為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步暢通客戶溝通渠道，提升保險(xiǎn)服務(wù)的溫度與品質(zhì)，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，瑞眾保險(xiǎn)紹興中心支公司于2026年3月12日開展了“總經(jīng)理接待日”專項(xiàng)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，瑞眾保險(xiǎn)紹興中支負(fù)責(zé)人鄭文其總以專業(yè)、耐心、細(xì)致的態(tài)度，與到訪客戶進(jìn)行了面對(duì)面的深入交流。針對(duì)客戶關(guān)心的保險(xiǎn)條款疑問，鄭文其總一一給予了詳盡解答，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶辦理保全變更、理賠申請(qǐng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確保客戶“懂條款、會(huì)辦事”。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還重點(diǎn)介紹公司VIP專屬服務(wù)體系，向客戶全面講解了各項(xiàng)尊享權(quán)益與特色服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶直觀感受到了瑞眾保險(xiǎn)高品質(zhì)、全方位的服務(wù)保障能力。在普及金融知識(shí)環(huán)節(jié)，鄭文其總結(jié)合真實(shí)典型案例，向客戶講解了金融消費(fèi)安全知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，有效提升了客戶的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與自我保護(hù)意識(shí)。

此次“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，是瑞眾保險(xiǎn)紹興中支踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、落實(shí)“金融為民”宗旨的具體舉措。通過(guò)高層面對(duì)面服務(wù)，不僅有效解決了客戶的實(shí)際問題，更拉近了公司與客戶之間的距離，增強(qiáng)了客戶的信任感與獲得感。