來(lái)源： 信網(wǎng) 責(zé)編：趙曉珊 2026-03-11 15:26:36

左圖為瓜子二手車出具的檢測(cè)報(bào)告，顯示“非泡水”；中圖及右圖為張先生委托的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)出具的報(bào)告，顯示該車為“泡水車”。（來(lái)源：受訪者）

信網(wǎng)·信號(hào)新聞3月11日訊　近日，山東德州的張先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，2月24日，他在瓜子二手車平臺(tái)上看中一輛奔馳汽車，平臺(tái)出具的官方檢測(cè)報(bào)告明確承諾該車“非泡水”。然而，張先生自行委托的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)卻檢測(cè)出該車為“泡水車”。瓜子二手車將車輛收回進(jìn)行復(fù)檢，也確認(rèn)車輛確實(shí)存在泡水問(wèn)題。

今年2月，張先生通過(guò)瓜子二手車平臺(tái)看中了一輛“奔馳C級(jí) 2013款 C260CGI時(shí)尚型”，標(biāo)價(jià)4.35萬(wàn)元。平臺(tái)出具的官方檢測(cè)報(bào)告明確注明該車“非泡水、非火燒、非重大事故”，在付款前，售前人員也承諾“支持任何正規(guī)三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)”并稱“平臺(tái)檢測(cè)比市面大部分機(jī)構(gòu)更權(quán)威”。于是，張先生支付了1000元的鎖車訂金，并自行花費(fèi)599元委托一家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行全車檢測(cè)。按照平臺(tái)的流程，約定檢測(cè)無(wú)誤后再支付尾款。

次日，瓜子二手車工作人員將車輛送至第三方檢測(cè)點(diǎn)，并在現(xiàn)場(chǎng)陪同張先生等待檢測(cè)結(jié)果。然而檢測(cè)結(jié)束后，第三方機(jī)構(gòu)工作人員告知張先生，該車存在泡水痕跡，有泡水車可能，隨后出具了正式的檢測(cè)報(bào)告。聽到這一結(jié)論，瓜子二手車工作人員當(dāng)場(chǎng)將車輛運(yùn)回平臺(tái)進(jìn)行復(fù)檢。

瓜子車況鑒定證書及張先生與工作人員聊天記錄顯示車輛存在泡水問(wèn)題。（來(lái)源：受訪者）

2月28日，張先生向瓜子二手車平臺(tái)詢問(wèn)檢測(cè)結(jié)果，工作人員承認(rèn)車輛確為泡水車，并出具了《瓜子車況鑒定證書》，其中注明“經(jīng)過(guò)瓜子平臺(tái)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)此車源存在觸碰瓜子紅線的車況問(wèn)題，未通過(guò)瓜子車況認(rèn)證”，但該鑒定書顯示報(bào)告出具時(shí)間卻為2月25日。

隨后，平臺(tái)關(guān)閉訂單，退還了張先生的1000元訂金。起初平臺(tái)僅補(bǔ)償給張先生200元購(gòu)車優(yōu)惠券，且限定30日內(nèi)購(gòu)車使用有效。經(jīng)過(guò)溝通，瓜子二手車最終賠償張先生檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用1000元。

張先生表示，平臺(tái)始終未向其說(shuō)明為何初次檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)泡水問(wèn)題。他慶幸沒完全相信平臺(tái)報(bào)告，“如果直接開這輛泡水車上路，后果不堪設(shè)想�！�

信號(hào)新聞就此事聯(lián)系了瓜子二手車平臺(tái)，總部相關(guān)人員回復(fù)稱，該用戶支付意向金后，于次日提出了車輛疑議。2月28日經(jīng)復(fù)檢后，確認(rèn)車輛存在泡水問(wèn)題，公司立即啟動(dòng)售后保障機(jī)制：主動(dòng)取消了訂單，全額退還了意向金。與此同時(shí)，承擔(dān)并已支付了用戶的交通補(bǔ)償及檢測(cè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用1000元。目前，該問(wèn)題已與用戶達(dá)成圓滿和解。

另外，該工作人員表示，車況檢定證書顯示的報(bào)告出具時(shí)間為2月25日，可能是系統(tǒng)問(wèn)題或復(fù)檢師選錯(cuò)了日期。

張先生表示，3月9日收到了瓜子二手車平臺(tái)賠償?shù)?000元。

對(duì)此，信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安（青島）律師事務(wù)所史士輝律師指出，作為銷售方，瓜子二手車有義務(wù)確保檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)準(zhǔn)確，其未能檢出泡水車已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（信號(hào)新聞?dòng)浾撸?/p>

[來(lái)源：信網(wǎng) 編輯：趙曉珊]