上世紀(jì)80年代末，范喜英懷著懵懂的熱忱，踏上了自己的護(hù)理征途。

當(dāng)時(shí)的她，覺(jué)得護(hù)士這份職業(yè)很神圣，為人民健康保駕護(hù)航很榮光。家人的支持也給了她底氣，于是她義無(wú)反顧地穿上了這身白衣。

光陰似水，倏忽近四十載。昔日青澀的護(hù)士褪去稚氣，淬煉成如今獨(dú)當(dāng)一面的資深護(hù)理專家。廣西優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、廣西三八紅旗手……光環(huán)加身的背后，是一條鮮花與荊棘并生的職業(yè)之路——高壓、疲憊、困難從未缺席。而支撐她走到現(xiàn)在的，是那份守護(hù)生命的樸素初心和不期而遇的患者暖意。

三心為燈：愛(ài)心、細(xì)心、耐心

作為南寧市第五人民醫(yī)院資深護(hù)士長(zhǎng)，范喜英坦言，心理疾病患者和生理疾病患者有明顯不同。比如有些患者會(huì)出現(xiàn)被害妄想，認(rèn)為飯菜有毒，拒食拒飲；有些患者的社會(huì)功能會(huì)下降，生活難以自理，而且拒絕交流；有些患者情緒低落，隨時(shí)有自殺風(fēng)險(xiǎn)等。因此，照護(hù)精神心理疾病患者，必須付出更多的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，時(shí)刻做好安全護(hù)理，才能避免患者出現(xiàn)暴力傷人、自殺自傷、出走等意外事件，進(jìn)而積極接受治療，早日轉(zhuǎn)好。

范喜英對(duì)來(lái)訪者開(kāi)展個(gè)體心理輔導(dǎo)。

隨著社會(huì)節(jié)奏加快，“內(nèi)卷”文化盛行，當(dāng)前焦慮、抑郁、睡眠障礙等精神健康問(wèn)題的發(fā)生率也呈上升趨勢(shì)。

“心理問(wèn)題的確不如身體疾病那樣直觀，但通過(guò)觀察情緒、行為、認(rèn)知和社會(huì)功能等方面的細(xì)微變化，仍然能做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)?！狈断灿⑴e例道，如果一個(gè)人原本性格開(kāi)朗，卻突然變得沉默寡言，對(duì)事物喪失興趣，情緒低落，并持續(xù)超過(guò)兩周，可能是抑郁的前兆；如果一個(gè)人反復(fù)頭痛、胃痛、心慌、肌肉緊張，尤其在壓力情境下會(huì)加重，但經(jīng)醫(yī)學(xué)檢查無(wú)異常指標(biāo)，可能是“心身反應(yīng)”，也叫軀體化障礙；如果一個(gè)人長(zhǎng)期入睡困難，睡眠質(zhì)量差，經(jīng)常做噩夢(mèng)，伴有焦慮抑郁情緒，嚴(yán)重影響生活和社會(huì)功能，可能患有睡眠障礙。

對(duì)于這些問(wèn)題，范喜英表示，早期可以通過(guò)?規(guī)律作息、適度運(yùn)動(dòng)、傾訴溝通、放松訓(xùn)練、社會(huì)支持、興趣愛(ài)好、改變認(rèn)知、心理咨詢等自行調(diào)節(jié)，若效果不佳，建議到綜合醫(yī)院心理門診或精神?？漆t(yī)院進(jìn)行評(píng)估、診斷和專業(yè)干預(yù)。

服務(wù)升級(jí)：足不出戶的心理咨詢

2022年，由南寧市衛(wèi)生健康委主導(dǎo)、熙康云醫(yī)院承建并運(yùn)營(yíng)的南寧云醫(yī)院平臺(tái)正式上線，為廣大市民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的上門護(hù)理、在線咨詢等服務(wù)。目前，范喜英所在的南寧市第五人民醫(yī)院心理健康服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在南寧云醫(yī)院平臺(tái)提供兒童青少年線上心理健康咨詢。

“我們主要是通過(guò)電話問(wèn)診以及線上咨詢的形式，評(píng)估求助者可能存在的問(wèn)題，并給予應(yīng)對(duì)建議?！狈断灿⒈硎荆瑑和嗌倌暌?qū)W業(yè)壓力、家庭問(wèn)題、人際關(guān)系易出現(xiàn)焦慮抑郁情緒、睡眠障礙、適應(yīng)障礙等心理問(wèn)題，但當(dāng)前干預(yù)手段非常多元，包括心理療法、藥物療法、物理療法以及社會(huì)功能康復(fù)訓(xùn)練等，有助于患者預(yù)后良好。

自2025年國(guó)家衛(wèi)生健康委啟動(dòng)“兒科和精神衛(wèi)生年”行動(dòng)以來(lái)，不僅兒科、心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)可及性逐步提升，公眾對(duì)心理健康的重視程度、知曉率和就診率也明顯增加。“特別是很多家長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注子女的心理健康。有些其實(shí)并未達(dá)到疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，但由于家長(zhǎng)敏銳地覺(jué)察到一些關(guān)鍵早期信號(hào)，也會(huì)主動(dòng)尋求幫助，避免情況進(jìn)一步發(fā)展。”范喜英說(shuō)，通過(guò)他們專業(yè)系統(tǒng)的講解和干預(yù)，家長(zhǎng)不再盲目恐慌，孩子的焦慮緊張也得到了有效的緩解，兒童青少年學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)學(xué)業(yè)壓力和處理人際關(guān)系，家長(zhǎng)也掌握了科學(xué)養(yǎng)育和親子溝通的技巧，幫助孩子重新回到了校園。

此外，她還指出，相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)成年女性抑郁癥的患病率是成年男性的2倍，這與現(xiàn)代女性扮演多重角色，面臨工作、家庭、社會(huì)期待等多重壓力，以及心理耐受程度等密不可分。“為了保障女性心理健康，建議大家保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、理性面對(duì)現(xiàn)實(shí)、養(yǎng)成健康的生活方式、培養(yǎng)健康的興趣愛(ài)好，主動(dòng)自我關(guān)愛(ài)、主動(dòng)尋求幫助，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處、同時(shí)接納自己的不完美?！?/p>

“‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’為患者帶來(lái)了極大的便利，雖然目前尚未開(kāi)展上門心理護(hù)理，但我們正在探索，下一步將結(jié)合群眾身心健康的需求，拓展更多足不出戶就能享受到的心理健康服務(wù)。”范喜英說(shuō)。

長(zhǎng)路漫漫，繼續(xù)堅(jiān)定前行

成長(zhǎng)為精神衛(wèi)生領(lǐng)域的一名資深護(hù)理專家，范喜英憑借的是自己多年來(lái)積累的豐富閱歷和與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。而作為一名成熟的科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，小到護(hù)士排班、護(hù)患矛盾，大到團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體積極性，則處處彰顯著范喜英的管理智慧和處世哲學(xué)。

“無(wú)論是對(duì)待患者還是同事，我覺(jué)得都要堅(jiān)持以人為本的理念，重視人文關(guān)懷。偶爾同事有突發(fā)狀況，排班也很好協(xié)調(diào)，大家都能互相理解?！狈断灿?duì)自己團(tuán)隊(duì)的融洽氛圍和互幫互助精神很欣慰，遇到護(hù)患溝通不暢的情況，她也不會(huì)盲目偏袒某一方，而是先了解具體原因，再做出合情合理的決策?！凹纫矒犭p方情緒，也要切實(shí)解決問(wèn)題。”

范喜英對(duì)來(lái)訪者開(kāi)展AI心理篩查。

然而在數(shù)年的職業(yè)生涯中，無(wú)論是范喜英還是其他護(hù)士，都難免有倦怠的時(shí)刻。為此，他們?cè)O(shè)置了減壓輔導(dǎo)課程。“其實(shí)就是分享一些紓解情緒壓力的技巧。我們的工作不是一日之功，只有具備這方面能力，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久地做下去?！狈断灿⒄f(shuō)。

但更為內(nèi)在的力量源泉，則是與無(wú)數(shù)患者生命相交的時(shí)刻，他們不經(jīng)意間傳遞出的溫暖。范喜英記得他們熬過(guò)病痛后露出的笑容，記得他們千言萬(wàn)語(yǔ)匯成的一句“謝謝”，也記得有位患者說(shuō)即使戴著口罩也能看到她眼底的笑意，感受到她的和藹可親。

“還有一位患者過(guò)了七八年又來(lái)住院，我已經(jīng)記不太清楚她，但她還記得住院期間有一天天氣很冷，她的腳一直冰涼，是我給她又抱來(lái)一床被子蓋上，還給她熱水袋暖腳。她說(shuō)那晚她不僅身體暖和，心里也得到了親人般的溫暖?！狈断灿⒄f(shuō)，患者也是有血有肉有感情的人，只要我們懷著一顆真誠(chéng)的心，他們總能感受到的。

這樣的故事細(xì)數(shù)不完。正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴付出后獲得的幸福，讓范喜英的職業(yè)信念始終滾燙。提升公眾心理健康素養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了讓“每個(gè)人都是自己心理健康的第一責(zé)任人”的意識(shí)扎根人心，她還要在護(hù)理這條路上走得更遠(yuǎn)。

范喜英

個(gè)人簡(jiǎn)介

范喜英：中共廣西壯族自治區(qū)第十二次代表大會(huì)代表，主任護(hù)師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，南寧市第五人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工暨志愿服務(wù)工作部主任、兒童青少年心理病區(qū)黨支部書(shū)記，任廣西心身護(hù)理委員會(huì)副主任委員、廣西職業(yè)健康科普專家?guī)斐蓡T、南寧市心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急隊(duì)隊(duì)員。主持及參與科研12項(xiàng)，多項(xiàng)科研成果獲南寧市科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、廣西醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，發(fā)表論文40余篇，曾獲廣西三八紅旗手、廣西優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)等多種榮譽(yù)稱號(hào)。