一年一度的“3·15消費者權(quán)益日”將至，備受關(guān)注的3·15晚會也將如期而至。這臺晚會被譽(yù)為消費領(lǐng)域的“年度監(jiān)督盛宴”，既是市場與品牌的“照妖鏡”，也是守護(hù)消費者權(quán)益的重要平臺，在風(fēng)險預(yù)警、防坑防騙反詐等關(guān)系消費者切身利益的方面，發(fā)揮著不可替代的警示與引導(dǎo)作用。

轉(zhuǎn)眼之間，2025年3·15晚會已過去一年。那些曾被公開曝光的企業(yè)與亂象，如今現(xiàn)狀如何？它們又為自己的行為付出了怎樣的代價？

不滅菌的衛(wèi)生巾：有的已注銷、有的被嚴(yán)懲

內(nèi)褲、紙尿褲等貼身衛(wèi)生用品，直接關(guān)系到皮膚健康與隱私部位防護(hù)，一旦生產(chǎn)不規(guī)范、消毒缺失，極易引發(fā)過敏、感染等公共衛(wèi)生安全隱患。

去年3·15晚會曝光的第一個行業(yè)亂象便是翻新衛(wèi)生巾，據(jù)報道，位于濟(jì)寧市梁山縣的“梁山希希紙制品有限公司”在銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲，且涉案數(shù)量巨大。據(jù)悉，該企業(yè)低價收購蘇菲、Babycare等十余家知名品牌的殘次品，徒手分揀后直接重新包裝，無任何滅菌流程，而后進(jìn)行高價轉(zhuǎn)售，利潤率高達(dá)300%~500%。

據(jù)媒體報道，梁山縣市場監(jiān)管局在接到反饋后，第一時間趕往涉事公司現(xiàn)場進(jìn)行處理。除了接受到相應(yīng)的處罰外，天眼查工商信息還顯示，該企業(yè)還進(jìn)行了大幅注冊資本的減資操作：注冊資本由100萬人民幣銳減到1萬元。

而另一家企業(yè)“虞城縣雅恒服裝加工廠”則被曝光：在臟亂環(huán)境中徒手生產(chǎn)一次性內(nèi)褲與衛(wèi)生巾，用“堿水”去污替代消毒，成品無滅菌標(biāo)識即流入市場，也在曝光后就遭到聯(lián)合工作組的查封。

天眼查經(jīng)營風(fēng)險信息顯示，虞城縣雅恒服裝加工廠已于去年3·15后被注銷，被徹底清除出市場。事實上，注銷并非責(zé)任終結(jié)，對于使用過該企業(yè)不合格產(chǎn)品后出現(xiàn)健康問題的消費者而言，仍可依據(jù)《公司法》及相關(guān)司法解釋，起訴未依法履行清算義務(wù)的經(jīng)營者，要求其承擔(dān)醫(yī)療費、精神損害撫慰金等民事賠償責(zé)任。

隨著2025年新國標(biāo)正式實施，對衛(wèi)生指標(biāo)、禁用物質(zhì)的管控將更為嚴(yán)格，這類缺乏合規(guī)意識、漠視消費者健康的小作坊，無論是否注銷，都將面臨法律的嚴(yán)懲，而消費者也需牢記“注銷≠免責(zé)”，及時留存證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

從瘋狂騷擾到全線查封：AI騷擾和竊取隱私企業(yè)被懲處

針對3·15曝光的竊取隱私、AI語音騷擾電話相關(guān)企業(yè)，目前已迎來監(jiān)管重拳處置與行業(yè)整改，涉事主體或被關(guān)停查處，或陷入法律追責(zé)，治理行動正在持續(xù)深化。

信息黑洞瘋狂竊取個人隱私，有知情人士稱，偷個人信息的獲客公司每日處理100億條數(shù)據(jù)。以被曝光的“中山綠信計算機(jī)科技有限公司”為例，在去年6月11日，該企業(yè)被中山市人民政府下轄的街道辦事處以“違反網(wǎng)絡(luò)商品交易管理法規(guī)”為由，罰款100萬元。

而對于AI外呼機(jī)器人規(guī)模撥打騷擾電話的企業(yè)而言，他們通過AI機(jī)器人合成真人語音、匹配本地虛擬號碼實施“狂轟濫炸”，單臺機(jī)器人日均撥打上千通電話，全年成本僅1萬元，卻嚴(yán)重侵犯用戶通信安寧。

3·15晚會曝光的“飛鴿傳書（上海）信息科技有限公司”、智優(yōu)擎公司等AI騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，已被監(jiān)管部門連夜查處。上海市通信管理局責(zé)令基礎(chǔ)電信運營商立即關(guān)停涉事傳輸線路，要求虛擬運營商上海長城移動全面整頓違規(guī)業(yè)務(wù)，下架相關(guān)違法智能外呼軟件。

天眼查行政處罰信息顯示，被3·15晚會曝光的“四川淘金你我信息技術(shù)有限公司”因“對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作假或者引人誤解的商業(yè)宣傳為由”，處以5萬元罰款。

而另一家“合眾易聯(lián)（成都）科技有限公司”則因“違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，發(fā)布虛假廣告行為”，被成都市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局處以5萬元罰款。

監(jiān)管治理并未止步于個案查處，而是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，推動長效機(jī)制建設(shè)。工信部聯(lián)合多省市通信管理局強(qiáng)化對基礎(chǔ)電信運營商、虛擬運營商的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實手機(jī)號實名制，封堵號碼倒賣漏洞，并要求互聯(lián)網(wǎng)平臺全面清理違法外呼軟件推廣信息。

針對企業(yè)“換號逃避處罰”的套路，多地建立號碼溯源與動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，運用AI技術(shù)提升騷擾電話監(jiān)測攔截能力，并通過終端側(cè)數(shù)字簽名驗證主叫身份，從技術(shù)底層遏制改號騷擾與隱私竊取，涉事企業(yè)即便試圖轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)、更換主體，也難以突破全鏈條監(jiān)管防線，違法成本大幅飆升。

“泡藥”增重蝦仁：幾個百萬元大罰單、直至吊銷

在食品安全方面，央視3·15曝光了部分生產(chǎn)廠家在加工水產(chǎn)品時違規(guī)、超量添加保水劑，業(yè)內(nèi)稱這樣的方式為“保水”或“泡藥”，用這樣的方式來為蝦仁提升口感、延長保質(zhì)期并增重。

被曝光的“湛江尚方舟食品有限公司”，在去年4月14日被遂溪縣市場監(jiān)督管理局施以包括“吊銷食品生產(chǎn)許可證、五年內(nèi)不得申請；處226萬余元罰款；以及沒收全部涉案食品（蝦仁）和違法所得”的行政“重罰”。

天眼查經(jīng)營風(fēng)險信息顯示，該企業(yè)還因“生產(chǎn)經(jīng)營的食品標(biāo)簽、說明書含有虛假內(nèi)容，涉及疾病預(yù)防、治療功能，或者生產(chǎn)經(jīng)營保健食品之外的食品的標(biāo)簽、說明書聲稱具有保健功能”，于去年4月17日被遂溪縣市場監(jiān)督管理局列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。

不僅如此，天眼查行政處罰信息顯示，同樣被3·15曝光的“泡藥”蝦仁涉事企業(yè)“湛江中青海洋水產(chǎn)有限公司”和“湛江良基冷凍食品有限公司”，都被相應(yīng)市場管理局處以“沒收涉事商品和違法所得、吊銷食品生產(chǎn)許可證、百萬級別罰款”等處罰。

天眼查信息還顯示，因食品生產(chǎn)許可證被吊銷，且五年內(nèi)不得申請，“湛江良基冷凍食品有限公司”啟動了注銷程序，因“化學(xué)蝦仁”終結(jié)了在食品領(lǐng)域的經(jīng)營可能。

據(jù)了解，為了追求利潤空間，不法企業(yè)把違規(guī)添加的焦亞硫酸鈉、三聚磷酸鈉、工業(yè)堿等化學(xué)殘留送上了百姓的餐桌，長期食用這種“泡藥蝦仁”，會刺激腸胃、引發(fā)過敏、加重肝腎代謝負(fù)擔(dān)，尤其對老人、孩子、孕婦危害更明顯。

如今多地市場監(jiān)督管理部門已開展專項抽檢，對超范圍、超限量使用食品添加劑的商戶立案查處、沒收產(chǎn)品、從重罰款，一批長期靠“泡藥”牟利的水產(chǎn)商戶被曝光、列入黑名單，市場正在逐步清退這類“化學(xué)蝦仁”。

事實上，2025年315晚會曝光的涉事企業(yè)，均已為自身違法違規(guī)行為付出了應(yīng)有的代價。這既是對失信企業(yè)的嚴(yán)厲懲戒，也是對全行業(yè)的一次深刻警示。誠信守法、堅守品質(zhì)底線，永遠(yuǎn)是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心根基。在監(jiān)管持續(xù)加碼、社會共同監(jiān)督的雙重推動下，相信各行各業(yè)都能引以為戒、嚴(yán)守合規(guī)，切實守護(hù)消費者權(quán)益，為大眾提供更安心、更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)。