擁護(hù)者。在文章中，楊安澤表示AI將持續(xù)取代白領(lǐng)崗位，AI目前的能力已經(jīng)讓部分工作可以被視為 “過時”。

“有多少崗位本質(zhì)上只是處理信息，再把結(jié)果呈現(xiàn)給別人做決策？現(xiàn)在，不僅流程和報告將被自動化，就連決策本身可能也會被自動化?！?楊安澤寫道，“這將導(dǎo)致白領(lǐng)崗位被大規(guī)模掏空?！?/p>

楊安澤是一名祖籍臺灣的美國華裔企業(yè)家、政客。在2020年和2024年的美國大選中，楊安澤參加競選，并一度成為民主黨內(nèi)最受關(guān)注的候選人之一。在兩度競選失敗后，2022年，楊安澤退出民主黨，并與數(shù)十名共和黨和民主黨的前成員成立了名為“前進(jìn)黨”的新政黨，致力于吸引對兩黨制失望的選民。

楊安澤當(dāng)年能夠作為“政治素人”脫穎而出，主要在于他提出了令人眼前一亮的全民基本收入（Universal Basic Income，簡稱UBI）計劃，即每位18歲至64歲的公民每月可以領(lǐng)取1000美元。

在8年前的楊安澤看來，美國的制造業(yè)崗位正在被自動化機(jī)器取代，但特朗普政府對此視而不見。他的全民基本收入計劃就是應(yīng)對底層失業(yè)潮的最好解決方案。

事實證明，人類攀爬科技樹的方向和楊安澤預(yù)期不太一致。在機(jī)器大規(guī)模取代藍(lán)領(lǐng)工作之前，AI已經(jīng)有了取代辦公室工作的趨勢。然而，這并不影響他一貫以來關(guān)于科技的發(fā)展會剝削普通人，加大貧富差距的觀點。

楊安澤在博文中稱，美國目前有7000萬白領(lǐng)，而在未來12到18個月里將會有數(shù)百萬白領(lǐng)失業(yè)，在更遙遠(yuǎn)的未來，白領(lǐng)規(guī)模可能會縮減20%到50%。

這場超大規(guī)模的白領(lǐng)失業(yè)潮將會給社會帶來五大影響：

1、 中年白領(lǐng)、中層管理者大規(guī)模失業(yè)、腦力勞動貶值；

2、 個人破產(chǎn)、房貸違約激增；

3、 大學(xué)生就業(yè)困難導(dǎo)致學(xué)歷貶值、大學(xué)破產(chǎn)；

4、 城市寫字樓空置、商業(yè)區(qū)衰敗；

5、 社會憤怒、絕望情緒蔓延，可能引發(fā)動蕩

可以看到，楊安澤的看法和研究機(jī)構(gòu)Citrini發(fā)布的那份《2028年全球智能危機(jī)》報告思路很像，都著重強(qiáng)調(diào)了AI導(dǎo)致的白領(lǐng)失業(yè)會帶來一系列連鎖反應(yīng)，最終引向災(zāi)難性的未來。

實際上，因為《2028年全球智能危機(jī)》對于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的描繪過于栩栩如生，以至于華爾街被嚇得不輕，標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)單日跌幅超1%，軟件與服務(wù)指數(shù)更是大幅下挫。

相較于沒有給出解決方案的報告，楊安澤在博文的最后回歸了自己一貫的政治觀點。只不過，楊安澤并沒有進(jìn)行大篇幅的論述，只用了相對模糊的一句話概括：（我們應(yīng)）推動經(jīng)濟(jì)體系向“以人為本”轉(zhuǎn)型，而實行全民基本收入計劃（UBI）就是轉(zhuǎn)型的起點。

這篇文章符合楊安澤和他的支持者一貫以來的立場。在評論區(qū)，可以看到人們紛紛留言支持，指責(zé)科技公司只關(guān)注利潤，用AI取代員工時冷酷無情，目光短淺。不過，或許因為觀點不算新鮮，這篇文章并有引起了太大的出圈效應(yīng)，只有兩家媒體進(jìn)行了報道。

如果楊安澤日后要開啟下一次競選，或許應(yīng)該思考如何更緊密地將AI帶來的社會問題和UBI政策結(jié)合，進(jìn)行更詳細(xì)周密的論述。

原文：

辦公室的終結(jié)

寫下這篇文字時，我的心中滿是悲傷。

上周我曾撰文提及，隨著Claude協(xié)同辦公平臺推出適用于法律、金融和營銷領(lǐng)域的插件，AI如今已真正開始取代白領(lǐng)工作者。社交媒體上隨處可見資深軟件開發(fā)者的發(fā)聲，他們坦言，當(dāng)下AI的能力已讓自己變得無用武之地，物理學(xué)家們也發(fā)出了同樣的感慨。

這周，我的一位家人讓AI幫忙開發(fā)了一個網(wǎng)站。這項曾經(jīng)需要設(shè)計師或?qū)I(yè)團(tuán)隊耗費數(shù)日完成的工作，如今AI幾分鐘就搞定了。

有多少工作的核心，本質(zhì)上只是處理信息，再將結(jié)果呈現(xiàn)給決策者？如今，不僅信息處理和報告撰寫的過程會被自動化，就連決策本身，或許也將由AI完成。

這一切，將導(dǎo)致白領(lǐng)崗位遭遇大規(guī)模的 “掏空式” 縮減。

在未來12至18個月里，這波自動化浪潮會將數(shù)百萬白領(lǐng)推向失業(yè)的邊緣。一家企業(yè)開始精簡人員，同行競爭者便會紛紛效仿，這會演變成一場行業(yè)競賽。因為股市會對裁員的企業(yè)給予嘉獎，對不裁員的企業(yè)加以懲罰。正如一位投資者所言：“但凡業(yè)務(wù)只是靠員工坐在辦公桌前對著電腦工作的公司，都該拋售其股票。”

我開始將這場失業(yè)潮稱作 “大沖擊”，這個詞更能道出其中的殘酷。

如果你一天中大部分時間都坐在辦公桌前對著電腦工作，那請務(wù)必嚴(yán)肅對待這件事。

我想預(yù)測一下，這場 “大沖擊” 即將引發(fā)的幾大社會影響：

1. 中層辦公室職員將大批被裁

目前，美國約有7000萬白領(lǐng)工作者。預(yù)計未來幾年，這一數(shù)字將大幅銳減20%至 50%。即便是數(shù)百萬的崗位縮減，也會引發(fā)結(jié)構(gòu)性的社會震蕩。但我認(rèn)為，實際的失業(yè)規(guī)模會遠(yuǎn)不止于此。各大企業(yè)眼下已經(jīng)開始裁員，我與一家上市科技公司的CEO交談過，他表示：“我們目前正在裁掉 15% 的員工，兩年后可能還會再裁20%，再過兩年，又會裁掉20%。那之后的情況，誰也說不準(zhǔn)。

其中最易受沖擊的，是薪資較高的中層管理者。他們接下來該何去何從？他們會試圖尋找新的工作，但談何容易。如今求職周期本就不斷拉長，企業(yè)也對招聘避之不及。許多人會找一份兼職勉強(qiáng)度日，我的一位失業(yè)的朋友開始為當(dāng)?shù)匾患曳菭I利組織做志愿者，如今對方或許愿意雇他管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，薪資卻比他之前的收入少了 80%，但他最終可能還是會接受。未來，這樣的薪資和崗位降級會比比皆是。

不妨想象一下，你所在郊區(qū)的星巴克里坐滿想要走出家門的中年前辦公室職員。這畫面看似平和，可背后是無數(shù)家庭仍背負(fù)著房貸卻無力償還。如果你在硅谷或韋斯特切斯特郡擁有房產(chǎn)，或許可以考慮掛牌出售，看看尚能賣出什么價格。這些社區(qū)的房價即將面臨下行壓力。雖然搶先出手可能心里不好受，但你絕不會想成為最后一個離場的人。

被裁員的絕不僅僅是管理者，電話客服、營銷人員、程序員、財務(wù)預(yù)測團(tuán)隊等各行各業(yè)的職員都會受到波及。企業(yè)的各項業(yè)務(wù)，最終將精簡為少數(shù)核心員工配合AI完成。

本質(zhì)而言，支撐大型企業(yè)運轉(zhuǎn)所需的人力會出現(xiàn)斷崖式減少。如果你的孩子問你，想成為一名報社記者怎么樣？你會說：“這個行業(yè)早已停滯發(fā)展，你或許該考慮其他方向?！?/p>

把 “記者” 換成 “程序員、設(shè)計師、會計、律師、金融從業(yè)者、營銷人員、咨詢師、分析師、研究員，以及所有需要對著電腦辦公的職業(yè)”，答案都是一樣的。

說白了，如今的腦力勞動，已經(jīng)成了廉價的商品。

如果你是可能受到影響的專業(yè)從業(yè)者，我感到很遺憾，但這就是現(xiàn)實。請削減開支，做好防范措施，因為未來會有無數(shù)人失業(yè)，你也很可能成為其中一員。人工智能早已走出實驗室，如今就坐在你隔壁的辦公桌前。甚至它連辦公桌都不需要，因為那太 “貴” 了。

2. 個人破產(chǎn)案例將激增

總體而言，美國人的財務(wù)狀況本就岌岌可危，而這一切還將變得雪上加霜。各行各業(yè)的數(shù)百萬美國人，即將面臨生活方式的崩塌。失業(yè)后，你或許能靠積蓄撐上一陣子，但很快就會陷入困境。從數(shù)據(jù)中能清晰看到，房貸逾期率已經(jīng)在持續(xù)攀升。

即便你并非辦公室職員，也同樣難逃波及。比如你是干洗店老板、遛狗師或是美發(fā)師，若社區(qū)里的人不再去辦公室上班，你的生意會一落千丈，因為需要清洗的商務(wù)襯衫少了，人們會自己遛狗，也會減少去美發(fā)沙龍的次數(shù)。

人類勞動力的薪酬水平即將下降，創(chuàng)造的價值會被云計算產(chǎn)業(yè)盡數(shù)吞噬。K型經(jīng)濟(jì)的分化會愈發(fā)嚴(yán)重：富人享受著經(jīng)濟(jì)增長的紅利，持續(xù)消費，而底層 80% 左右的人群，只能在生存線上苦苦掙扎。

無數(shù)個人和家庭，會被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下。

當(dāng)然，財務(wù)困境和壓力加劇的地方，社會問題也會接踵而至，如親密關(guān)系破裂、成癮行為滋生、人們陷入絕望。

我很抱歉無法帶來更好的消息，但對很多人來說，未來的日子會異常艱難。做好規(guī)劃，學(xué)會適應(yīng)吧。

3. 大學(xué)畢業(yè)生將求職無門

如今，應(yīng)屆畢業(yè)生能找到本專業(yè)工作的比例已降至 30% 以下，應(yīng)屆畢業(yè)生的非充分就業(yè)比例更是高達(dá) 52%。那些曾經(jīng)每年都需要招聘新人的企業(yè)，如今甚至開始裁掉去年剛?cè)肼毜膯T工。無數(shù)畢業(yè)生會搬回家和父母同住，或是躲進(jìn)研究生院繼續(xù)深造，試圖逃避現(xiàn)實。

無法找到高薪工作，助學(xué)貸款會成為更沉重的負(fù)擔(dān)。許多年輕人將不得不從事無需學(xué)歷的工作，同時償還自己曾花重金取得的學(xué)歷所帶來的貸款。

歸根結(jié)底，AI的到來會讓學(xué)歷帶來的溢價大幅縮水，許多學(xué)歷將變得一文不值。未來數(shù)年間，數(shù)十所甚至數(shù)百所經(jīng)營不善的大學(xué)會相繼倒閉。幸存的大學(xué)需要通過各種方式證明自身價值，其中頂尖院校會發(fā)展良好，而其他院校則會舉步維艱，或是被迫轉(zhuǎn)型。

如果你正考慮重返校園，或是送孩子上大學(xué)，請務(wù)必慎重考量學(xué)歷的成本。因為其成本效益比正在實時惡化。如果是低成本的職業(yè)院校，或是頂尖的名牌大學(xué)，那尚且無妨；但如果學(xué)費高昂，又無法帶來切實的就業(yè)機(jī)會，或許你該重新斟酌。

4. 市中心和辦公園區(qū)將淪為空城

這些閑置的辦公空間該如何處置？許多商業(yè)區(qū)在新冠疫情和遠(yuǎn)程辦公的沖擊下本就舉步維艱，如今情況會變得愈發(fā)糟糕。商業(yè)建筑的平面布局、給排水系統(tǒng)等先天條件，使其很難改造為住宅等其他用途。

紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山等擁有大片辦公區(qū)的城市，會被這些閑置建筑拖垮。就在不久前，這些辦公樓還是政府稅收的重要來源，而其價值的暴跌會讓城市財政狀況在未來數(shù)年持續(xù)低迷，政府也將無力為其他社區(qū)提供公共服務(wù)。華盛頓特區(qū)也難逃此列，只是政府機(jī)構(gòu)的大規(guī)模裁員更多是政治選擇，且多數(shù)員工都加入了工會。

人工智能的發(fā)展，會讓大型城市中心的地位不再核心、不再重要，空置的辦公大樓會成為常態(tài)。試想一下，城市淪為荒地，市中心一片蕭條，進(jìn)而引發(fā)市政稅收上調(diào)、公共服務(wù)水平下降，這便是未來的景象。

5. 悲觀與憤怒情緒將蔓延

我在社交媒體上看到這樣一句話：“你真的認(rèn)為政客會坐視數(shù)百萬人失業(yè)嗎？他們會率先禁止AI的?！?/p>

說這話的人，真的有關(guān)注過現(xiàn)實嗎？去問問制造業(yè)工人或是記者，看看他們的遭遇就知道了。企業(yè)巨頭為研發(fā)人工智能投入了數(shù)千億美元，絕不會就此止步，而大多數(shù)官員也一直在為他們眼中的 “進(jìn)步” 搖旗吶喊。潘多拉的魔盒，已經(jīng)被打開了。

沒錯，人們會變得怒不可遏。

“努力學(xué)習(xí)，考上大學(xué)，找到好工作，過上體面生活” 的社會契約即將被撕得粉碎。對大多數(shù)人而言，向上的階層流動，將成為歷史。

人們不會坦然接受這一切，尤其是那些受過良好教育、認(rèn)為自己理應(yīng)擁有更好生活的人。這便是引發(fā)反抗的導(dǎo)火索。

過去一年，有很多聲音在討論年輕人的政治立場大幅左傾、社會主義在民主黨內(nèi)部愈發(fā)受歡迎，佐蘭?曼達(dá)尼成為下一代領(lǐng)袖的代表人物。

試想一下，當(dāng)我們都覺得自己成了AI的“農(nóng)奴”，所有的白領(lǐng)工作都被其吞噬，人們會作何感想？

相較于即將到來的憤怒、絕望與社會動蕩，此前發(fā)生的一切都顯得微不足道。這場動蕩或許不會有清晰的目標(biāo)和組織，但人們會愈發(fā)覺得，自己已經(jīng)一無所有，無所畏懼。

隨著時間推移，AI的影響會愈發(fā)清晰，我也會對此發(fā)表更多看法。但此刻，我內(nèi)心滿是悲哀。過去三年多，我一直奔走疾呼：“AI來了，它會讓數(shù)百萬人失業(yè)！” 我知道，我們本可以、也本應(yīng)該為這個國家的每一個人和每一個家庭做得更多。而在缺乏社會合力的當(dāng)下，面對這場人類史上最重大的技術(shù)變革，我們只能陷入各自為戰(zhàn)的境地。

做好準(zhǔn)備吧，這場危機(jī)將席卷而來，帶來難以想象的沖擊。收起船帆，加固艙門，為自己，也為身邊的人，盡你所能。

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