今早起來，不少賣家打開亞馬遜后臺，驚奇的發(fā)現(xiàn)，自己昨晚的訂單怎么那么少？？？

這不正常?。∶黠@低于平時的正常單量，非常不正常！

然后再打開店鋪的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)模塊，發(fā)現(xiàn)流量數(shù)據(jù)還是挺正常的，只是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率下跌的厲害，這就奇怪了。

其實大家不用奇怪，不光是你這樣，昨晚絕大部分美國站的賣家，都跟你是一樣的情形。

因為亞馬遜美國站的系統(tǒng)，在昨晚上又崩潰了！

據(jù)媒體的最新報道，昨晚亞馬遜美國站出現(xiàn)了大范圍的故障報告記錄，短時間內(nèi)就有超過25000起故障發(fā)生在產(chǎn)品結(jié)算界面，且故障的數(shù)量還在不斷增加。

此次亞馬遜的系統(tǒng)故障主要有三點：

1、結(jié)算界面異常

顧客在選中產(chǎn)品并進入付款界面后，購物車里的產(chǎn)品無法進行提交，或在提交后顯示‘加載異?！奶崾?，這導(dǎo)致買家無法有效完成付款流程。

這個是昨晚故障率最高的情形，也是賣家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率降到冰點的核心原因。

2、商品頁面進不去

大量買家反饋，亞馬遜部分商品的頁面在點擊之后無法進入或顯示‘加載異常’的提示，還有很多買家反饋產(chǎn)品的搜索結(jié)果無法完全展開，自己在搜索產(chǎn)品后只能加載出來一小部分搜索結(jié)果界面。

3、手機端APP進不去

小部分買家反饋，自己昨晚在打開亞馬遜的購物APP后，系統(tǒng)顯示需要登錄，但是當自己登錄后，系統(tǒng)卻又出現(xiàn)‘無法登錄’的提示，屢次嘗試也無法正常進入買家手機端。

這次夜間突發(fā)的崩潰，對賣家的影響可是太大了！

你想想，顧客已經(jīng)點擊了你的廣告，花費了你的廣告費并且已經(jīng)把產(chǎn)品放進了購物車，但是在付款的時候，卻怎么都付不出去，那產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和廣告的Acos可不就得‘一個跌到地上、一個升到天上’么！

亞馬遜的發(fā)言人在隨后確認了此事，它表示亞馬遜已經(jīng)收到了大量買家提交的錯誤報告，并稱亞馬遜工程師團隊正在積極處理中，問題有望很快得到解決。

問題雖然最終可以解決，但是昨晚上賣家們的數(shù)據(jù)和訂單卻無法有效‘被解決’，昨晚上被影響的賣家，注定要面臨訂單嚴重下降和廣告Acos嚴重升高的雙重傷害！

目前，受影響的主要為亞馬遜美國站，還有英國站和部分歐洲站點也出現(xiàn)了零散的錯誤報告。

所以，如果你今早起來也發(fā)現(xiàn)自己的訂單數(shù)量出現(xiàn)了大幅下降，先別著急，這不是你的問題，而是亞馬遜出現(xiàn)了問題。

截至發(fā)文時，亞馬遜宣布系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)了正常。

但是賣家們損失的訂單量和花出去的廣告費，卻無法恢復(fù)正常。

對于這種突發(fā)的崩潰情形和產(chǎn)生的后果，沒辦法，咱們也只能默默承受。

還是希望亞馬遜以后的bug盡量少一點！