年輕世代，配有自己的夢中情「調(diào)」。

文 | 佘宗明

「微信之父」張小龍曾說過：「好的產(chǎn)品是演化出來的，不是一次性設(shè)計出來的?！寡韵轮馐?，產(chǎn)品該隨著用戶需求和使用場景的變化而持續(xù)進化。

家電作為家居剛需產(chǎn)品的升級迭代，自然也應(yīng)跟著用戶需求走。

得看到，隨著年輕人漸次成為家居市場的主力軍，他們對家電的期待，早已超越「能用」，走向「好用、好看、智能、省心」的綜合體驗。

就空調(diào)來說，用戶在空調(diào)上的需求，已從「夏日解暑、冬日取暖」的溫度調(diào)節(jié)作用，延伸至美學(xué)適配、智能交互、個性化體驗與綠色節(jié)能的多維維度。

可無論是很多網(wǎng)友反映的「又要空調(diào)續(xù)命，又怕空調(diào)‘帶’病」矛盾心態(tài)，還是社交媒體上「求推薦不吹人的空調(diào)」「求安利一款風(fēng)感柔和的空調(diào)」之類的求助帖，都表明，市面上的產(chǎn)品供給跟用戶需求之間存在結(jié)構(gòu)性錯配。

精益產(chǎn)品專家Dan Olsen曾在作品《精益產(chǎn)品實戰(zhàn)手冊》中提出PMF（產(chǎn)品市場契合點）金字塔模型，將產(chǎn)品-市場匹配定義為——「以比競爭對手或替代品更好的方式滿足目標(biāo)客戶未被充分滿足的需求」。

現(xiàn)在看，深耕空調(diào)領(lǐng)域30載的海信空調(diào)，就邁上了PMF金字塔的「塔尖」：2026年3月5日，海信推出了智慧風(fēng)E5系列新品，以星閃人感、滑蓋設(shè)計、硬核用料與四維智感標(biāo)準(zhǔn)，為集結(jié)在空調(diào)問題上的人居矛盾提供了解決方案。

將其價值點裝訂成合訂本，就是一份空調(diào)行業(yè)智能化、年輕化升級的范本。

某種程度上，這些價值點也迂回地回答了那個問題：年輕家的第一臺AI空調(diào)，該長什么樣？

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年輕家的第一臺AI空調(diào)，該長什么樣？回答這問題前，可以先思考一個更本源性的問題：空調(diào)，究竟為何而存在？

任何產(chǎn)品，本質(zhì)上都是作為社會痛點的解決方案而存在?？照{(diào)誕生百余年，從定頻到變頻，從單冷到冷暖，從基礎(chǔ)送風(fēng)到新風(fēng)凈化，就是始終圍繞「讓空氣更舒適」做文章。

但不得不說，在日益?zhèn)€性化、精細化的年輕用戶需求跟消費升級、綠色發(fā)展的時代要求相遇，倒逼著行業(yè)從「制造產(chǎn)品」向「定義多場景空氣解決方案」升維的背景下，空調(diào)行業(yè)以往交出的試卷多少差些意思。

這屆年輕人想要的夢中情「調(diào)」，是「既能又能還能且能」的，可很多空調(diào)產(chǎn)品的回應(yīng)卻是「兩個沒有」：這也沒有，那也沒有。

要家居美學(xué)，它們沒有。

光實用已經(jīng)滿足不了年輕世代了，信奉「顏值即正義」的他們對家居空間的一大要求就是好看，所以極簡化、一體化、個性化成為家居設(shè)計的主流趨勢。

可許多傳統(tǒng)空調(diào)的外露出風(fēng)口、刻板機身設(shè)計，跟「家具美學(xué)」四個字不沾邊。

要個性化需求滿足，它們也沒有。

同在一室，需求各異，是現(xiàn)代家庭生活中的常態(tài)：家人里有人怕冷、有的怕熱；伴侶間有的想風(fēng)對著吹、有的怕直吹，風(fēng)感需求差異很常見。

▲演員鄔君梅曾在節(jié)目上吐槽，自己經(jīng)常因空調(diào)溫度分歧跟丈夫吵架。

但傳統(tǒng)空調(diào)的送風(fēng)模式單一，導(dǎo)板活動范圍有限，難以兼顧多人需求；送風(fēng)也缺乏「感知力」，無法根據(jù)人體位置和活動軌跡調(diào)整風(fēng)向。

要綠色節(jié)能，它們很缺。

在能源成本上升、綠色低碳成為社會共識的時下，用戶一方面對空調(diào)的能效要求越來越高，另一方面又希望實現(xiàn)極致省電。

但市場上部分產(chǎn)品為追求能效數(shù)據(jù)犧牲風(fēng)量，或為保證風(fēng)量忽視能耗，讓「大風(fēng)量」與「高節(jié)能」的平衡成了二選一的難題。

▲某些空調(diào)成「電費刺客」的問題，此前曾引發(fā)媒體密集關(guān)注。

要智能體驗，它們也很缺。

在健康訴求的牽引下，用戶對空調(diào)的需求不再局限于調(diào)節(jié)溫度，而是延伸到對室內(nèi)空氣的綜合管理，包括風(fēng)感的舒適度、空氣的潔凈度、操控的便捷性、節(jié)能的智能化等多個維度。

但太多傳統(tǒng)空調(diào)的功能仍停留在「單一控溫」上，部分產(chǎn)品的智能功能流于表面，語音操控繁瑣、節(jié)能模式被動、凈化功能單一，難以實現(xiàn)對空氣的全維度智能管理。

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哈佛商學(xué)院教授西奧多·萊維特有句名言：用戶想要的，永遠不是1/5英寸的鉆頭，而是1/5英寸的洞。也就是說，用戶想要的是解決問題，而不是交付工具本身。

既然用戶要的是「洞」，那重要的就是「鉆頭」能否精準(zhǔn)適配那個「洞」，而不是「鉆頭」有多花哨。

只可惜，過去若干年里，空調(diào)行業(yè)的競爭經(jīng)常是圍繞硬件參數(shù)比拼展開，「鉆頭」是被磨得更扎眼了，但這經(jīng)常淪為自嗨。用戶想要的是「懂我」的空調(diào)，廠家擺出的卻是「我不要你覺得，我只要我覺得」的Pose。

那用戶真正需要的「鉆頭」是什么樣的？海信智慧風(fēng)E5系列就用基于用戶需求的全方位體驗重構(gòu)，給出了答案。

作為海信空調(diào)2026年的重磅新品，智慧風(fēng)E5系列從硬件用料的「真銅實料」，到功能體驗的「智感升級」，都在緊扣用戶需求。

想要美感，它有顏值與實用兼具的滑蓋設(shè)計。

在產(chǎn)品設(shè)計史上，蘋果圓角曲率、戴森無葉風(fēng)扇都曾備受稱道，最直接原因是讓人看著就很舒服。

而作為「國內(nèi)首臺滑蓋空調(diào)」的智慧風(fēng)E5系列，設(shè)計也獨具匠心：關(guān)機時，滑蓋無縫閉合，出風(fēng)口全隱藏，極簡純平機身跟低飽和度白調(diào)搭配，正相宜；開機時，滑蓋順滑展開，黑白撞色復(fù)刻鋼琴鍵經(jīng)典配色，很有趣……該設(shè)計因此斬獲了2025年德國紅點設(shè)計大獎。

滑蓋空調(diào) - 星閃打特點

▲智慧風(fēng)系列因「滑蓋設(shè)計」獲得了2025年德國紅點設(shè)計大獎。

需要看到，滑蓋設(shè)計并非單純出于顏值考量，更是為控風(fēng)體驗賦能：革命性的滑蓋設(shè)計讓導(dǎo)板徹底解放傳統(tǒng)空調(diào)的活動范圍，實現(xiàn)上下180度廣角送風(fēng)自由，解鎖了「0度天幕風(fēng)」與「90度地毯風(fēng)」的舒適體驗。

想要精準(zhǔn)控風(fēng)，它有星閃人感2.0技術(shù)帶來的靈敏「感知力」。

海信與華為海思聯(lián)合開發(fā)的星閃人感2.0技術(shù)，讓智慧風(fēng)E5系列來得極為貼心：它能實時感知多人位置，自動識別人體活動軌跡，并智能調(diào)度上下左右、八字、V字等多維送風(fēng)模式，實現(xiàn)風(fēng)隨人動、風(fēng)避人吹、人近柔風(fēng)、無人節(jié)能的全場景體驗；能通過「雙人雙風(fēng)感」的設(shè)計，解決伴侶間的控風(fēng)矛盾；能用多一個驅(qū)動電機實現(xiàn)左右各四檔的自由組合，讓不同需求的用戶在同一空間內(nèi)能擁有專屬的舒適風(fēng)感。

▲智慧風(fēng)E5系列可實現(xiàn)風(fēng)隨人動、風(fēng)避人吹、人近柔風(fēng)、無人節(jié)能，還能「雙人雙風(fēng)感」。

900m3/h的澎湃大風(fēng)量，搭配左、右、上、前四面進風(fēng)的設(shè)計，說起來可能未必性感，但輕松實現(xiàn)大主臥冷暖覆蓋，12米遠距送風(fēng)讓全屋體感無溫差帶來的感受，是真切的。

要大風(fēng)量又節(jié)能，它有全硬件體系的協(xié)同發(fā)力。

真銅實料帶來的換熱面積、效率等優(yōu)勢，就擺在那。

要空調(diào)變智慧空氣伙伴，它有DeepSeek語音智控暢聊——它讓空調(diào)成為家庭的「智慧社牛搭子」。

在AI時代，家電的智能交互不再局限于「命令應(yīng)答」，而是走向「人機共情」。嵌入了AI的智慧風(fēng)E5系列實現(xiàn)了語音操控、百科問答、閑聊陪伴的全場景交互，讓空調(diào)在「告別復(fù)雜操作，智能直覺交互」的同時，也能成為獨居青年的陪伴者、家庭生活的智慧助手。

▲智慧風(fēng)E5系列的打開方式還可以是語音操控、百科問答、閑聊陪伴。

整體上給人的觀感就是：用心，貼心，走心。

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「創(chuàng)新就是解決具體問題。創(chuàng)新的核心競爭力，是把‘技術(shù)語言’譯成‘生活語言’：不是告訴用戶‘我有什么’，而是問‘你缺什么’?！姑缊F創(chuàng)始人王興曾如是說。

從智慧風(fēng)E5系列的特點看，海信空調(diào)擅長的正是用戶需求導(dǎo)向下的創(chuàng)新——在洞悉了用戶缺什么后，其常見的解法就是，以技術(shù)創(chuàng)新為錨點，對用戶痛點做出「你缺什么，我就提供對應(yīng)解決方案」的回應(yīng)。

▲智慧風(fēng)E5系列的那些創(chuàng)新功能設(shè)計，都帶有很強的解決痛點導(dǎo)向色彩。

從開啟變頻時代，到領(lǐng)跑新風(fēng)賽道，再到如今以AI智能為主線布局「智能、新風(fēng)、省電」三大核心價值，都印證了這點。

將其置于海信空調(diào)30年發(fā)展歷程中看，會發(fā)現(xiàn)這是其刻在骨子里的底色：從1996年誕生之初的「變頻專家」，到如今「好空氣時代」的引領(lǐng)者，海信空調(diào)的三十年，是中國空調(diào)行業(yè)技術(shù)迭代的縮影，更是一部以用戶需求為核心、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動的發(fā)展史。

當(dāng)初普及變頻技術(shù)，是為了解決用戶「控溫不準(zhǔn)能耗高」的痛點；后來開創(chuàng)新風(fēng)技術(shù)，是為了解決用戶「室內(nèi)空氣不流通」的痛點；如今創(chuàng)新星閃人感、雙人雙風(fēng)感技術(shù)，是為了解決用戶「風(fēng)感不適、需求差異」的痛點，提出「四維智感」標(biāo)準(zhǔn)，是為了滿足用戶從「控溫」到「空氣管理」的需求升級……

到頭來，「以用戶為中心」的創(chuàng)新理念內(nèi)嵌到了海信空調(diào)「以新技術(shù)定義新時代」的品牌基因之中，使得其技術(shù)創(chuàng)新跟用戶需求貼合度極高。

2026年，海信空調(diào)明確「智能、新風(fēng)、省電」三大核心價值，布局智新風(fēng)、智慧風(fēng)、智省電三大系列及璀璨高端套系，構(gòu)建起覆蓋全人群、全場景的產(chǎn)品矩陣，亦是走在其延長線上。

▲2026年，海信空調(diào)明確「智能、新風(fēng)、省電」三大核心價值，構(gòu)建覆蓋全人群、全場景的產(chǎn)品矩陣。

在3月5日的海信空調(diào)新品發(fā)布會上，海信集團副總裁、空氣事業(yè)部總裁殷必彤就在演講中表示，海信空調(diào)正加速推動行業(yè)從「賣空調(diào)」向「經(jīng)營空氣價值」升維轉(zhuǎn)型，致力于將「好空氣」這一抽象理念轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可交互、可信賴的真實體驗。

前段時間，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，作為2026世界杯定制空調(diào)的璀璨高端套系大力神空調(diào)U6，憑著「風(fēng)隨人動、風(fēng)避人吹、人近柔風(fēng)、無人節(jié)能」智能控風(fēng)體驗等優(yōu)勢，在近萬元的高端價格帶殺入行業(yè)型號TOP10。

如果說大力神U6是風(fēng)感賽道的「全能冠軍」，那精準(zhǔn)卡位「筑巢青年」群體、定位于「年輕家的第一臺AI空調(diào)」的智慧風(fēng)E5系列，則稱得上是「感知先鋒」。

兩款產(chǎn)品的共同點，就是讓產(chǎn)品創(chuàng)新回歸用戶需求上，讓產(chǎn)品價值落地用戶體驗上。

這點在智慧風(fēng)E5系列上有著充分體現(xiàn)：智慧風(fēng)E5系列非但踐行著「用戶需求是產(chǎn)品迭代指南針」的準(zhǔn)則，就連人設(shè)賣點也緊密貼合年輕人。

筑巢青年處在高質(zhì)量獨居、備婚到初育的多元生活狀態(tài)，愛追求顏值、追捧新潮？「滑啟星閃蓋，八方來財風(fēng)」的slogan，既貼合年輕群體的潮流審美，又融入了他們喜歡的趣味元素；「簡約裝修最佳搭子」的標(biāo)簽，也很契合年輕人裝修時的家居美學(xué)需求。

▲智慧風(fēng)E5系列的「滑啟星閃蓋，八方來財風(fēng)」Slogan，挺合這屆對賽博玄學(xué)上頭的年輕人的口味。

筑巢青年是互聯(lián)網(wǎng)原生代，線上購物是其主要消費途徑？智慧風(fēng)E5系列定位為線上品，并通過線上線下結(jié)合實現(xiàn)了用戶從體驗到購買的全鏈路覆蓋。

這對整個行業(yè)不無啟示：當(dāng)家電行業(yè)的發(fā)展主線更多地向智能、綠色、美學(xué)等價值點對齊，行業(yè)競爭的焦點必然會從硬件參數(shù)比拼，轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羯顖鼍暗纳疃壤斫馀c精準(zhǔn)回應(yīng)。

當(dāng)此之時，提升競爭力的重中之重，就是看到人的需求，「投資于人，服務(wù)于人」。

投資于人，服務(wù)于人，方能收獲于人。將技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求深度結(jié)合，實現(xiàn)全體驗重構(gòu)，才會得到市場犒賞。

年輕人未必會認那些陳舊套路與虛標(biāo)參數(shù)，但滑蓋設(shè)計、星閃人感、真銅實料、AI語音等帶來的舒心體驗，可能會匯成他們對「年輕家的第一臺AI空調(diào)」的價值認同。

電影《好東西》里有句臺詞就說得挺實在：「如果能讓你開心，那就是好東西。」將「開心」改成「舒心」，也適用。

?作者 | 佘宗明

?運營 | 李玩

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