涉事醫(yī)務(wù)人員回應(yīng)稱，此事系她與同事交接班失誤所致。

撰文 | 燕小六

近日，一患者被困在醫(yī)院核磁共振儀內(nèi)近6小時(shí)，引發(fā)全網(wǎng)廣泛關(guān)注。

3月13日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院通報(bào)稱，經(jīng)查，2月26日凌晨，放射科值班人員違反工作紀(jì)律和交接班制度，導(dǎo)致該患者檢查完成后被遺忘在檢查臺(tái)近6小時(shí)。

通報(bào)顯示，醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理部門已于第一時(shí)間向患者誠(chéng)懇致歉，陪同患者進(jìn)行全面健康檢查，就后續(xù)賠償事宜與患者家屬保持積極溝通。醫(yī)院還成立整改專班，責(zé)令相關(guān)科室深刻檢查，對(duì)涉事醫(yī)務(wù)人員作出停職處理，并在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)療安全隱患排查，避免此類事件發(fā)生。

一位放射科醫(yī)生對(duì)“醫(yī)學(xué)界”表示，這種情況此前從未聽聞。全國(guó)每天要做無(wú)數(shù)臺(tái)CT、核磁共振檢查，這是極小概率的事件。

針對(duì)此次事件，有網(wǎng)友評(píng)論稱“這是責(zé)任心缺失”，有人則擔(dān)憂，“這一件錯(cuò)事（造成的影響），得多少醫(yī)務(wù)人員的辛勤付出才能補(bǔ)救”。還有不少網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn)：“為什么凌晨還做檢查，涉事技師一天工作了多久？”“工作人員是否有超負(fù)荷工作的問(wèn)題？”

這不是個(gè)例

綜合“上游新聞”等此前報(bào)道，2月25日晚10時(shí)許，因頸部疼痛，唐先生來(lái)到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院漢口院區(qū)進(jìn)行核磁共振檢查。2月26日凌晨0時(shí)許，他躺在2號(hào)檢查室核磁共振機(jī)器上，手機(jī)放在檢查室窗臺(tái)邊桌上。醫(yī)生固定其頭部，臉部罩有面罩。

半小時(shí)后，唐先生喊道“怎么還沒做完”“醫(yī)生在不在”，始終無(wú)人應(yīng)答。直到26日清晨6時(shí)許，他聽到檢查室外有動(dòng)靜、開始呼救，保潔員叫來(lái)保安，松開唐先生的頭部，他才落地。

“上游新聞”獲得的就診記錄顯示，2月26日凌晨0時(shí)10分唐先生已做完檢查。

關(guān)于唐先生為何會(huì)被困6小時(shí)，涉事醫(yī)務(wù)人員回應(yīng)媒體稱，此事系她與同事交接班失誤所致。

涉事醫(yī)務(wù)人員表示，唐先生所做檢查需要約20分鐘。自己把唐先生“綁”在機(jī)器上后，因其他工作急著做，便離開了。離開前，她在系統(tǒng)上記錄唐先生檢查已完成，口頭告知同事唐先生還在機(jī)器上。沒想到，同事忘了巡視設(shè)備上還有沒有人。

她還表示，事發(fā)當(dāng)天醫(yī)院就開會(huì)整頓，現(xiàn)在都會(huì)仔細(xì)檢查還有沒有患者?！拔覀儍蓚€(gè)都有責(zé)任、都被停職了。我們給唐先生做了檢查，被困一事對(duì)健康沒有影響?！?/p>

“醫(yī)學(xué)界”從一些臨床醫(yī)生處獲悉，核磁共振有標(biāo)準(zhǔn)化檢查流程，包括進(jìn)入檢查室前，患者及陪同家屬要除去隨身攜帶的所有金屬物品。檢查過(guò)程中，技師需通過(guò)觀察窗或攝像頭，持續(xù)監(jiān)控患者狀態(tài)。

而在檢查結(jié)束后，技師要第一時(shí)間操作檢查床、退出艙體，確認(rèn)患者無(wú)不適，交代完畢事項(xiàng)后，方可讓患者離開。

有影像科醫(yī)生在社交媒體發(fā)表評(píng)論，唐先生被困設(shè)備內(nèi)，斷斷續(xù)續(xù)呼救6小時(shí)未果，說(shuō)明值班人員明顯違反操作規(guī)范，沒有巡視過(guò)核磁共振檢查窗口，甚至可能沒來(lái)過(guò)核磁共振檢查室。

事實(shí)上，患者被遺忘在大型檢查設(shè)備內(nèi)的事件，過(guò)去也偶有發(fā)生。

2023年4月，一位患者到浙江某民營(yíng)醫(yī)院做核磁共振，被遺忘在檢查艙內(nèi)近3小時(shí)。事件發(fā)生后，醫(yī)院主動(dòng)與患者溝通協(xié)商，向患者賠禮道歉，雙方達(dá)成和解。

2018年，在愛沙尼亞最大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)塔爾圖大學(xué)醫(yī)院內(nèi)，一名患者被遺忘在核磁共振內(nèi)至少1小時(shí)，最后自救脫困。期間，他摁下“求救按鈕”，無(wú)人回應(yīng)。負(fù)責(zé)操作設(shè)備的高年資放射科護(hù)士因失職被解雇。截至當(dāng)時(shí)，該名護(hù)士已從事相關(guān)工作15年。

更早之前，美國(guó)1名骨癌患者被困在CT掃描儀中數(shù)小時(shí)。等她手腳并用爬出設(shè)備后，發(fā)現(xiàn)檢查室的門被鎖死。最終，她被滯留在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)。該醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員稱，此類事件并非“第一次”發(fā)生。

醫(yī)生過(guò)勞惹的禍？

“這個(gè)事件就不應(yīng)該發(fā)生?！敝袊?guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事鄧?yán)麖?qiáng)告訴“財(cái)新網(wǎng)”，前述事件當(dāng)屬四級(jí)醫(yī)療事故。雖然沒有對(duì)患者構(gòu)成傷殘損害，但不能否認(rèn)損害存在，賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)就高不就低。

鄧?yán)麖?qiáng)認(rèn)為，為保證檢查順利進(jìn)行，通常核磁共振檢查需要將患者肢體固定在不能自由翻身的狀態(tài)下，這會(huì)壓迫肌肉、血管，帶來(lái)極端的不舒適。即使體表上查不出明顯損害，但精神損害是存在的。

一名放射科醫(yī)生告訴“醫(yī)學(xué)界”，核磁共振沒有電離輻射，目前沒有證據(jù)表明相關(guān)檢查會(huì)影響健康。

鄧?yán)麖?qiáng)告訴“財(cái)新網(wǎng)”，患者凌晨去做磁共振檢查，一般處于急診狀態(tài)，病情符合檢查指征，此種情況下為何會(huì)將患者遺忘。如果非急診狀態(tài)，醫(yī)院為何會(huì)安排普通患者凌晨檢查，這不僅對(duì)患者和醫(yī)護(hù)人員不人性化，也暴露出醫(yī)院管理的混亂，又或者是醫(yī)院不得不讓醫(yī)生加班加點(diǎn)填補(bǔ)儀器的空缺。

在社交平臺(tái)，多名身份備注為影像科醫(yī)生的用戶發(fā)帖認(rèn)為，從目前披露信息看，事件有可能與當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員極度疲勞有關(guān)。

作為臨床的“眼睛”，放射科承擔(dān)著全院門急診、住院患者及體檢人群的影像重任?！凹影嗟缴钜故浅B(tài)。拿我們科室來(lái)說(shuō)，當(dāng)天來(lái)多少核磁共振必須當(dāng)天做完。一個(gè)人要管多臺(tái)設(shè)備，精神高度集中，患者多，還容易吵架?！本W(wǎng)友留言稱。

一名三甲醫(yī)院影像科醫(yī)生告訴“醫(yī)學(xué)界”，醫(yī)院病人量大是普遍現(xiàn)象?！拔覀兡壳斑€好，實(shí)施錯(cuò)峰排班，有時(shí)間、精力的人可以自選加班?！?/p>

高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)和人力缺口，加劇了放射科醫(yī)生過(guò)勞工作的現(xiàn)狀。

《四川大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版）》2024年5月文章顯示，近年我國(guó)醫(yī)學(xué)影像技術(shù)從業(yè)人員大大增加，技師儲(chǔ)備以及與診斷醫(yī)師的配比有了相當(dāng)大的改善，但與國(guó)外相比仍有較大差距，三級(jí)醫(yī)院技師人員配置嚴(yán)重不足，檢查量大且超負(fù)荷工作的問(wèn)題仍未解決。這一點(diǎn)在東部地區(qū)尤為明顯。

但也有醫(yī)生指出：“大家都知道醫(yī)生辛苦，但當(dāng)班醫(yī)生仍有無(wú)可推卸的責(zé)任。這一點(diǎn)，不管找多少客觀原因，都是不會(huì)改變的?！?/p>

據(jù)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院官微2021年5月21日文章，該院全面推行“周末無(wú)差別”就醫(yī)模式，放射科、核醫(yī)學(xué)科等相關(guān)醫(yī)技科室也在周末正常開放。

此外，醫(yī)院官網(wǎng)2025年5月文章顯示，該院部分院區(qū)的放射科檢查時(shí)效均已實(shí)現(xiàn)周末無(wú)差別。CT所有項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨約隨做。核磁共振成像實(shí)現(xiàn)當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天檢查。

今日，由國(guó)家衛(wèi)健委主管的“中國(guó)衛(wèi)生雜志”微信公眾號(hào)發(fā)布評(píng)論指出，近年來(lái)，為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛推出夜間門診、周末門診、延時(shí)服務(wù)等便民舉措。這些舉措的落地，離不開廣大醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)、默默奉獻(xiàn)。他們的付出，值得尊重和肯定。但與此同時(shí)，服務(wù)時(shí)間的延長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容的拓展，也對(duì)醫(yī)院的管理能力和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心提出了更高要求。

醫(yī)療工作是高強(qiáng)度、高壓力的職業(yè)，尤其是在夜間值班、連續(xù)作戰(zhàn)的情況下，醫(yī)務(wù)人員的身心負(fù)擔(dān)不可謂不重。但這起事件也提醒我們：無(wú)論多忙、多累，患者的安危始終是第一位的。忙不是疏忽的理由，累不是失職的借口。只有在每一次操作中保持警惕，在每一次服務(wù)中傾注真情，才能真正守住醫(yī)患之間最基本的信任。

資料來(lái)源：

1.Yuqi TAN, et al. A Survey of the Current Status and the Needs of Medical Imaging Technicians in China. Sichuan Da Xue Xue Bao Yi Xue Ban. 2024 May 20;55(3):612–618. doi:10.12182/20240560301

2.華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院官微、官網(wǎng)

3.許雯. 患者凌晨做核磁被困艙內(nèi)6小時(shí)，三甲醫(yī)院如何賠償？. 財(cái)新傳媒

來(lái)源：醫(yī)學(xué)界

校對(duì)：蔡 菜

運(yùn)營(yíng)：王奧雅

責(zé)編：凌 駿

*“醫(yī)學(xué)界”力求所發(fā)表內(nèi)容專業(yè)、可靠，但不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性做出承諾；請(qǐng)相關(guān)各方在采用或以此作為決策依據(jù)時(shí)另行核查。