3月5日，淮安市清江浦區(qū)淮海街道交通社區(qū)在淮海商圈新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨群服務中心舉辦“共建共治共享時 綜治中心解您憂”主題宣傳活動�；顒右苑芍v座、案例解讀為核心，聚焦外賣騎手在工作中遇到的糾紛痛點，送上精準維權(quán)指導，切實提升新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的法治與安全意識。

活動現(xiàn)場，騎手們紛紛傾訴實際難題。美團騎手小王送餐時為避讓行人蹭到轎車，車主索賠2000元，平臺要求其自行賠付；騎手小李雨天送餐時不慎摔傷，醫(yī)藥費報銷無門。針對這些高頻問題，社區(qū)“法律明白人”小黃為騎手們逐一厘清責任、支招維權(quán)。

“交通事故責任，平臺不能當甩手掌柜！”小黃明確，平臺需承擔基礎責任，若事故因騎手重大過失導致，平臺賠付后可部分追償；若因第三方過錯引發(fā)，騎手保留監(jiān)控證據(jù)可減輕或免除責任。他同時傳授維權(quán)關(guān)鍵步驟：事故現(xiàn)場需拍攝車牌號、損傷部位、平臺訂單頁等留存證據(jù)，同步聯(lián)系平臺理賠專線與報警備案。針對意外傷害賠償，小黃援引相關(guān)政策強調(diào)，平臺應參加新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障，騎手工作途中受傷需及時報備平臺、就醫(yī)時留存完整病歷與發(fā)票，憑報警記錄、就醫(yī)證明等依法索賠。

活動期間，社區(qū)網(wǎng)格員還向騎手代表講解反詐防騙、勞動權(quán)益保障知識，發(fā)放綜治宣傳手冊與便民服務卡，逐一回應騎手休息補給、應急求助等需求�！耙郧坝龅郊m紛不知道找誰，現(xiàn)在懂了維權(quán)步驟，心里有底了！”騎手小張?zhí)寡浴?/p>

此次活動精準對接騎手維權(quán)需求，通過“以案釋法+實操指導”的形式破解維權(quán)難題，既拉近了社區(qū)與新業(yè)態(tài)群體的距離，也為構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局奠定了堅實基礎。（王大春 黃勇）